Games Magazine Brasil - Gostaria que você apresentasse a eGaming Curaçao para o mercado brasileiro.
Daniel Correia dos Santos - A eGaming Curaçao é uma empresa portuguesa baseada em Lisboa, que atua no mercado de iGaming desde 2016 e tem como foco apresentar soluções para operadores de jogo no processo de obtenção de suas licenças de jogo online, além de prestar consultoria completa para criação de suas estruturas corporativas internacionais.
O suporte completo que a eGaming oferece contempla a criação de empresas offshore, criação de empresas na União Europeia, abertura de contas bancárias internacionais e aplicação para emissão de licença de jogo em Curaçao, Malta ou Ilha de Man.
Além disso, a eGaming cuida do processo de compliance com exigências técnicas e dá suporte à integração dos websites de jogo com métodos de pagamento.
Como temos muitos clientes que desejam entrar neste mercado, destaco também que a eGaming presta consultoria de negócio para ajudá-los no lançamento de novas operações tanto no Brasil como em mercados internacionais.
O mercado do Brasil é um dos mais importantes para nossa empresa, por isso a eGaming já atua há alguns anos prestando consultoria a operadores brasileiros e também operadores internacionais com interesse no mercado brasileiro.
A eGaming Curaçao fala em soluções turn key para operação de sites de jogos. O que isso abrange?
A eGaming oferece uma solução completa que abrange, como já foi dito, desde a incorporação das empresas em diferentes jurisdições, abertura de contas bancárias internacionais, integração de métodos de pagamento e aplicação para licenças de online gambling. É turn key pois garante a estrutura administrativa completa para que o cliente comece imediatamente a tocar a sua operação.
Nossa solução é feita para simplificar ao máximo a vida de nossos clientes. Precisamos apenas que o cliente nos envie os documentos dos sócios que farão parte da estrutura e o resto do trabalho é feito pelo nosso time, que possui larga experiência na resolução de todas as etapas do processo.
Vale destacar que o cliente conta com consultores multilíngues disponíveis via email, whatsapp e skype para tirar todas as suas dúvidas e mantê-lo sempre atualizado sobre o andamento do seu processo.
Trabalhamos desta forma porque queremos que nossos clientes possam focar em pontos críticos do negócio, como: escolha da plataforma de jogo mais adequada, ações de marketing, suporte ao cliente etc. Ou seja, em pontos que são fundamentais para o sucesso da sua operação.
Quais são as principais etapas em um processo de entrada em operação de um site de jogos?
Em primeiro lugar, é fundamental que o site seja licenciado em alguma jurisdição que tenha credibilidade no mercado de gambling. Para novos negócios, costumamos indicar que a licença seja emitida em Curaçao, pois o processo é mais simples, rápido e barato do que em outras jurisdições.
Em segundo lugar, é importante oferecer métodos de pagamento populares no mercado, como Astropay, Neteller, Skrill e tantos outros, permitindo assim que o site possa receber depósitos online. Entretanto, para integrar métodos de pagamento é necessário que o site seja licenciado, pois esta é uma exigência feita por todos os métodos de pagamento do mercado.
Além desses dois pontos, podem surgir outras dúvidas estratégicas por parte dos nossos clientes. Para ajudá-los a responder tais dúvidas, passamos a oferecer um serviço de consultoria de negócios dentro do nosso pacote.
Queremos ajudar o cliente a ter sucesso na sua operação e fazemos isso através de várias ações, como: suporte à contratação e negociação com plataformas de jogo, suporte a identificação de métodos de pagamento, apresentação de game providers e muito mais.
É importante destacar que o nosso objetivo na eGaming Curaçao é criar relações de longo prazo com nossos clientes e por isso estamos sempre aberto a ajudar no que for necessário.
E esse processo de criação da estrutura corporativa e emissão da licença costuma levar quanto tempo?
Infelizmente o negócio de online gambling não está imune aos impactos trazidos pela pandemia da COVID-19. Antes da pandemia era possível cobrir todos os pontos da criação da estrutura em até 60 dias.
Com a pandemia, as jurisdições responsáveis pela emissão das licenças estão passando pela mesma situação vista em tantos outros países pelo mundo: frequentes quarentenas e lockdowns para controlar a velocidade de contágio do vírus.
Isso acabou impactando todos os envolvidos, fazendo que o processo leve em média 120 dias para ser completado. Nossa expectativa é que a situação de Malta, Curaçao e Isle de Man esteja mais próxima da normalidade ainda no segundo semestre deste ano.
Como apresentar a eGaming Curaçao para potenciais clientes?
Gostamos de sempre reforçar que somos uma solução turn key para licenciamento de sites de apostas. Temos anos de experiência e sabemos resolver todos os problemas do cliente. Conhecemos muito bem o mercado brasileiro e podemos ajudar tanto na emissão da licença quanto em questões estratégicas relacionadas à operação no país.
Trabalhamos junto com nossos clientes pelo sucesso de suas operações e desde o início da relação comercial procuramos oferecer soluções customizadas de acordo com a necessidade do cliente. Para tornar a relação comercial ainda mais próxima, desde dezembro do ano passado, oferecemos uma consultoria gratuita para os clientes que nos procuram através do nosso website - egamingcuracao.com.
