GMB - Qual o motivo da versão brasileira do seu site?
Victor Arias - Como parte de nossa estratégia de localização para introduzir nossa marca e produtos no mercado brasileiro, ter nossa imagem corporativa e conteúdo do site no idioma português do Brasil era imprescindível.
Apesar de já termos o site disponível em português europeu, decidimos que deveríamos ter também a versão brasileira do mesmo para confirmar a todas as operadoras e usuários brasileiros a importância desse mercado para nós.
O Brasil é um dos poucos países latino-americanos que não fala espanhol e não poderíamos deixar isso para trás; é o maior território da América do Sul e com maior potencial de crescimento.
Navegando pelo site, percebemos que vocês fizeram uma versão brasileira especial ao invés de apenas traduzir o conteúdo, como isso foi feito?
Há uma enorme diferença entre traduzir e localizar. Ambos sabemos que temos uma equipe local sólida e para ter sucesso era essencial ter um nativo do Brasil no comando, que não só tivesse o idioma, mas também um conjunto de habilidades profissionais, incluindo experiência em iGaming e know-how de negócios locais para apresentar com sucesso nossa ampla gama de produtos para o mercado. Temos dois novatos se juntando à nossa equipe LatAm Hub: um coordenador de marketing brasileiro e um gerente de desenvolvimento de negócios local liderando nossa estratégia de entrada no mercado.
Esta versão brasileira pragmaticplay.com demonstra a importância desse mercado para sua empresa. Como está o desempenho de seus jogos no Brasil? Bingo, Slots, Live Casino, qual vertical você considera a preferida dos jogadores brasileiros?
Focamos o mercado com todas as nossas verticais, e já entramos no país com algumas operadoras que já estão ao vivo na região; também estamos tendo aceitação em todos os nossos produtos, tendo caça-níqueis como favoritos, mas também vendo nosso cassino ao vivo e a audiência de esportes virtuais aumentando constantemente. Também estamos ansiosos para apresentar nossa plataforma multijogador de bingo em breve, já que há uma rede atual em constante expansão e crescimento com operadoras locais.
Vimos nossas slots se saindo muito bem, tendo clássicos como Sweet Bonanza e Wolf Gold como headliners, mas também títulos recentes como Hand of Midas e Juicy Fruits liderando nessa vertical. Nosso catálogo diversificado e estendido de caça-níqueis é a chave e as atraentes mecânicas e recursos do jogo são a combinação perfeita para o envolvimento do jogador. Juntamente com os caça-níqueis, também vimos a raspadinha estar na moda e nossos jogos de mesa aumentando sua demanda por usuários locais.
Ter uma única API fornecendo vários setores é fundamental, trazemos inovação e diversificação de produtos com esforço técnico único.
Dado o interesse na região, você está pensando em contratar um pessoal local para se juntar ao seu hub LatAm?
Sim, e de fato nós já FIZEMOS! Como parte da estratégia de localização, é vital contar com assistência local. Agora temos uma equipe de português do Brasil no hub LatAm atendendo a região em marketing, desenvolvimento de negócios e experiência em gerenciamento de contas para cobrir todos os ângulos necessários para atender o mercado com excelentes profissionais.
Levamos nosso compromisso com a região a sério. Prometemos, agimos e entregamos a experiência do usuário TOP para nossos parceiros comerciais e usuários locais.
Falando de outros assuntos além da localização, qual é o papel do produto na estratégia da empresa na América Latina? Quais são as principais funcionalidades exigidas pelas operadoras da região?
Sempre disse que a América Latina não pode ser vista como um mercado único, pois cada país tem suas particularidades. E não é segredo que o Brasil é um mercado com demandas e características especiais que não podem faltar.
Oferecer um serviço localizado é vital, mas os esforços serão em vão se não houver um produto forte. Ter uma oferta de vários produtos nos dá a vantagem competitiva de entrar em um mercado com não apenas uma, mas quatro verticais, ao mesmo tempo em que oferecemos diversificação. Entendemos que para ter sucesso no Brasil é importante atender a sua demanda cultural, que é única na América Latina. Tenho orgulho de dizer que temos a tecnologia e os recursos para desenvolver jogos sob medida para mercados específicos e operadoras específicas, se necessário, não temos limites para isso.
