MAR 26 DE NOVIEMBRE DE 2024 - 23:34hs.
Galina Bineva, diretora comercial da OKTO

A jornada de pagamento perfeita e sem atrito aumenta o envolvimento do jogador

Velocidade, segurança, suporte e a entrega de uma jornada de pagamento contínua e sem atrito em todos os pontos de contato sustentam a oferta da OKTO e aumentam o envolvimento do jogador. Nesta entrevista, Galina Bineva, diretora comercial da OKTO, fala sobre as soluções de pagamento da marca para o Brasil e América Latina e explica como elas estão proporcionando a melhor experiência para parceiros e jogadores.

Para conhecer ainda mais a marca no Brasil, o que é a OKTO e quais são as soluções que a empresa pode oferecer às operadoras de jogos? Você pode aprofundar o conceito de pagamento omnichannel e suas vantagens?
A OKTO oferece uma plataforma de pagamento abrangente e confiável que possibilita pagamentos digitais responsáveis ​​em toda a gama de experiências e requisitos do consumidor. Nossa plataforma tudo-em-um desbloqueia várias opções de pagamento por meio de nosso conjunto totalmente integrado de soluções de pagamento na América Latina.

Quando se trata de nossas soluções de agregadores de pagamento, estamos totalmente focados na localização. Onde quer que operemos, fazemos isso em parceria com a indústria local e é isso que estamos fazendo no Brasil para entregar pagamentos que atendam aos requisitos específicos de comerciantes e consumidores na indústria de jogos omnicanal.

Chegando aos detalhes, a OKTO projetou uma poderosa solução de pagamentos PIX para comerciantes, cortesia de uma integração de API tranquila que permite o processamento de pagamentos online de maneira rápida e conveniente para comerciantes, garantindo uma experiência de cliente impecável para seus usuários. O Cross Border também faz parte da nossa oferta, impulsionando o crescimento de nossos parceiros dentro e fora do Brasil de forma segura e rápida. Além disso, fortalecemos nossa presença com as soluções que já são bem-sucedidas na Europa e as localizamos para o mercado latino-americano.

A solução inovadora de eVoucher da OKTO está totalmente alinhada com a visão dos comerciantes on-line para oferecer um processo de recarga totalmente contínuo e sem atrito por meio de uma solução incorporada nos sites ou aplicativos das operadoras. Os usuários podem carregar sua conta online com dinheiro em tempo real no ponto de venda mais próximo da rede em constante crescimento da OKTO.

 

Em quais mercados internacionais você tem uma posição de liderança já totalmente consolidada?
Com base em nossa integridade como uma marca de tecnologia de pagamento responsável e progressiva, a OKTO construiu um perfil internacional oferecendo soluções de pagamento para as marcas líderes nas indústrias de jogos omnicanal, lazer e entretenimento em países como Chipre, Alemanha, Grécia, Itália, Holanda, Romênia, Espanha, Reino Unido e, claro, Brasil. É um endosso fantástico e um sinal de confiança que os criadores de tendências do setor selecionaram a plataforma e a tecnologia de pagamento da OKTO para impulsionar a inovação em pagamentos em um cenário internacional.

 

Por que um operador deve selecionar a OKTO como parceiro de pagamento?
Velocidade, segurança, suporte e a entrega de uma jornada de pagamento contínua e sem atrito em todos os pontos de contato sustentam a oferta da OKTO e aumentam o envolvimento do jogador. Sabemos que os consumidores modernos mudariam rapidamente seus pagamentos ou até mesmo mudariam a plataforma online que estão usando se a experiência não atendesse ou superasse suas expectativas. A natureza em tempo real dos métodos de pagamento, juntamente com a conclusão da transação sem falhas, representa a solução fornecida pela OKTO e é evidenciada pelo fato de possuirmos as maiores taxas de sucesso (conversão) do mercado.

A OKTO dá suporte aos consumidores com todas as ferramentas para reduzir o atrito, aumentar a segurança, gerar conversões e criar fidelidade. A OKTO investe em lidar ativamente com jogo responsável, estornos e transações perdidas. Ao inovar com sucesso em toda a cadeia de abastecimento, podemos reduzir os custos para os operadores sem comprometer a qualidade e o serviço. Também garantimos que os fundos em todos os métodos de pagamento sejam agregados e, portanto, combinados em um único pool de liquidez que torna os depósitos e saques rápidos e fáceis de gerenciar.

A OKTO cumpre os mais rigorosos padrões de segurança. Nossa política de privacidade e segurança no nível do banco garante proteção contra uso indevido. Além disso, as transações feitas via OKTO são verificadas automaticamente para evitar condutas fraudulentas. A OKTO processa todas as soluções de pagamento de acordo com a estrutura legal brasileira.

 

As soluções OKTO incluem ferramentas para jogo responsável?
O jogo mais seguro é um elemento central do sistema OKTO que está totalmente alinhado com os requisitos estabelecidos pelos reguladores de jogos em todo o mundo. Projetado para proteger o jogador e o operador, a OKTO está totalmente equipada para seguir as exigências regulatórias locais, garantindo que os operadores permaneçam em conformidade e mantenham os mais altos padrões de responsabilidade social.

 

Que avaliação você faz do mercado brasileiro e por que acha que é o momento certo para entrar?
Não podemos separar os desenvolvimentos que ocorrem continuamente na América Latina daqueles experimentados no resto do mundo. Mesmo no pré-covid houve um afastamento bastante pronunciado do numerário e a favor de métodos de pagamentos digitais mais dinâmicos e não há dúvida de que a evolução dos pagamentos foi acelerada pela resposta à pandemia tanto por parte dos governos como dos comerciantes.

Estamos vivendo em um mundo phygital, e é exatamente isso que a OKTO faz ao oferecer experiências de pagamento phygital para varejo e online. Com referência ao Brasil, sua economia e tamanho populacional combinados com a rápida evolução da indústria de pagamentos o tornam um mercado altamente atrativo. O cenário de pagamentos no Brasil é dinâmico e competitivo, por isso nossa estratégia é baseada em inovação de ponta combinada com uma abordagem local. Cooperamos com parceiros locais em cada território e temos sempre uma visão detalhada sobre as especificidades de cada mercado - incluindo comportamento de pagamentos, hábitos, mentalidade e desafios do mercado.

 

Você também pretende entrar em outros mercados na América Latina?
O mercado de jogos da América Latina é um dos que mais cresce no mundo e a taxa de sucesso muito alta em depósitos e pagamentos ilustra como nossa jornada de pagamento está sendo adotada pelos jogadores brasileiros. A velocidade da mudança e a adoção dos métodos digitais da OKTO que estamos testemunhando nunca foi tão grande ou emocionante. Está ocorrendo em todas as regiões e em todos os setores – e a América Latina certamente não é exceção a essa dinâmica empolgante.

 

Fonte: Exclusivo GMB