GMB - Desde quando a Rivalo opera com sua versão para o Brasil? Como você descreveria o jogador brasileiro e o que você acha que ele mais valoriza na marca?
Neill Simpson – A Rivalo está presente no Brasil há mais de 7 anos. O jogador brasileiro é apaixonado e em busca de emoção enquanto se acostuma com diferentes tipos de apostas e mercados.
Por que escolheram Cafu como imagem da Rivalo no Brasil? O que procuram quando pensam em um embaixador de marca?
Ao escolher um embaixador, existem várias coisas a considerar. Embora obter "consciência" de curto prazo seja obviamente um fator, é importante não alienar ninguém a longo prazo com sua escolha de associação. Branding é uma atividade de longo prazo e a construção da fidelidade não acontece da noite para o dia. Os valores e o trabalho árduo que Cafu representa e que lhe renderam grande sucesso ao longo dos anos, compartilhamos aqui na Rivalo. Nem todos podem dizer que têm como embaixador da marca o jogador de futebol brasileiro mais internacional de todos os tempos e duas vezes campeão mundial. Tenho certeza de que teremos um conteúdo muito rico para refletir a parceria nos próximos 18 meses.
Cafu e Rivalo iniciaram sua parceria com uma ação de marca bastante agressiva de R$ 100 mil em prêmios e 142 camisetas autografadas. Você já viu no sucesso desta promoção a relevância do Cafu para o seu público?
É um pouco cedo para olhar para resultados mais amplos, mas os primeiros sinais são de que a parceria está sendo bem recebida. Esse tipo de atividade tem dois propósitos, tanto para aquisição quanto para retenção. É importante que você cuide de seus jogadores e construa a fidelidade à marca ao longo do tempo, e esse tipo de iniciativa constrói isso. Afinal, custa o dobro para trazer esse mesmo jogador de volta para você mais adiante.
Que outras ações podemos esperar da Rivalo no Brasil no curto prazo? Outros embaixadores? Patrocínios de clubes ou torneios?
Temos algumas atividades que começarão em breve, mas é improvável que tenhamos mais embaixadores a longo prazo no Brasil. Tudo tem um valor, então eu não descartaria outras atividades, mas por enquanto temos algumas coisas em espera.
Qual a sua expectativa em relação à regulamentação das apostas esportivas no Brasil? É ideia da Rivalo poder conquistar uma licença quando o processo for lançado no mercado?
Acho que é o assunto que está na mente de todos. No final do dia, não há nada que possamos fazer para influenciar qualquer uma das tomadas de decisão, então estamos apenas nos concentrando em fazer o nosso melhor e avaliaremos nossa posição assim que os detalhes forem anunciados.
Que resultados você está obtendo no mercado colombiano com uma operação licenciada?
Depois de mais de 20 anos neste negócio e sabendo que, fundamentalmente, as ofertas de produtos são todas iguais, por outro lado, todos os países oferecem desafios completamente diferentes. Seja o comportamento do jogador, o cenário regulatório, as condições de marketing ou qualquer outra coisa, você deve adaptar seu negócio ao consumidor da melhor maneira possível. O mercado colombiano é complexo, mas apresenta oportunidades de várias maneiras e, em última análise, a Rivalo gostaria de ser uma empresa licenciada em qualquer jurisdição em que opere.
A empresa tem novos planos de expansão na América Latina? Como você vê a região?
Existem alguns mercados na América Latina que estamos acompanhando. Obviamente, os últimos 18 meses foram difíceis para todos, e a América Latina foi uma das mais afetadas, mas esta indústria é frequentemente uma das mais duráveis. Acho que o cenário geral ainda tem um grande espaço para expansão e os jogos de azar em si ainda estão em uma infância relativa.
A Copa América e a Euro 2020 são eventos importantes para reverter as perdas do ano passado?
As apostas esportivas passaram por um período difícil no ano passado e aqueles que não tinham uma operação adequada de cassino teriam sofrido. Esses eventos são ótimos em geral, mas você deve ter cuidado ao competir durante esses momentos importantes. O marketing é caro e muitas vezes os jogadores já escolheram suas marcas muito antes do início dos eventos reais. Então, para nós, trata-se de olhar além disso e construir uma base consistente de consumidores até a Copa do Mundo de 2022, se for claro.
Como você suportou a pandemia e o quanto ela afetou ou modificou o negócio de jogos de azar online?
Acho que o maior fator é ser respeitoso nesses períodos. Os jogadores irão jogar independentemente, mas o incentivo excessivo durante estes períodos não acho que seja prudente e será definitivamente prejudicial a longo prazo. Acho que despertou alguns operadores online e os fez pensar sobre o quão ágeis eles realmente são e como reagir em situações adversas. As estratégias mudaram rapidamente e foi um período desafiador, mas acho que foi aqui que as organizações que tinham boas pessoas e processos em funcionamento se beneficiaram mais.
Fonte: Exclusivo GMB