Antes mesmo de assinar qualquer compromisso entre as empresas, marcamos uma reunião do cliente com um de nossos especialistas para entender as suas necessidades, explicar detalhadamente como funcionam nossos serviços e apresentar uma solução específica para o seu negócio.
Esta estratégia foi adotada exatamente para deixar claro nosso compromisso de dar suporte aos operadores de jogo e os ajudar a terem sucesso em suas operações.
Onde operam os principais clientes da eGaming Curaçao?
Os principais clientes da eGaming Curaçao operam no Brasil e na Índia. Este ano iniciamos um plano de expansão que, além de reforçar nossa presença nesses países, irá oferecer nossos serviços para clientes da América Latina, Rússia e China.
Para o sucesso deste plano fizemos uma reformulação geral da nossa marca e produto. Em janeiro lançamos uma nova versão do nosso site, traduzida para cinco idiomas (Português, Inglês, Espanhol, Chinês e Russo), um novo fluxo de atendimento e vários conteúdos relevantes para tirar dúvidas sobre a indústria de jogo online.
Além disso, passamos a contar com um atendimento ao cliente multilíngue e gestores de conta dedicados, que têm como papel dar visibilidade completa do andamento do processo para os clientes via whatsapp, email e skype.
É uma estratégia bastante agressiva, e já estamos colhendo resultados principalmente no mercado brasileiro e em outros países da América Latina.
É importante conhecer o jogador. Como vocês analisam o jogador brasileiro e como oferecer a ele experiências e jogo que atendam à sua expectativa?
O jogador brasileiro está ganhando maturidade nos últimos anos com a popularização das casas de apostas online. Entretanto, ainda não são jogadores tão maduros quanto os jogadores da Inglaterra, Portugal e Espanha.
Não ser maduro não é uma coisa ruim. De fato, isto indica que ainda existe um espaço muito grande de crescimento tanto nas apostas esportivas, com os clientes apostando valores mais altos e com maior frequência, quanto em outras verticais, como slots, poker e cassino de modo geral.
Para atender à expectativa dos clientes brasileiros, que estão cada vez mais exigentes, é preciso que os sites tenham não somente o pacote básico, que é uma plataforma de jogo robusta, métodos de pagamento aderentes ao público, uma boa variedade de eventos esportivos e jogos de cassino populares; mas também que os sites ofereçam novas soluções que possam diferenciar o seu negócio em relação à concorrência.
Exemplos de soluções que diferenciam sites são: processo de atendimento personalizado, mercados criativos para apostas, streaming de eventos esportivos, live casino, eSports e muito mais. Acreditamos que, no Brasil, o futebol ainda será o carro chefe dos sites de apostas por muito tempo, mas sem dúvida nenhuma existem muitas outras oportunidades na mesa para os operadores de jogo buscarem seu crescimento rápido e sustentável.
O Brasil ainda não tem o jogo regulamentado. No que isso impacta no trabalho desenvolvido pela eGaming Curaçao?
O Brasil é um mercado localizado na chamada “zona cinza”, que são aquelas jurisdições que não possuem sua própria licença de jogo, porém permitem a operação de casas de apostas online licenciadas em outras jurisdições. O Canadá, Austrália e diversos países europeus também são considerados como integrantes da “zona cinza”.
Exatamente por este motivo é fundamental que o empresário que opere no Brasil ou que queira iniciar sua operação no país busque uma solução para licenciar sua operação em uma jurisdição reconhecida pelo mercado.
A licença de jogo emitida em Curaçao, por exemplo, traz a segurança que o cliente precisa para ter sua operação no mercado brasileiro. Além disso, vale destacar que, para oferecer métodos de pagamento, ter uma licença de jogo é obrigatório, já que as empresas somente aceitam a integração a sites licenciados.
Com a licença de Curaçao é possível, por exemplo, patrocinar eventos esportivos, equipes esportivas e fazer ações de marketing no Brasil e em outros países da “zona cinza”. É comum vermos logotipos de casas de apostas em camisas de times de futebol, por exemplo.
Outro ponto importante é que tendo o seu site licenciado, o operador torna-se apto a expandir sua operação para dezenas de outros países pelo mundo, como Argentina, Chile, Índia, países africanos e muitos outros. Ou seja, trata-se de um investimento que, além da questão legal, traz oportunidades estratégicas para a empresa.
Acredita numa breve regulamentação do jogo no Brasil?
A discussão da regulamentação do jogo no Brasil já ocorre há alguns anos e até hoje não saiu do papel. As discussões estão acontecendo e isso é fundamental para que o país esteja bem embasado para quando finalmente seguir com a regulamentação.
Mas, se considerarmos o contexto atual do país, acreditamos que todo esse processo deva levar mais algum tempo. Trata-se de uma questão delicada, que impacta diferentes interesses e há dúvidas se será tratada como prioridade neste momento.
Mas é importante destacar que as discussões nunca estiveram tão quentes como estão agora. Por este motivo, sempre reforçamos com os nossos clientes que este é um momento chave para entrarem no mercado brasileiro. Iniciando a operação o quanto antes, quando a regulamentação for implementada, o negócio estará mais robusto para fazer as adequações e investimentos que, provavelmente, serão exigidos para sua autorização de operação no Brasil.
Fonte: Exclusivo GMB