Nós temos um produto incrível; as operadoras estão realmente satisfeitas com o nosso serviço e desempenho do produto e iremos acompanhar e ouvir atentamente os usuários e as operadoras para continuar a fornecer entretenimento premium.
Betplay na Colômbia, Aposta365 no Peru, Doncashino no Paraguai, Grupo Cordialito na Venezuela e AgClub7 no Brasil são alguns dos últimos negócios da Pragmatic Play na América Latina. O que você acha que é a chave para o sucesso de suas verticais e sua integração API única?
A chave para o sucesso é uma combinação de muitos fatores-chave, mas se eu tivesse de resumir, eu poderia dizer:
- Ter uma equipe profissional que acredite na nossa estratégia, amando o nosso produto e partilhando um ambiente onde o trabalho em equipe, o profissionalismo e o respeito são fundamentais.
- Ter uma oferta forte: nossa API única com vários verticais e uma equipe técnica / de desenvolvimento ágil e rápida na parte de trás realizando integrações suaves com todos os nossos parceiros entregando um produto de alta qualidade com uma experiência de usuário maravilhosa.
Já se passou quase um ano desde que você começou sua função como VP da América Latina. Qual a meta mais importante que você definiu quando começou e o que alcançou com isso?
Como VP, fui responsável por estabelecer a equipe local e, claro, trazer nossa marca e produtos para a região. Hoje estou orgulhoso de dizer que obtive sucesso parcial em ambos, e digo parcialmente apenas por que ambos os objetivos são impossíveis de parar, estamos experimentando tal aceitação que nunca haveria um ponto em que eu acho que acabei com qualquer um deles, como eles estão ligados uns aos outros.
Sinto-me feliz e orgulhoso do trabalho realizado até agora. Eu contribuí trazendo uma empresa de Nível 1 que agora faz parte do desenvolvimento e crescimento da região.
Vocês foram afetados pelo recente aumento da pandemia na América Latina?
Claro, todos nós fomos afetados de muitas maneiras, pessoal e profissionalmente. O mundo mudou e depois de um ano desde o início desta pandemia, ainda enfrentamos desafios, mas também aprendemos muito e agora sabemos a importância de nos adaptarmos e reagirmos rapidamente em um setor que nunca dorme.
Falando especificamente no lado dos negócios, muitas empresas foram forçadas a fazer mudanças drásticas, vimos empresas focadas em operações terrestres mudando rapidamente para o mundo digital, tendo equipes inteiras migradas para desempenhar suas funções remotamente de casa. Também valorizamos a importância da experiência presencial, que mudou para cafés empresariais virtuais e conferências realizadas por videochamadas.
Toda crise vem com uma oportunidade, ampliando horizontes, explorando novos mercados e alcançando o mundo por meio de uma plataforma digital.
Na Pragmatic Play, podemos dizer que foi um ano desafiador, mas também muito interessante, pois o crescimento que estamos vivenciando é apenas uma consequência do nosso trabalho árduo e compromisso com a região. Não fomos afetados negativamente, aprendemos a nos adaptar a circunstâncias imprevistas e a continuar realizando e administrando os negócios sem grandes problemas.
Vimos em seu site que a empresa terá vários novos lançamentos de Live Casino e Videoslots chegando. O que podemos esperar da Pragmatic Play em maio?
Teremos muitos lançamentos de produtos emocionantes em breve! Nosso catálogo de caça-níqueis continua com até cinco novos jogos todos os meses. Os usuários podem esperar mais do nosso conteúdo interno, bem como versões atualizadas de alguns títulos clássicos em parceria com marcas como Megaways, Reel Kingdom e Wild Streak.
Além disso, a emoção persiste com as novas adições ao Live Casino, incluindo mais jogos e novas mesas para os jogos tradicionais.
Há muito conteúdo em andamento para os próximos meses, incluindo muitos outros recursos de produto, como a recente extensão de nossa promoção Drops & Wins para a oferta do Live Casino com uma nova mecânica que não requer nenhum desenvolvimento adicional de nossos parceiros existentes e um monumental prêmio mensal de € 1.000.000 em duas verticais: € 500.000 para caça-níqueis e € 500.000 para cassino ao vivo.
Fonte: Exclusivo GMB
