A experiência global de gerenciamento de RH de Yulia inclui a introdução de abordagens progressivas de RH na British American Tobacco e no Citibank (Cazaquistão), construindo uma função e processos de RH do zero na Agrimatro LTD (Jordania), explorando e dominando as especificidades do mercado europeu de RH na sede do ING Bank em Amsterdã. Ela ingressou na SOFTSWISS em 2022 para supervisionar a estratégia de desenvolvimento de equipes internacionais, expandir a geografia de RH da empresa e recrutar os melhores talentos de todo o mundo.
Games Magazine Brasil - Você gerenciava departamentos de RH em FMCG, bancos e agricultura. O que há de diferente na construção de processos de RH e na criação de um ambiente de trabalho confortável e produtivo para uma empresa de tecnologia?
Yulia Onche - O ritmo do progresso na TI afeta todas as subdivisões de negócios, incluindo RH. As funções da minha equipe na SOFTSWISS são semelhantes às que eu gerenciava antes, mas os prazos são incomparáveis. Por exemplo, na SOFTSWISS, levou apenas alguns meses para lançar uma plataforma corporativa de aprendizado de inglês e preparar tudo para nosso evento global para 1.000 funcionários. São prazos incríveis para uma empresa tão grande e diversa como a nossa.
Você trabalhou na Holanda, Jordânia, Cazaquistão e Ucrânia. Quais tendências internacionais de RH você pode destacar entre os principais players de negócios? Quais abordagens da moda você integra na SOFTSWISS?
A diversidade tem sido uma tendência em RH há anos para se transformar em DEIB (Diversidade, Igualdade, Inclusão e Pertencimento). O bem-estar é outro pilar, especialmente agora que os funcionários estão exaustos pelo coronavírus e deslocados em função das condições de vida inseguras em alguns países. Eu também mencionaria o Recrutamento Virtual. Dificilmente poderíamos imaginar contratar pessoas três anos atrás sem conhecê-las pessoalmente.
Acabei de voltar de um workshop em Londres para mulheres em iGaming. Cerca de 200 executivas da América, Canadá e Europa falaram sobre a relutância das funcionárias em retornar aos escritórios. Na SOFTSWISS, oferecemos a oportunidade de trabalhar em qualquer lugar do mundo ou em nossos escritórios, cujo número estamos ampliando gradualmente. Na verdade, somos os criadores de tendências em flexibilidade de localização.
Hoje, a SOFTSWISS oferece oportunidades de trabalho remoto ou de escritório na Polônia, Geórgia, Bielorrússia e Malta. Quais desafios você enfrenta na construção de processos de RH para uma equipe internacional?
A tarefa mais importante é estabelecer a comunicação. Usamos nossa ferramenta de comunicação interna para manter nossos colegas atualizados. Muita ênfase é dada aos gerentes e parceiros de negócios de RH, pois eles são os principais responsáveis pelas comunicações internas.
Este ano, a empresa cresceu para 1.400 funcionários. Você poderia compartilhar algumas dicas sobre como otimizar os processos de RH em meio ao rápido crescimento dos portfólios de clientes e produtos?
Duas coisas são essenciais aqui: automação e feedback. A empresa investe muito em automação de processos de RH e escolhe as melhores soluções globalmente. No que diz respeito ao feedback, todos os processos, iniciativas e atividades de RH são baseados em solicitações de negócios, que, por sua vez, são baseadas no feedback de clientes, necessidades e desejos de nossos funcionários.
Falando em recrutamento, o que distingue os candidatos que buscam uma vaga em uma empresa de tecnologia? Quais são os papéis mais difíceis de preencher?
As funções mais difíceis de preencher são as técnicas. A demanda por especialistas de nicho que trabalham com pilhas raras sempre permanece forte. Eles só podem ser atraídos por projetos empolgantes e gerentes e colegas superqualificados. E certamente podemos garantir isso.
Atrair talentos é importante, mas retê-los é fundamental. O que ajuda você a reter talentos na SOFTSWISS?
Em primeiro lugar, é o cuidado com nossos colaboradores e seu desenvolvimento, tanto pessoal quanto profissional. Além dos benefícios padrão, como seguro saúde e esportes, nossos funcionários podem estudar inglês online gratuitamente e participar de conferências e feiras em todo o mundo. Em março, lançamos um programa de apoio à saúde mental. Os funcionários podem escolher um especialista para buscar assistência profissional para qualquer preocupação. Esta é uma grande ajuda em nossos tempos turbulentos e recebemos muitos comentários positivos por esta iniciativa.
