Os clientes já estavam sendo incentivados a acessar as ferramentas do Safer Gambling por meio de mensagens no local com tecnologia de IA e esses novos limites de depósito fortalecerão ainda mais a oferta de Safer Gambling do Grupo.
O LeoVegas Group está fortalecendo ainda mais sua oferta de Jogo Mais Seguro com o desenvolvimento de limites de depósito instantâneos e personalizados e verificações de acessibilidade individual aprimoradas. Usando dados de terceiros e um modelo de previsão de risco proprietário, a todos os clientes do LeoVegas Group no Reino Unido serão atribuídos um limite de depósito pessoal no primeiro depósito, que é continuamente reavaliado usando os dados mais recentes.
Junto com as mensagens no local com tecnologia de IA que promovem as ferramentas do Safer Gambling, esses novos limites são parte da iniciativa do LeoVegas em desenvolver relacionamentos sustentáveis com o cliente, melhorando a qualidade e a eficácia de suas interações do Safer Gambling com os clientes.
Falando sobre as iniciativas, Gustaf Hagman, CEO do LeoVegas Group disse: “Jogo mais seguro é uma das nossas principais prioridades no LeoVegas. Ao garantir uma experiência de jogo segura, acreditamos que estamos construindo relacionamentos mais sustentáveis com nossos clientes. A nova tecnologia nos deu o poder de refinar essas interações e adaptá-las às circunstâncias específicas de nossos clientes, tornando-as mais personalizadas e ainda mais eficazes.”
Os esforços de jogo seguro do LeoVegas Group baseiam-se no modelo de previsão de risco do Grupo, que usa IA para identificar quais jogadores estão em risco de desenvolver um comportamento de jogo prejudicial. Esses clientes se beneficiam do contato pessoal com a equipe LeoVegas Safer Gambling por telefone, chat ao vivo e e-mail. Os dados de acessibilidade de terceiros combinados com a IA aprimoram ainda mais a análise do comportamento dos clientes e evitam automaticamente que os clientes em risco façam novos depósitos. Limites de depósito personalizados e mensagens no local são exemplos de novas iniciativas usando IA e tecnologia inovadora para tornar o jogo mais seguro.
Os limites de depósito personalizados e verificações de acessibilidade estão sendo lançados em todas as marcas do Grupo LeoVegas no Reino Unido, incluindo LeoVegas.com, PinkCasino, BetUK e 21.co.uk.
Fonte: GMB
