Criado por Carson Coffman e Jim Bob Morris, dois ex-jogadores profissionais de futebol americano, que viram no Brasil “o melhor palco para o lançamento do aplicativo pelo fato de os usuários brasileiros serem apaixonados por esportes e por redes sociais”, o Wanna pode ser baixado para iPhone e Android.
Com o mais alto nível de segurança nas transações, o aplicativo se propõe a transformar o mundo das apostas ao unir o que há de melhor dos sites do gênero com as mais atraentes ferramentas das principais redes sociais. No Wanna, os usuários apostam entre si e não contra uma casa de apostas, como habitualmente.
Com os principais métodos de pagamento já consolidados pelo aplicativo, “os usuários realizam seus depósitos e fazem apostas contra outros usuários e não contra o Wanna, que recebe apenas uma comissão por intermediar as apostas”, explica Nicole Brandão, Chefe de de Marketing do Wanna. Segundo ela, “todos os depósitos são convertidos na moeda do aplicativo, o Wanna Buck, com paridade ao Euro. O aplicativo tem toda segurança criptografada e os pagamentos das apostas vencedoras são creditadas na conta do aplicativo e podem ser resgatadas de um dia para o outro pelo usuário”, conta.
O aplicativo tem como principal objetivo criar espaço para que amantes do esporte possam se conectar, interagir e, claro, apostar em seus times preferidos, resgatando o verdadeiro espírito social das apostas.
“O esporte é, em sua essência, uma atividade social. As apostas surgiram como consequência disso, estimuladas pela preferência por determinados times e pela competitividade. O que observamos, no entanto, é que há muito tempo as apostas perderam a essência e paixão ao jogo, o aspecto social desapareceu”, conta Carson Coffman.
“Ao invés de amigos, familiares, ou amantes de esportes, passamos a disputar contra sites e casas de apostas em uma competição nada justa, pois elas eram as únicas criando apostas”, completa Coffman.
Empenhados em mudar essa realidade, Coffman e Morris decidiram criar o Wanna e virar o jogo. O primeiro passo foi criar um sistema que resgata a essência da aposta esportiva. “Queremos trazer de volta a experiência de apostar. Tirá-la de uma dinâmica mecânica, focada apenas em ganhos - que é o mercado que conhecemos hoje - e trazer de volta a diversão e a competitividade saudável, entre amigos”, conta Carson.
Por isso, no Wanna, usuários possuem perfil próprio, como em uma rede social, com foto, bio, local para comentários, nome de usuário e nome completo. “Desta forma, encorajamos as pessoas a mostrarem quem elas são, dando oportunidade para quem quer que esteja do outro lado da aposta saber exatamente contra quem estão competindo, sejam eles amigos, familiares ou um novo contato”, completa. As apostas também possuem chats, que permitem que os usuários interajam antes, durante e após a partida.
“É como se os nossos usuários estivessem socializando entre si como fazem no instagram, no facebook ou até mesmo no mundo real, ou seja, as pessoas não jogam isoladas e podem dividir experiências”, define Carson.
Em seguida, trouxeram uma grande inovação para o mercado: a liberdade para criar e customizar apostas. “Ao invés de disponibilizar opções restritas e limitadas de apostas, colocamos o poder nas mãos dos usuários, que podem criar apostas próprias”, complementa Carson.
Com esse sistema, o usuário escolhe o esporte, partida e evento, como por exemplo o Brasileirão ou a Copa Libertadores. Ele então define a modalidade da aposta e suas especificações, como quantidade de gols, por exemplo. Ele ainda pode deixar a aposta pública, ou direcioná-la a uma conta específica, desafiando seus amigos. Com o sistema inovador, uma aposta pode ser feita em questão de segundos.
“Já temos equipe contratada no Brasil, para suporte aos usuários diretamente pelo aplicativo, em português, das 8 da manhã à meia-noite, o que dá a tranquilidade de que os clientes serão atendidos por uma equipe local que conhece a nossa cultura”, explica Alisson Santos, especialista em Experiência do Cliente no Wanna. “No intervalo em que o atendimento não for online, o usuário receberá as orientações no dia seguinte pela manhã”, agrega Santos.
O próprio Alisson comenta que ele foi o primeiro jogador a entrar para a plataforma, no início do beta teste e se apaixonou pelo aplicativo. “Passei a dar sugestões de melhorias o app e acabei sendo contratado para lidar com os clientes. Isso é importante, pois eles contarão com a experiência de quem usa o aplicativo”, diz.
Luciana Hendrich, consultora de Mercado Brasileiro e Contrato pela Wanna, afirma que a empresa se preocupou, desde o primeiro momento, em entender e atender aos aspectos legais. “Desde o início do desenvolvimento do aplicativo estamos dando o suporte necessário que tudo esteja dentro dos ditames da lei”.
Segundo ela, o aplicativo não foi lançado no mercado americano em função de alguns estados terem regulamentado as apostas esportivas e outros não. “Isso demonstra a preocupação do Wanna em operar apenas em mercados regulamentados. No Brasil falta pouco para isso, mas já temos a lei das apostas esportivas que dão o direcionamento que eles precisam”, afirma.
Além dos aspectos legais, a conformidade é uma preocupação do Wanna e de acordo com Nicole, houve uma atenção especial com dados. “Temos parceria com uma importante empresa para o gerenciamento de dados dos principais campeonatos existentes e isso está à disposição dos nossos usuários. Eles acompanham suas apostas comparando com todos os dados que são disponibilizados em nosso aplicativo”, explica.
Foco no Brasil e expansão
“No Wanna, somos apaixonados por esportes, comunidade e competição. O Brasil é um país de pessoas que compartilham dessas mesmas paixões. O brasileiro torce com fervor, comemora e compete com amigos, familiares e torcedores de outros times. A cultura do Brasil, as pessoas e esse amor pelo esporte são tudo o que Wanna representa. Queremos trazer essa paixão para o aplicativo, conectando os amantes do esporte de uma forma única e revolucionando o mercado que conhecemos hoje”, conta Coffman.
No entanto, ambiciosos, não colocam barreiras na expansão do Wanna, tanto na entrada em novos países, quanto na inserção de novas modalidades de aposta. “Criamos o Wanna para que se torne a maior plataforma de apostas do mundo. Isso significa que iremos lançar o aplicativo em novos países, e que também iremos incluir novas modalidades de apostas” completa Coffman.
Fonte: GMB
