Games Magazine Brasil - Qual é a sua avaliação sobre o desempenho e crescimento da sua empresa em 2022? Foi o que você esperava ou superou as expectativas?
Peter Nolte - A Salsa é hoje a maior fornecedora de tecnologia para indústria do jogo no Brasil. Nossa plataforma, nosso conteúdo e a nossa experiência com o mercado brasileiro nos garante um diferencial competitivo importantíssimo, sobretudo diante de um perfil de público cuja exigência por localização é absoluta para a garantia de engajamento e retenção de clientes.
2022 foi um ano de expectativas com relação à regulamentação do mercado e a Salsa está absolutamente pronta para ele. A essa altura esperávamos estar pelo menos no aquecimento e com as regras do jogo já claras e estabelecidas, mas ao contrário, seguimos na expectativa sobre o que vai acontecer seja com o novo governo seja com o “novo” Congresso.
Você poderia listar as principais realizações ou objetivos alcançados?
Em 2022 a Salsa teve grandes conquistas. Umas das mais importantes, sem dúvida, foi a certificação pela Malta Gaming Authority, a MGA. Outro marco foi a nova API de desenvolvimento da nossa plataforma (PAM) Salsa Omni, que ao separar BackEnd e FrontEnd possibilitou que a interface com o usuário, o FrontEnd, tivesse um grande salto de qualidade em termos de experiência do jogador (UX) e, consequentemente, um grande aliado para nossos parceiros no que diz respeito à aquisição e retenção de clientes.
Também desenvolvemos um sistema de agentes completamente integrado à nossa plataforma que permite aos cassinos e casas de apostas fazerem a gestão de suas redes de varejo de uma forma prática e segura. Trabalhamos ainda na integração de novas ferramentas de CRM e PowerBI de modo a garantir aos nossos clientes uma visão 360° das operações e o acesso imediato aos dados necessários para nortear as estratégias de negócios.
Estivemos em importantes eventos do setor, tanto como visitantes, expositores ou palestrantes, como ICE London, iGB Live em Amsterdam, Afiliados Brasil e BiS em São Paulo, G2E em Las Vegas, SBC Barcelona, CGS Brasil em Florianópolis e SiGMA em Malta. Celebramos novas parcerias, ampliamos e renovamos o portfólio de jogos do nosso agregador Salsa Gator.
Trouxemos novos talentos para a nossa equipe, como o nosso COO André Neves, e alguns talentos retornaram à nossa família, como é o caso do nosso CTO, Diego Mourglia.
Terminamos 2022 com um grande incremento ao nosso hub de outsourcing Salsa Consulting, que já começa a fornecer aos clientes de plataforma serviços como setup de Customer Support e, também, branding. Estamos na reta final para lançarmos a nossa plataforma nativa de Sportsbook e esse vai ser também um importante passo para os nossos negócios.
Em seu setor dentro da indústria, quais tópicos ou avanços tecnológicos você acha que dominarão o mercado em 2023? Quais serão as tendências futuras?
Em termos de tecnologia, sem dúvida, o uso de inteligência artificial, web3 entre outras. Outro aspecto é que com a mudança do perfil dos jogadores tradicionais, com a presença mais massiva de um público mais jovem e ainda mais voltado para o digital, o desafio é adequar cada vez mais a experiência dos usuários com mídias sociais e conteúdos mais engajadores.
Vejo também que tínhamos uma crença que com o fim do pico da pandemia que a vida das pessoas e das empresas voltaria ao normal, por exemplo com o trabalho presencial, mas o que vem se confirmando é a preferência pela modalidade de trabalho híbrida ou remota, e isso certamente traz grandes desafios de gestão de pessoas e de tecnologias que possam dar suporte a essa nova realidade.
Você notou que o mercado brasileiro de jogos evoluiu este ano ou perdeu outra oportunidade? O que você vê sobre a regulamentação no país para 2023?
As duas afirmações são verdadeiras. O mercado evoluiu, afinal de contas, independentemente de regulamentação, o mercado existe, é pujante e se aperfeiçoa com a prática. A grande diversidade de players e o dia a dia garantem grandes exemplos de boas práticas e também do que não se fazer, como deixar de lado a localização, considerando a América Latina, e sobretudo o Brasil, uma coisa só.
Com a falta de regulamentação o mercado perde em maturidade e talvez em credibilidade para quem não tem acesso às informações sobre o jogo como parte da indústria de entretenimento, que uma vez regulado, gera mais empregos, divisas, e que possui inúmeros mecanismos de proteção aos jogadores. Sim, o mercado até perde, mas o País perde muito mais. Esperamos para este ano novo que os líderes, do Executivo e do Legislativo assumam as suas responsabilidades com o País.
Quais são as principais metas/objetivos da sua empresa para 2023?
Além de confirmar a nossa meta de sermos uma das primeiras plataformas certificadas para o mercado regulado brasileiro, queremos ser o provedor de tecnologia preferido dos brasileiros. E razões para essa preferência não faltam. Nossa plataforma (PAM) Salsa Omni, Salsa Sportsbook e o agregador Salsa Gator estão todos integrados com inúmeras formas de pagamento, sistemas de gestão de afiliados, ferramentas de marketing digital etc.
Nossa equipe está presente em todas as regiões do Brasil e vamos ampliar consideravelmente o nosso time sobretudo na área de desenvolvimento e controle de qualidade. Acreditamos que 2023 será o ano onde vamos ver o mercado brasileiro regulamentado e a Salsa será, certamente, um grande participante deste mercado.
Fonte: Exclusivo GMB
