Enquanto o Brasil está nas manchetes por desenvolvimentos legislativos positivos, a região da América Latina oferece uma enorme oportunidade para operadores e fornecedores. Há um interesse crescente em mercados como México, Argentina, Chile e Peru, tornando a região uma das mais emocionantes do mundo.
A OKTO, uma fornecedora líder de soluções de pagamento, aproveita essa oportunidade oferecendo soluções de pagamento personalizadas focadas em depósitos e saques instantâneos, preparando o cenário para jornadas de pagamento sem complicações.
Antes da ICE em fevereiro, a diretora comercial da OKTO, Galina Bineva, fala à SBC Media sobre se tornar "sinônimo" do mercado latino-americano em rápido crescimento, o crescimento da empresa na América do Norte e na Europa, bem como o que os visitantes podem esperar de sua exposição em Londres no próximo mês.
Qual é a oferta online da OKTO para 2024 e como vocês pretendem melhorar a experiência de pagamento para operadores online?
Galina Bineva - Este ano, a OKTO está dedicada a elevar a experiência de pagamento online para operadores de iGaming, aproveitando tecnologias de ponta e inovações. Nosso foco gira em torno do uso de tecnologias avançadas para estabelecer um ecossistema de pagamento contínuo e seguro que capacita os operadores online a oferecer diversas opções de pagamento, garantindo conveniência para seus usuários. Priorizamos o aprimoramento da velocidade de transação para entradas e saídas, fortalecendo medidas de segurança e introduzindo recursos adaptativos para atender às necessidades em constante evolução da indústria de jogos online. Adaptando nossas soluções a cada região e colaborando com operadores para uma presença de mercado de longo prazo, garantimos tecnologia de pagamento robusta e confiável.
Nossas soluções de pagamento não apenas seguem os mais altos padrões de integridade e segurança, mas também contribuem ativamente para promover o jogo online responsável. Nosso compromisso em cultivar um ambiente de jogo seguro e confiável é inabalável e é uma parte fundamental para nós em 2024. Além disso, nossos especialistas locais refinam continuamente os fluxos de pagamento e as jornadas do cliente, garantindo experiências sem interrupções nas regiões em que operamos, incluindo a América Latina, Europa, América do Norte e, em 2024, em mais mercados globalmente, à medida que expandimos nossa presença.
Qual a importância para um operador de poder oferecer pagamentos instantâneos à medida que novos produtos, como micro-apostas e apostas ao vivo, crescem globalmente?
No dinâmico cenário de iGaming, a capacidade de oferecer pagamentos instantâneos é crucial para os operadores, especialmente com o crescimento global de micro-apostas e apostas ao vivo. Pagamentos rápidos e sem complicações são imperativos para os serviços de apostas instantâneas. Isso não apenas atende às demandas dos apostadores e jogadores modernos, mas também dá aos operadores uma vantagem competitiva.
Nossas soluções fornecem uma plataforma de pagamento unificada, simplificando a integração para comerciantes e desbloqueando múltiplos métodos de pagamento locais. Isso inclui tanto pagamentos instantâneos quanto saques, otimizando a experiência do jogador. Além disso, um desafio recorrente evidenciado em minhas discussões globais com operadores online é a taxa de sucesso e os tempos de conclusão para depósitos e saques. Para enfrentar isso, nos esforçamos constantemente para manter nossa taxa de sucesso em impressionantes 99,8% para ambas as transações de entrada e saída, garantindo eficiência ideal para nossos parceiros e seus usuários.
A América Latina é uma região em crescimento, especialmente com a aprovação legislativa no Brasil. Como a OKTO planeja alavancar a oportunidade na América Latina?
A América Latina representa uma oportunidade significativa de crescimento para nós. Quando se trata do Brasil, com sua aprovação legislativa, estamos bem preparados para o ambiente de apostas regulamentado e enfatizamos a proteção do jogador e práticas de jogo responsável. Recebemos com satisfação a supervisão direta dos serviços de pagamento pelo Banco Central, alinhando-nos com associações e líderes internacionais para uma transição sem complicações. Nossos objetivos principais com nossos serviços de pagamento são operações comerciais ininterruptas, fomentar a confiança e envolver os interesses dos jogadores.
