A EBAC está desenvolvendo um selo para casas de aposta online que cumpram requisitos estabelecidos pelo Ministério da Fazenda para mitigar o vício em jogos. A ideia do recurso é explicitar quais companhias estão em conformidade com todos os controles determinados pela Fazenda e capacitadas para detectar e auxiliar apostadores com propensão ao vício.
O ministério estabeleceu que cada empresa de apostas online deverá ter sua própria política de Jogo Responsável e é obrigada a implantar parâmetros e sistemas de rastreio de jogadores problemáticos. A ludopatia já afeta a vida de mais de 2 milhões de brasileiros, aponta um estudo realizado pela Universidade de São Paulo (USP).
Com o prazo para a regulamentação se aproximando (jan/2025), as empresas de apostas esportivas terão de oferecer apoio e acolhimento aos seus clientes.
“É um problema sério, que já acontece em outros países e, agora com o mercado de jogos se expandindo por aqui, também chega ao Brasil. Mas, assim como outros distúrbios comportamentais, existe solução com a ajuda e acompanhamento de especialistas e profissionais de diversas áreas”, destaca Ricardo Magri, CCO da EBAC.
"A EBAC está preparada para atuar no setor e auxiliar as empresas a fornecer o melhor atendimento aos seus usuários que necessitam de apoio, bem como desenhar e implementar a melhor estrutura de controles para gerenciar este risco”, agrega o executivo.
Com especialistas trabalhando nos campos da psicologia, comunicação, gestão organizacional e compliance na indústria do jogo, a Empresa Brasileira de Apoio ao Compulsivo busca implantar o selo 'Compulsafe' nas empresas de apostas homologadas pelo MF/SPA, indicando que a companhia está em conformidade com todos os controles determinados pela portaria publicada pela SPA. Ela usará metodologia própria de verificação de ambientes de controle, e também demonstrando que está capacitada para detecção e manejo dos apostadores com perfil desfavorável para transtorno do jogo.
Cada empresa de apostas online deverá possuir sua própria política de Jogo Responsável e todas elas são obrigadas, pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a implantar parâmetros e sistemas de rastreio do jogador problemático.
Outro ponto importante envolve a criação obrigatória de dispositivos que o próprio apostador poderá acionar, como limite de perdas, tempo de jogo ou até pedido de suspensão temporária ou definitiva. Em todos esses casos, os apostadores poderão ser encaminhados pelo Serviço de Atendimento da empresa de apostas e passam pelo processo de encaminhamento profissional.
Magri é especialista em desenvolvimento de negócios iGaming (operadoras e provedores de serviços/tecnologia da indústria do jogo), com ênfase em serviços de integridade e segurança em organizações locais e estrangeiras.
Antes de trabalhar em prol da indústria do jogo, fez carreira extensa em compliance (conformidade) e gestão de riscos empresariais nas conhecidas empresas de consultorias Big 4 (Arthur Andersen e Deloitte), onde implementou metodologias de controles internos para mitigação de riscos em diversos ambientes empresariais, trazendo esta bagagem para poder desenvolver o mercado de integridade para o jogo na América Latina desde 2014 e, agora, voltando os esforços para o Jogo Responsável.
Por sua vez, Cristiano Costa, outro dos fundadores, é psicólogo clínico e do trabalho, formado pela Universidade Federal da Bahia (1997). Analista junguiano pelo Instituto de Psicologia Analítica da Bahia, vinculado à Associação Junguiana do Brasil e à International Association for Analytical Psychology - IAAP (Suíça).
Como consultor especializado em Sistemas Humanos, ele já concebeu e aplicou diversos projetos, pesquisas e treinamentos em conceituadas organizações do terceiro setor como CKOa - Chief Knowledge Officer - ou diretor de conhecimento.
A EBAC foi fundada em julho de 2022 por um time de quatro especialistas com competências e habilidades no campo da psicologia, comunicação, gestão organizacional e compliance na indústria do jogo.
Fonte: GMB