Em segundo lugar, é recreação ativa em conjunto. A SOFTSWISS estabeleceu um sistema de trabalho remoto eficaz, com comunicação diária ocorrendo principalmente online. O número de funcionários está aumentando, por isso realizamos um encontro global da empresa em Dubai para dar à equipe a oportunidade de conhecer, comunicar e fazer perguntas à administração.
Durante quatro dias, 1.000 funcionários participaram de atividades de formação de equipes, exploraram a cidade e relaxaram. Todos puderam abordar nossos executivos C-level e fundadores da SOFTSWISS durante a tradicional reunião informal. O auge do evento foi um grande jantar de gala aos pés do Burj Khalifa com o show de talentos SOFTSWISS Stars.
Você ingressou na SOFTSWISS na primavera de 2022 e, em novembro, a empresa foi reconhecida como ‘Workplace of the Year’ nos prêmios SiGMA Europe. Por que você acha que a SOFTSWISS foi a vencedora?
A empresa apresentou um excelente crescimento ao longo do ano passado. Levamos a configuração do espaço de trabalho muito a sério. Todos os nossos escritórios são dotados de equipamentos de primeira linha e contam com espaços aconchegantes para trabalhar, socializar e fazer networking.
Nossos funcionários podem trabalhar em casa ou no escritório. É por isso que a nossa cobertura geográfica é tão impressionante: Geórgia, Polônia, Malta, Bielorrússia, Lituânia, Chipre, Emirados Árabes Unidos, Turquia, Holanda, Tailândia, Estônia, México, Indonésia, Cazaquistão, Portugal, Espanha e Grécia.
As pessoas são a espinha dorsal e o principal ativo da SOFTSWISS, por isso investimos o máximo de recursos para que a equipe como um todo e cada colaborador em particular se sintam satisfeitos e recompensados não só financeiramente, mas também emocionalmente.
Quais benefícios a SOFTSWISS oferece? Quais projetos sob medida você implementa para melhorar a qualidade da interação com os funcionários e melhorar o desempenho da empresa?
Oferecemos a oportunidade de trabalhar para uma empresa de tecnologia de sucesso e em rápido crescimento, líder do setor, lado a lado com especialistas de renome mundial. A realocação flexível é outra grande vantagem. O trabalho 100% remoto é o que nossos funcionários e candidatos valorizam muito. Mas isso não significa que não nos encontremos pessoalmente. Temos uma boa tradição de realizar o “Fruitful Talks” para equipes em diferentes países, durante as quais os funcionários podem abordar os executivos C-level com suas perguntas, preocupações, ideias ou sugestões em um ambiente informal com um copo de smoothie de frutas.
Quais são seus planos para melhorar o desempenho do RH em 2023?
Os projetos de RH planejados para este ano são superambiciosos. Para implementá-los, precisamos de uma equipe de RH forte que trabalhe bem interna e externamente. Continuaremos a reforçar a nossa função de RH, que atualmente é composta por três unidades:
*Centro de Expertise com especialistas em Talent Acquisition, Total Rewards, Talent Development & Culture, Mobilidade Internacional & Events.
*Os HR Business Partners são os principais pontos de contato para os funcionários, por meio dos quais conhecemos as necessidades de todos os funcionários e que implementam e apoiam as iniciativas de RH propostas pelo HR Center of Expertise.
*Os Serviços Compartilhados de RH fornecem suporte sob a perspectiva da legislação trabalhista.
Sobre a SOFTSWISS
A SOFTSWISS é uma empresa internacional de iGaming que fornece soluções de software certificadas para gerenciamento de operações de jogos de azar. A equipe de especialistas, que conta com mais de 1.400 funcionários, está sediada em Malta, Polônia, Geórgia e Bielo-Rússia. A SOFTSWISS detém várias licenças de jogos e fornece soluções de software iGaming completas.
The company has a vast product portfolio, including the Online Casino Platform, the Game Aggregator with thousands of casino games, the Affilka affiliate platform, the Sportsbook Platform and the Jackpot Aggregator. In 2013, SOFTSWISS was the first in the world to introduce a bitcoin-optimised online casino solution.
Fonte: Exclusivo GMB
