O espírito pioneiro na confluência de tecnologia e saúde mental de Mary Donohue a estabeleceu como uma autoridade líder na mitigação do vício digital. Como CEO visionária do Digital Wellness Center, ela canalizou adversidades pessoais para criar soluções de bem-estar digital inovadoras com impacto global.
Donohue explica como sua metodologia se baseia na orientação em vez da dissuasão, oferecendo microintervalos que ajudam os jogadores a regular suas emoções e evitar decisões impulsivas. A ferramenta já demonstrou melhorias significativas no humor e no engajamento dos usuários, como evidenciado por seu projeto-piloto com Casino.NL. Além disso, ela destaca a importância da adaptação dessa abordagem ao mercado brasileiro, que está em crescimento acelerado, enfatizando que os jogadores precisam de suporte e não apenas de restrições regulatórias.
A especialista também critica a visão tradicional da indústria e dos reguladores sobre o jogo responsável, argumentando que o foco deve estar em empoderar os jogadores, e não em puni-los. Por fim, Donohue menciona planos de expansão do myStridePositivePlay™ para outros setores, como finanças e comércio eletrônico, reforçando o potencial da abordagem para melhorar a tomada de decisões em diferentes áreas.
Games Magazine Brasil – O que é myStridePositivePlay™? O que motivou a aplicação da neurociência ao jogo responsável?
Dra. Mary Donohue – myStridePositivePlay™ é uma ferramenta de jogo responsável orientada pela neurociência, projetada para ajudar os jogadores a manter o controle, tomar melhores decisões e aproveitar o jogo de forma saudável. Em vez de interromper o jogo com avisos, ele fornece micropausas envolventes que aumentam o foco, equilibram as emoções e evitam decisões impulsivas.
É como se fosse um cinto de segurança para o seu cérebro — ele não impede você de jogar, mas ajuda você a fazer isso de forma mais inteligente. Por meio de jogos interativos curtos e momentos guiados de reflexão, os jogadores podem reiniciar, ficar cientes de suas emoções e manter o controle sobre sua experiência.
O objetivo não é incentivar mais jogo — é garantir que ele continue divertido, seguro e intencional. Estamos usando a mais recente ciência comportamental para capacitar os jogadores com ferramentas que apoiam a confiança, o bem-estar e o jogo responsável.
Como surgiu o Digital Wellness Center?
Tudo começou com meu irmão. Ele fez uma aposta ruim, e eu escrevi um livro sobre isso. Mas o que me chamou a atenção foi que não se tratava apenas do jogo em si—era sobre a tomada de decisões. Seus níveis de estresse, as flutuações de dopamina, a impulsividade que todos experimentamos quando as emoções dominam a lógica.
Na época, eu trabalhava com equipes de alta pressão em tecnologia, transporte e consultoria, ajudando líderes a tomar melhores decisões sob estresse. Também estávamos lançando ensaios clínicos para pacientes oncológicos, ajudando-os a lidar com a fadiga cognitiva. O ponto em comum? Pessoas sob estresse tomam decisões ruins.
Percebi que o jogo responsável estava preso no passado—reativo, punitivo e focado em impedir o comportamento, em vez de orientá-lo. O myStridePositivePlay™ foi construído com a ideia de que o jogo responsável deve ser proativo, envolvente e baseado na neurociência. Nosso trabalho já nos levou a vários lugares—de aeroportos a aplicativos de apostas esportivas—porque o desafio não é apenas o jogo. É sobre tomar melhores decisões, independentemente do ambiente.
O que diferencia o myStridePositivePlay™ das iniciativas tradicionais de jogo responsável?
O jogo responsável tradicional é baseado na dissuasão—alertas, pop-ups, bloqueios de tempo. Parte do princípio de que interromper o jogo levará a melhores decisões, mas os dados mostram o contrário. A ciência já foi muito além dessa abordagem.
Estamos invertendo esse paradigma. Em vez de dizer aos jogadores para parar, ajudamos a regular seu humor para que possam tomar melhores decisões em tempo real. O myStridePositivePlay™ funciona como um cinto de segurança—não impede que você dirija, mas ajuda a protegê-lo. Nossa pesquisa mostra uma melhora de 50% no humor em apenas três minutos—uma grande mudança no engajamento e no bem-estar dos jogadores. É a diferença entre punição e empoderamento.
