A empresa de iGaming vê os serviços personalizados de retenção e engajamento da Enteractive como a chave para otimizar a geração de receita e de segmentos selecionados de sua base de jogadores.
A Enteractive é líder do setor em retenção de jogadores com mais de 14 anos de experiência, sendo reconhecida como uma das principais geradoras de receita globalmente para o setor de iGaming.
As campanhas serão executadas em nome das ofertas da marca italiana da NetBet, aumentando a retenção e a fidelidade dos jogadores com os serviços da Enteractive por meio da integração perfeita de bancos de dados de jogadores selecionados, com agentes no idioma nativos podendo se envolver com jogadores em cada mercado com um contato humano real por telefone.
Filippo Stotani, country manager da NetBet Itália, disse: “Trabalhamos duro para sempre manter nossos clientes informados sobre nossos serviços, novos recursos e os benefícios de jogar no NetBet. Usar a Enteractive preenche uma lacuna em nossas atividades de CRM, envolvendo os jogadores mais diretamente para fornecer a eles informações relevantes e assistência de primeira classe”.
“A abordagem personalizada de ligar para os jogadores e conversar com eles realmente funciona e eles parecem gostar disso”, acrescentou Stotani.
Andrew Foster, diretor de negócios da Enteractive, comentou: “Nossas equipes italianas da Enteractive estão fazendo uma diferença real nas receitas da NetBet na Itália. Os jogadores nos disseram que faz uma diferença real receber um telefonema de uma marca, mostrando que eles se preocupam com a diversão e o entretenimento do jogador”.
Com agentes de chamadas nativos que dão suporte às marcas iGaming em todo o mundo, a Enteractive reengaja mais de 13.000 jogadores por mês para uma variedade de operadoras líderes.
Fonte: GMB
