Games magazine Brasil – Qual a razão da fusão das duas marcas para atuar no Brasil?
Thiago Bertacchini – Agora a Nethone se chama Mangopay Fraud Prevention. O movimento visa consolidar uma fintech referência em prevenção de fraudes B2B online e serviços de gestão de riscos de usuários. Propomos a criação de um hub de produtos e serviços das duas marcas para gerar um ambiente online mais seguro e aumentar as taxas de conversão.
A Nethone sendo unificada e fortalecida com Mangopay nos deixa bem-posicionados para atuar no Brasil e cria um ambiente online mais seguro. Sabemos que o Brasil ocupa a 10ª posição no ranking de fraudes de identidade, segundo pesquisa do Global Fraud Index. Por isso, a Mangopay utiliza tecnologia própria Know Your Users e solução de Prevenção de Fraudes que, por meio de inteligência artificial e análise de dados, reconhece o padrão de navegação e transação do usuário e evita que ações fraudulentas sejam realizadas justamente por diferirem do padrão identificado pelo software como sendo do verdadeiro consumidor.
Que tipos de prevenção e proteção a empresa aplica nos casos de uma indústria em crescimento como no Brasil?
A solução da Mangopay caminha junto com a evolução dos golpes, adaptando-se às demandas do mercado para oferecer soluções de prevenção de fraudes que já estão conscientes do problema que enfrentam e assim que não serão pegos de surpresa pela complexidade do crime aplicado.
A análise instantânea dos dados extraídos por meio do monitoramento detalhado do usuário na plataforma de apostas, por exemplo, permite a identificação de comportamentos erráticos e não convencionais do legítimo dono da conta, evitando automaticamente que transações e interações em outros níveis sejam realizadas por golpistas.
Quais foram os principais desafios que a Nethone enfrentou ao entrar no mercado brasileiro e como os superaram?
Como ao entrar em qualquer novo mercado, o principal desafio foi estabelecer a nossa marca e educar o mercado sobre o que fazemos e porque nossos serviços são essenciais para salvaguardar as plataformas e os seus utilizadores. Construímos nossa reputação no Brasil participando e patrocinando eventos, fornecendo insights especializados na mídia e graças ao ‘boca a boca’ de nossos clientes satisfeitos. A próxima fase é continuar a crescer o nosso perfil como marca Mangopay.
Pode descrever como a empresa aborda a questão da lavagem de dinheiro em suas operações no Brasil?
A Mangopay oferece ferramentas e insights que auxiliam seus clientes no combate à lavagem de dinheiro, principalmente no uso de contas laranja, contas múltiplas e comportamento atípico do usuário.
A adaptação de suas soluções de detecção de fraudes para atender às necessidades específicas do mercado brasileiro é feita de que maneira?
Mantemos contato próximo com alguns dos principais players do setor no Brasil, coletando insights e feedbacks, além de trabalharmos com período POC (Prova de Conceito) para que nossos clientes possam comprovar na prática a eficácia de nossas soluções. Além disso, nosso profiler coleta mais de 5.000 metadados relacionados a hardware, software, dispositivo, navegador e biometria comportamental, facilitando a rampa de aprendizado de nossa inteligência artificial nos mais diversos contextos de fraude.
Pode compartilhar exemplos de sucesso ou estudos de caso de parcerias com empresas brasileiras como Azul, Grupo Boticário e BlaBlaCar?
Com a BlaBlaCar, o principal problema da companhia era a abertura de contas falsas ou o sequestro de contas já existentes na plataforma por golpistas, com o objetivo de oferecer corridas falsas aos usuários e, uma vez que o consumidor solicitasse a viagem, ter acesso aos dados e até realizar transações bancárias.
A solução da empresa aplicou uma série de fatores para combater a fraude de identidade, como a exigência de dados biométricos, a criação de perfis aprofundados, a análise de padrões e a evolução do comportamento do usuário por meio de modelos de aprendizado de máquina. O sistema de detecção evitou a maioria das tentativas de abertura de contas falsas, com um número mínimo de falsos positivos. Em um caso, a ferramenta foi capaz de detectar e impedir com sucesso que um único usuário/dispositivo tentasse abrir 537 contas diferentes em um período de 1 mês.
