Games Magazine Brasil - Qual é a sua avaliação sobre o desempenho e crescimento da sua empresa em 2022? Foi o que você esperava ou superou as expectativas?
Thiago Lima - A história da Zenetpay começou no início deste ano e já estamos colhendo os frutos do nosso trabalho. Alcançamos o padrão de excelência na construção do produto e isto se reflete na integração e satisfação dos clientes. Mas não paramos por aí, estamos aperfeiçoando ainda mais a plataforma e temos metas robustas para atingir até o próximo ano.
Você poderia listar as principais realizações ou objetivos alcançados?
Lançamento da plataforma no mercado, com a dashboard personalizada e pensada em gerar resultados para os nossos clientes. Integração com as plataformas de igaming e integração com as plataformas de bet.
Em seu setor dentro da indústria, quais tópicos ou avanços tecnológicos você acha que dominarão o mercado em 2023? Quais serão as tendências futuras?
No meio de pagamentos, observamos que as transações sem dinheiro ou mesmo cartão físico já fazem parte da rotina. Os usuários estão cada vez mais adaptados a inovações como Pix, QR Codes e pagamentos contactless. São inovações que proporcionam maior inclusão financeira, pagamentos instantâneos, moedas e carteiras digitais. A tendência é buscar tecnologias que garantam a segurança das transações e tragam ainda mais praticidade para os clientes, eliminando ao máximo a necessidade de transportar dinheiro.
Você notou que o mercado brasileiro de jogos evoluiu este ano ou perdeu outra oportunidade? O que você vê sobre a regulamentação no país para 2023?
Sim. O mercado de jogos vem crescendo desde 2020, devido ao isolamento social e a cultura da internet, que aproxima indivíduos com interesses em comum. Acredito que veremos esta evolução perpetuar nos próximos cinco ou dez anos, trazendo muitas novidades para o setor e influência para as próximas gerações.
A tecnologia terá um papel fundamental neste processo. Imagine passear por cenários incríveis, como cassinos luxuosos a partir do uso de realidade virtual? Tudo isso já está sendo pensado.
Sobre a regularização, o tema segue estagnado, mas acredito que o fim do prazo não deve impactar as casas de apostas e seus clientes, já que elas não estão localizadas em território nacional. A regulamentação é esperada pelo mercado para que traga transparência à indústria em relação às regras do jogo.
Quais são as principais metas/objetivos da sua empresa para 2023?
O olhar da Zenet está sempre direcionado às necessidades logísticas dos nossos clientes. Constatamos que a experiência de pagamentos impacta diretamente na satisfação dos usuários, e a dificuldade nesse processo pode fazer o seu cliente desistir do seu produto ou serviço, gerando frustração.
Sendo assim, traçamos metas e objetivos focados na experiência de pagamento, a fim de proporcionar segurança e agilidade nas transações.
Ao entrar no ecossistema da Zenet, o cliente desfruta de um serviço personalizado e dados estratégicos para nortear as decisões de negócio. Na nossa dashboard é possível visualizar o ranking de apostadores, gráficos das transações, saldos semanais, mensais e atuais, tudo de forma intuitiva, fácil e prática.
Para 2023, desejamos continuar no caminho de crescimento, alcançando as metas, aperfeiçoando a ferramenta e gerando métricas para os clientes. Também desejamos impactar positivamente a nossa comunidade a partir de ações de responsabilidade social.
Fonte: Exclusivo GMB
