Games Magazine Brasil - Qual é a sua avaliação do desempenho e crescimento da Sportradar em 2023 de uma maneira geral? Foi como esperado ou superou suas expectativas?
Mateo Lenoble - Continuamos sendo líderes do setor e parceiros confiáveis porque desenvolvemos relacionamentos duradouros e valiosos com nossos clientes e parceiros, que se aprofundam devido às nossas capacidades inovadoras. Nosso portfólio de conteúdo de classe mundial é o combustível que impulsiona nossos produtos existentes e receitas recorrentes robustas. Também é o catalisador para um maior crescimento de receitas principais, inovação de produtos, monetização mais profunda e criação de valor. 2023 foi um ano emocionante na Sportradar e nos posicionou bem, ansiosos para as oportunidades que temos pela frente no novo ano.
Quais são os principais objetivos da Sportradar para 2024 no mercado brasileiro? E em nível global?
A Sportradar está trabalhando arduamente no Brasil com um forte foco em Managed Trading Services (MTS), Ad:s e AV. O futebol brasileiro é enorme e, por esse motivo, buscamos aprofundar cada vez mais nossa cobertura, que está indo muito bem atendendo algumas das principais ligas. O mercado de apostas esportivas evoluiu significativamente nos últimos anos, e o Brasil tem um enorme potencial. Com a regulamentação, a indústria celebra essa conquista e avança para 2024 cheia de trabalho e crescimento para todos. Globalmente, esperamos continuar nossa trajetória de crescimento aproveitando nosso aprimorado portfólio de conteúdo, que apresentará nossos direitos globais da NBA e ATP, e alcançar uma melhor monetização em todo nosso portfólio de produtos, enquanto atendemos o mercado downstream com produtos e serviços de valor agregado.
O que você acha que foram os fatos ou desenvolvimentos mais influentes durante 2023 para a Sportradar?
A Inteligência Artificial (IA) realmente se destacou este ano, com uma maior adoção da tecnologia em todas as indústrias e setores, enquanto a introdução de aplicativos de IA generativa como o ChatGPT e outros serviços levou a tecnologia ao mainstream. Na Sportradar, estamos continuamente avaliando como aproveitar novas e emergentes tecnologias para resolver problemas para os clientes e gerar valor comercial. Entendemos que a IA tem um enorme potencial em todos os nossos produtos e serviços, mas prestamos atenção especial ao desenvolvimento de nossas capacidades de Visão Computacional como uma maneira de aprimorar nossos produtos com um maior volume de dados e insights.
Na sua indústria, quais temas ou avanços tecnológicos você acha que vão dominar o mercado em 2024? Quais serão as tendências futuras?
Um dos temas é a retenção de clientes, pois os operadores precisam otimizar a experiência do usuário para atrair a próxima geração de apostadores. A relação do cliente com dados e insights está mudando. No cenário atual rico em distrações de mídia, os apostadores parecem menos inclinados a rolar estatísticas de partida e tabelas de ligas para encontrar uma informação na qual possam fazer uma aposta, preferindo se envolver com análises em tempo real, como os insights entregues pela ferramenta BET Insight da Sportradar. Isso parece ser especialmente verdadeiro entre a próxima geração de apostadores, aqueles nativos digitais focados em dispositivos móveis, mais propensos a ter menos de 35 anos, que veem esse processo como muito trabalhoso.
É um desenvolvimento interessante. O apetite por dados e insights entre os apostadores continua alto, sabemos que eles se envolvem mais profundamente com dados esportivos do que os fãs casuais de esportes, mas desejam fácil acesso a conteúdo relevante para um jogo de seu interesse. A indústria está se movendo cada vez mais para atender às necessidades dos apostadores da próxima geração.
Além disso, na economia de atenção de hoje, os operadores estão competindo com uma infinidade de marcas pela atenção dos fãs de esportes. Bilhões de pontos de dados são capturados no esporte a cada ano, não é humanamente possível passar por esse volume de dados manualmente e extrair tudo o que agregará valor à experiência de apostas esportivas. É aí que entram em jogo soluções impulsionadas por Inteligência Artificial, como os BET Insights da Sportradar, facilitando para os operadores servirem aos apostadores conteúdo útil.
Os modelos de IA dentro do BET Insights processam os dados e geram algo significativo para os apostadores considerarem em tempo real. À medida que a próxima geração de apostadores cresce em número, ela também cresce em importância para os operadores como fonte de receita. Garantir que a experiência do usuário atenda às suas necessidades será fundamental para o sucesso de um operador.
Qual é a sua opinião geral sobre a regulamentação do mercado de apostas esportivas e jogos online no Brasil?
A indústria de apostas está em constante evolução, com mudanças na regulamentação criando novos desafios e oportunidades para os operadores. Como parceiros de centenas de operadores dentro da indústria, é importante que estejamos atentos às mudanças regulatórias e ajudemos nossos clientes a interagir com seus clientes de maneira compatível.
A América Latina é atualmente uma mistura de mercados regulamentados e não regulamentados. Quando você regula o mercado, e tivemos essa experiência na Argentina e na Colômbia, as marcas locais e internacionais tendem a se fortalecer e a expandir o mercado.
Em relação à região, o Brasil é naturalmente o principal mercado devido ao tamanho do país e da população. Estivemos trabalhando duro no Brasil nos últimos anos e estávamos aguardando, como todo o mercado, a regulamentação das apostas esportivas. O Brasil é um mercado dinâmico e se tornará ainda maior após a regulamentação. Além disso, o futebol é o esporte mais popular no Brasil e, com a regulamentação das apostas esportivas, a demanda por conteúdo de futebol na região provavelmente aumentará. A Sportradar está bem-posicionada para atender a essa demanda com um portfólio líder de produtos e soluções de futebol.
Quais tendências você vê na indústria de jogos e como a Sportradar está posicionada para aproveitá-las em 2024?
Eu mencionei a retenção de clientes e destaquei a IA. O ecossistema digital não pode ser compreendido sem a IA. Na Sportradar, a inteligência artificial está incorporada ao núcleo da solução ORAKO. Desde a aquisição da Vaix, especialistas em inteligência artificial para a indústria de jogos online, em 2022, integramos extensivamente a tecnologia em nossa variedade de serviços, e acredito que ela vai transformar a experiência do usuário, alterando como os apostadores interagem com produtos de apostas esportivas no futuro.
No futuro, os operadores personalizarão seus produtos de acordo com os interesses e preferências dos clientes individuais, em vez de simplesmente incluir clientes em segmentos. Com o ORAKO, a jornada do jogador impulsionada por IA começa quando o jogador acessa o site ou aplicativo pela primeira vez, e não quando o cliente se registra e faz login, o que ajuda não apenas na personalização, mas também na conversão desses visitantes em clientes.
A tecnologia nos permite fornecer diferentes componentes com diferentes preferências e capacidades de filtragem, ao mesmo tempo em que nos ajuda a garantir que o produto que o cliente vê seja relevante para ele. É assim que penso que a experiência do usuário deve ser. A interação real entre o jogador e o produto deve ser íntima e, para alcançar isso, a IA nos permite processar muito mais rápido e entender muito melhor em tempo real o que o usuário vai fazer.
Fonte: Exclusivo GMB
