Confie. Seja no âmbito comercial ou pessoal, a confiança é a base para um relacionamento gratificante. Em um relacionamento comercial, a confiança pode ser conquistada ao longo do tempo, mas inevitavelmente haverá momentos em que você precisará trabalhar com alguém novo. Como você pode conquistar rapidamente a mesma segurança e confiança? Uma das melhores maneiras é olhar para certificações e acreditações independentes que a empresa-alvo possui. No mundo dos testes, por exemplo, isso se apresentaria como credenciamento às normas ISO.
O Que é ISO?
A International Organization for Standardization (ISO) é uma rede global de organizações de normalização nacionais (os membros da ISO são as principais organizações de normalização de cada país). Estas organizações elaboram e publicam as normas que são aceitas mundialmente como referência para a operação de sistemas de gestão que levam à geração de resultados tecnicamente válidos. A ISO publica normas para o funcionamento de laboratórios de testes, organismos de inspeção e organismos de certificação, entre outros.
Os órgãos de acreditação são organizações independentes que avaliam empresas como a GLI para certificar que está em compliance com um(s) padrão(ões) ISO e concedem a acreditação se for comprovado que está conforme. A GLI atualmente possui certificações para padrões ISO para testes (ISO 17025), inspeções de campo (ISO 17020), certificações de produtos (ISO 17065) e certificação de sistemas de gerenciamento de segurança da informação (ISO 17021-1). Como a GLI é responsável perante os organismos de acreditação que concedem a certificação, devemos avaliar continuamente nosso sistema de gestão quanto ao compliance com os requisitos da ISO em uma base global e implementar melhorias quando identificadas.
Por que a GLI é credenciada?
Em 2006, a GLI tornou-se o primeiro laboratório independente de testes de jogos a obter a certificação ISO 17025, muito antes de qualquer tipo de acreditação ser exigido por qualquer órgão regulador. Em outras palavras, a GLI investiu voluntariamente esforços para garantir a acreditação ISO. Sentimos que era importante manter um padrão mais alto como líderes do setor. Ser o primeiro a obter a certificação ISO demonstrou nosso compromisso com a qualidade de maneira tangível, destacou nosso valor central de “qualidade” como empresa e criou uma cultura de responsabilidade em todos os níveis da organização.
O processo de acreditação que iniciamos em 2006 agora engloba uma rede global que inclui 22 laboratórios de teste, oito órgãos de fiscalização e seis órgãos de certificação nos setores de jogos, votação, e também TI na área de saúde e segurança cibernética
Como as certificações ISO da GLI beneficiam nossos clientes?
Todos os laboratórios de teste da GLI são credenciados e operam sob os mesmos requisitos do sistema de gestão, incluindo as mesmas políticas e procedimentos, métodos de teste e infraestrutura. Isso significa que os resultados dos testes gerados pela GLI são comparáveis, independentemente da localização do laboratório de testes. Isso permite que a GLI opere com agilidade e forneça valor e flexibilidade aos clientes, mantendo uma qualidade consistentemente alta. Este é apenas um exemplo do impacto positivo do credenciamento para nossos clientes, mas é um dos mais cruciais.
Por causa de nossas acreditações ISO, podemos dizer com confiança que uma submissão à GLI é uma submissão a um laboratório de testes coeso. É a medida de consistência em uma base global e estabelece aquele elemento muito importante em um relacionamento comercial: confiança.
Mark J. Mensik
Diretor Global QMS da GLI