Para alavancar a oportunidade na América Latina, personalizamos ofertas de acordo com as preferências e requisitos exclusivos da base de jogadores. Enfatizando a localização, métodos de pagamento regionais, excelência operacional e conformidade com regulamentações locais, oferecemos uma integração única em várias regiões da América Latina, incluindo Brasil, México, Argentina, Chile, Peru, entre outros. Isso inclui a ativação de métodos de pagamento locais e garantir pagamentos instantâneos e saques. Fortalecendo parcerias em cada região, especialmente na América Latina, nossas soluções estão alinhadas com preferências culturais e de jogos.
Qual a importância de adaptar sua oferta de pagamento à base de jogadores da América Latina?
Adaptar nossas ofertas de pagamento à base de jogadores da América Latina é de suma importância. Reconhecemos a paisagem de jogos diversificada e as preferências únicas na América Latina, e nosso compromisso é criar uma experiência de pagamento que ressoe perfeitamente com cada comunidade local de jogadores. Compreendemos e nos sentimos à vontade em integrar métodos de pagamento regionais, cumprindo regulamentações específicas e abraçando nuances culturais. Isso garante que melhoremos a acessibilidade e a conveniência para os jogadores em toda a América Latina. Nossa abordagem personalizada, incluindo pagamentos instantâneos e saques, significa um esforço genuíno para elevar a experiência de jogo no dinâmico mercado latino-americano.
Alinhados com as tendências de apostas instantâneas, aprimoramos nossas ofertas com pagamentos instantâneos e saques. Além disso, reconhecemos a importância de uma experiência contínua de ponta a ponta, e nosso compromisso se estende à excelência operacional. Com suporte 24/7 de equipes locais fornecendo respostas instantâneas, nossa abordagem personalizada vai além da estratégia - é um esforço genuíno para elevar a experiência de jogo. Nosso objetivo é que a OKTO seja sinônimo de confiança e satisfação no dinâmico e crescente mercado latino-americano.
A solução OKTO.CASH ganhou notoriedade ao conquistar um novo cliente na Grécia - Betsson. Qual a importância desse acordo e o que a ascensão do OKTO.CASH nos diz sobre as demandas dos consumidores nos mercados globais?
A recente parceria com o Betsson Group na Grécia é um marco, destacando o compromisso da OKTO.CASH em atender diversas necessidades globais. Essa parceria enfatiza nossa sintonia com os parceiros e prioriza uma abordagem local e personalizada. Ao entender as preferências de pagamento dos clientes, nossos métodos de pagamento personalizados refletem a crescente demanda por soluções seguras e sem complicações de dinheiro para digital em todo o mundo.
A expansão do OKTO.CASH durante 2023 reforça nosso compromisso em proporcionar uma experiência de pagamento superior em cada transação e capacita os comerciantes online globais e locais a aprimorar suas ofertas de serviço e entrar em novos mercados sem esforço. Continuamos dedicados a aprimorar a experiência de pagamento para todas as partes envolvidas e esperamos expandir ainda mais o alcance do OKTO.CASH neste ano.
A estratégia da OKTO para a América do Norte inclui a aquisição da Flexia. Quão importante foi adquirir expertise local por meio dessa aquisição e como isso atuará como um catalisador para o crescimento na região?
A aquisição da Flexia é crucial para a estratégia da OKTO na América do Norte, nos colocando na vanguarda dos serviços de pagamento digital nos mercados de jogos terrestres e online na América do Norte por meio de uma oferta omnicanal. Essa parceria representa um aprimoramento significativo para ambas as empresas e está alinhada com nossa estratégia contínua de sem dinheiro na Europa e na América Latina.
Compreender as complexidades do mercado norte-americano é crucial, e o conhecimento da Flexia, juntamente com a equipe dedicada da OKTO na América do Norte, age como um catalisador para nosso crescimento na região.
Quais são os planos da OKTO na ICE London 2024?
Na ICE deste ano, planejamos apresentar nossas mais recentes inovações em pagamentos e tecnologia avançada voltada para a indústria de jogos. Ao interagir com líderes e partes interessadas do setor, pretendemos compartilhar insights e revelar novos recursos e tecnologias projetadas para aprimorar a experiência do usuário.
À medida que continuamos a expandir os limites da inovação, nossa presença na ICE London proporciona uma plataforma ideal para conectar, colaborar e contribuir para o futuro dos jogos. Os visitantes podem esperar demonstrações interativas, discussões sobre as tendências do setor e uma experiência imersiva no estande da OKTO / S8-210.
Fonte: OKTO
