A América Latina está se tornando uma região cada vez mais importante devido ao aumento nos níveis de renda, crescimento no acesso à internet e evolução dos sites de jogos online. O setor de apostas na LatAm está projetado para crescer 12% ao ano. Os gastos dos brasileiros com jogos e apostas online atingiram cerca de US$ 11 bilhões em 2023.
Como grandes torneios internacionais de futebol como a Copa América ocorrem apenas a cada quatro anos e geram considerável atenção da mídia e excitação nacional, não é surpresa que ofereçam um potencial significativo de aquisição de clientes para os operadores.
No entanto, há algumas práticas essenciais para alcançar o sucesso de marketing.
Na Sportradar, os dados processados através do nosso serviço de marketing específico para o setor, ad:s, oferecem insights valiosos sobre o comportamento de apostas dos fãs, permitindo que os operadores personalizem suas campanhas para entregar o anúncio certo ao cliente certo, no canal certo, no momento certo.
Baseando-se em estatísticas obtidas de mais de 80 marcas globais usando a Demand-Side-Platform (DSP) programática específica para apostas durante a EURO 2020, realizada entre junho e julho de 2021, aqui estão minhas principais dicas para os grandes torneios que estão por vir:
1. FAÇA: Lance suas campanhas cedo
Os dados da Sportradar da EURO 2020 mostram que a intenção de apostar começa a subir cerca de quatro semanas antes do início do torneio, uma vez que as temporadas domésticas se concluem.
Recomendação: Comece suas campanhas cedo para capitalizar sobre esse interesse crescente, muito antes do apito inicial. Iniciar as ações com antecedência garantirá cadastros a tempo para o início do torneio.
2. NÃO FAÇA: Despreze a importância do reconhecimento da marca
Nossa pesquisa mostra que os operadores que investem em visibilidade da marca têm vantagens significativas de aquisição. Maior reconhecimento da marca cria familiaridade, confiança e intenção de compra, o que, segundo nossos dados, proporciona um aumento de mais de 20% nos depósitos e um desempenho 10% superior no Custo por Aquisição (CPA), em média.
Recomendação: Fortalecer suas campanhas de marca deve ser uma prioridade, usando canais focados em branding como vídeo, áudio e Digital-Out-Of-Home (DOOH), que podem proporcionar uma vantagem sobre seus concorrentes ao aumentar o alcance ao seu público-alvo. Maior reconhecimento da marca também melhora o desempenho das campanhas de aquisição.
3. FAÇA: Planeje um orçamento adequado
Nossos insights da última EURO mostram que os bookmakers aumentaram seus gastos mensais de marketing em 94% durante o torneio. Com a DSP da Sportradar atraindo quase três vezes mais novos clientes durante a competição de 2021 em comparação a um mês típico daquele ano, é essencial antecipar esse aumento substancial nos custos e alocar o gasto necessário para executar campanhas impactantes.
Recomendação: Implemente ferramentas de previsão e relatórios para um orçamento eficaz e maximização do retorno sobre o investimento em marketing durante todas as etapas da competição.
4. NÃO FAÇA: Generalize seus esforços de marketing
A análise do ad:s sobre dados agregados de origens de depósitos antes e durante a EURO 2020 mostra que 40% dos depósitos vieram de clientes ativos (que fizeram uma aposta nos últimos 30 dias), 36% de novos clientes e 24% de apostadores infrequentes (clientes registrados que não fizeram uma aposta nos últimos 30 dias). O número de usuários únicos durante o torneio também aumentou em mais de 500% em comparação aos 11 meses anteriores. Um erro comum, portanto, é empregar uma abordagem única para todos esses diferentes segmentos de clientes.
Recomendação: Personalize seu direcionamento, peça criativa e mensagem não apenas para novos apostadores, mas também para clientes existentes e infrequentes para alcançar o máximo de depósitos. Personalizar mensagens para clientes individuais em diferentes audiências proporcionará mais engajamento.
5. FAÇA: Considere o momento das promoções
Nossos dados mostram que os horários mais movimentados para depósitos iniciais durante a EURO 2020 ocorreram às 18h no horário local nos dias de jogo, então otimizar suas atividades de marketing em torno das horas de pico é fundamental para maximizar cadastros, depósitos e eficiência da campanha.
Recomendação: Use direcionamento personalizado para horários de jogos como a funcionalidade de direcionamento de calendário esportivo integrado do ad:s, para que suas campanhas mais atraentes sejam automaticamente focadas nos períodos de pico durante os dias de jogo.
6. NÃO FAÇA: Subestime o sentimento nacional
Vimos picos significativos na atividade de apostas em dias de jogo da EURO nos países onde a seleção nacional está jogando. Na verdade, nossos dados mostraram aumentos diários de mais de 70% em depósitos iniciais (FTDs) em um país quando sua seleção se qualifica para a fase de eliminatórias. Não criar campanhas específicas para cada país ignora esse forte impulsionador de engajamento.
Recomendação: Ferramentas de automação criativa como o ad:s Dynamic Display permitem que você atualize automaticamente suas campanhas com promoções e mensagens localizadas. Isso ressoa com os fãs e capitaliza a excitação nacional e a antecipação dos dias de jogo.
7. FAÇA: Seja dinâmico na gestão de suas campanhas
A flexibilidade é fundamental, então adaptar estratégias com base em dados em tempo real pode ajudar você a se manter à frente. Durante a última EURO, vimos flutuações significativas nos custos de aquisição em várias etapas da competição, correlacionando-se fortemente com o avanço das respectivas seleções locais.
Recomendação: Adapte seu investimento em anúncios e a estrutura da campanha com base em análises em tempo real para não perder oportunidades de desenvolvimento dinâmico do mercado.
Conclusão
Seguindo essas recomendações, você pode turbinar campanhas de torneios além de apenas ajustar visuais e textos, colocando-se em uma posição para crescer seu sportsbook.
Na Sportradar ad:s, combinamos análises de dados avançadas com ferramentas de marketing específicas para o setor para ajudar você a navegar pelas complexidades do marketing de apostas para os maiores e mais populares eventos esportivos do mundo, fornecendo tudo o que você precisa para um sucesso de aquisição incomparável.
Vamos fazer deste Campeonato Europeu e Copa América não apenas uma celebração do futebol, mas também uma celebração de vitórias de marketing inteligentes e eficazes.
Mateo Lenoble
VP de gerenciamento de contas da Sportradar LatAm
