Este reconhecimento ao mrjack.bet se soma à excelência que o site de apostas tem apresentado no portal Reclame Aqui. Nos últimos seis meses, atingiu uma reputação de 8,6 na plataforma, com índice de resolução de mais de 90%.
"Todos os nossos canais de atendimento têm como objetivo resolver prontamente as solicitações dos clientes, assim como informar e desmistificar sobre apostas esportivas, tirando dúvidas de pré-aposta, clientes que tiveram alguma dificuldade no uso da plataforma e dúvidas sobre segurança”, explica Marcos Costa, CCO do grupo NSX do qual Mr. Jack faz parte.
“E ainda mais, fizemos um trabalho de longo prazo com treinamentos para toda a equipe, a fim de estarmos sempre atualizados e capazes de conectar com o cliente", conclui.
Além do Reclame Aqui, mrjack.bet oferece suporte 24 horas por dia, sete dias por semana, totalmente em português, diretamente pelo seu site. A empresa também integra um seleto grupo de 580 companhias que discutem ideias e feedbacks sobre atendimento no Reclame Aqui.
No total, 2.118 empresas se inscreveram para disputar a premiação do Reclame AQUI em 198 categorias, com 1.684 que passaram à fase final.
Todos os indicados ao prêmio podem ser conhecidos no site oficial da premiação.
Fonte: GMB