Quais são as principais tendências de fraude que a atual Mangopay tem observado no Brasil e como sua tecnologia ajuda a mitigar esses riscos?
As principais tendências de fraude no Brasil são fraudes envolvendo identidade e em locais como sites de apostas e compras online. A tecnologia da Mangopay ajuda a mitigar riscos através de uma série de tecnologias usadas para traçar o perfil do usuário legítimo, analisando seus hábitos de transação online até os mínimos detalhes, como o movimento do cursor do mouse. Como resultado do reconhecimento comportamental do consumidor, a tecnologia em questão evita que golpistas que se passam por outra pessoa realizem fraudes e realizem transações financeiras em uma ampla gama de sites.
Como a Mangopay utiliza a tecnologia Know Your User (KYU) e ferramentas de IA para garantir a segurança das transações dos consumidores brasileiros?
A tecnologia proprietária da empresa Know Your Users depende de IA ??para enfrentar os desafios de fraude para instituições, plataformas e mercados financeiros globais. Suas técnicas avançadas de monitoramento e bloqueio protegem contra mais de 100 tipos de riscos de fraude, incluindo anonimato de rede, ferramentas de acesso remoto (RATs), bots, controle de contas e dispositivos desbloqueados.
A solução antifraude da Mangopay oferece aos clientes uma abordagem modularizada que oferece proteção ponta a ponta em todas as etapas da jornada do usuário, desde o login até o pós-pagamento, proporcionando tranquilidade aos usuários e parceiros e promovendo uma melhor experiência do cliente.
Qual é a importância do prêmio Fintech Breakthrough Awards por Prevenção de Fraudes e Segurança de Transações para a credibilidade da Mangopay no mercado brasileiro?
Como todos os prêmios, o reconhecimento é bem-vindo e o sucesso no Fintech Breakthrough Awards ajuda a estabelecer a Mangopay no mercado e na consciência coletiva como uma empresa que não se dedica apenas a acompanhar as demandas dos negócios e dos consumidores e a se manter atualizada.
Como a parceria com o Grupo Mangopay tem influenciado as operações e o crescimento da Nethone no Brasil?
Inicialmente, não mudará muita coisa do ponto de vista operacional. Continuaremos a fornecer aos clientes nossas soluções de prevenção de fraudes baseadas em IA, líderes do setor, com uma identidade de marca coesa e clara no Brasil e no mundo. Olhando para o futuro, a mudança também nos dá maior poder para aumentar nossa participação no mercado no Brasil e aproveitar nossa poderosa tecnologia e experiência, investindo em inovação de produtos para oferecer aos clientes as melhores soluções.
De que maneira vocês colaboram com empresas brasileiras para educar a indústria sobre a importância da prevenção de fraudes?
A Mangopay colabora com empresas brasileiras para educar o mercado sobre a importância da prevenção de fraudes por meio da implementação de soluções tecnológicas avançadas, como Inteligência Artificial e aprendizado de máquina, que identificam e se adaptam a novas táticas de fraude. Integram várias camadas de verificação para melhorar a segurança sem comprometer a conveniência do usuário.
Além disso, colaboram com fornecedores de tecnologia especializados para criar soluções mais eficazes e educam empresas e consumidores sobre as melhores práticas de segurança, destacando a importância de investir em cibersegurança para proteger ativos e reputação empresarial.
Quais são os planos futuros da companhia para expandir sua presença e serviços no Brasil?
O futuro da prevenção à fraude digital passa pelo uso intensivo de inteligência artificial para detectar comportamentos suspeitos em tempo real, pelo uso de ferramentas antifraude, buscando a maior segurança possível sem comprometer a experiência legítima do usuário e minimizando o atrito. Acreditamos que inovações que tragam autenticação silenciosa, sem que o usuário perceba a presença da tecnologia de segurança ao longo de sua jornada, dominarão cada vez mais o mercado.
Para marcar a fusão, a Mangopay será patrocinadora do evento Fórum E-commerce Brasil 2024. A 15ª edição acontece de 30 de julho a 1 de agosto no Distrito Anhembi, em São Paulo e tem como tema central o ser humano como protagonista da tecnologia. Esta será a primeira participação da Mangopay num evento nacional após a unificação.
Fonte: Exclusivo GMB