Sua pesquisa mostra que "intervenções" funcionam melhor do que "interrupções". Você pode explicar essa diferença e sua importância?
Interrupções são distrações. Elas quebram o foco e geralmente causam frustração—como um pop-up dizendo para você parar de jogar. Ninguém gosta de ser mandado parar. Isso provoca uma reação defensiva, em vez de mudança de comportamento.
As intervenções, por outro lado, trabalham com o jogador, não contra ele. Nossa abordagem utiliza criatividade, novidade e monitoramento do humor para criar microintervalos que mudam o estado mental do jogador. Quando os jogadores interagem com um Droodle ou um jogo baseado em cadência, eles escolhem ativamente redefinir seu equilíbrio emocional. Essa mudança no controle faz toda a diferença—aumenta a confiança, o engajamento e a qualidade da tomada de decisões.
É a mesma psicologia que faz as pessoas confiarem mais no GPS do que nas placas de trânsito. Quando a orientação é personalizada e útil, as pessoas escutam. Como a "escala de cadência" mede e melhora o humor dos jogadores, e por que ela é tão eficaz?
A escala de cadência é, por si só, uma mudança cerebral. Quando foi a última vez que alguém perguntou como você estava se sentindo enquanto fazia algo, muito menos um profissional treinado? A escala de cadência faz exatamente isso—permite que os jogadores avaliem seu humor antes de interagir com uma intervenção.
A maioria das pessoas não percebe que suas emoções estão afetando seu jogo até que já tenham tomado uma decisão ruim. Ao promover essa verificação antes, criamos um momento de conscientização mais cedo. Então, ao oferecer intervenções científicas alinhadas ao estado emocional do jogador, ajudamos a recuperar o controle da tomada de decisões.
Observamos uma melhora de 50% no humor após apenas alguns minutos. Isso não é apenas positivo para o jogo responsável—é um bom negócio. Jogadores que se sentem no controle permanecem engajados por mais tempo, confiam mais na plataforma e são mais propensos a retornar.
A escala de cadência está em processo de patenteamento, reforçando nosso compromisso com a inovação no jogo responsável.
O conceito de "microintervalos" ajuda os jogadores a manterem o controle. Como isso funciona na prática?
Pense nos microintervalos como um alongamento antes de uma corrida. Se você aquecer por alguns minutos, reduz as chances de lesão e melhora o desempenho. Fazemos o mesmo para o cérebro.
Na prática, nossos microintervalos assumem a forma de atividades envolventes que alteram o humor— como jogar um rápido Droodle, combinar pares ou ouvir Binaural Beats para foco e melhoria da experiência. Cada uma dessas atividades ajuda a regular os níveis de dopamina, mantendo os jogadores no que chamamos de Zona de Entretenimento — onde sentem alegria, equilíbrio e controle.
O segredo? Tudo é conduzido pelo jogador. Ele escolhe quando e como interagir, o que aumenta significativamente o uso dessas ferramentas.
O projeto-piloto com a Casino.NL apresentou resultados impressionantes. Quais foram os principais aprendizados?
A Casino.NL é um exemplo perfeito do que acontece quando o jogo responsável é feito corretamente. O engajamento foi 75% maior do que o esperado, provando que os jogadores estão dispostos a interagir com o jogo responsável quando ele é bem projetado. Nosso Net Promoter Score (NPS) foi de 97, o que indica que os usuários adoraram a experiência.
O monitoramento do humor mostrou uma melhora de 50% no estado emocional em apenas três minutos, reforçando nossa abordagem baseada na neurociência.
A maior lição? Os jogadores querem tomar melhores decisões. Só precisamos oferecer as ferramentas certas.
Como operadores e afiliados podem integrar estratégias baseadas em neurociência para aprimorar o jogo responsável?
Três passos simples: Torne o processo envolvente. Os jogadores devem querer participar—não se sentir forçados. Use humor, gamificação e criatividade. Meça emoções, não apenas ações. Monitorar cliques e depósitos não é suficiente. Se você não está analisando o humor e a qualidade das decisões dos jogadores, está perdendo a visão completa.
E pense como um treinador, não como um árbitro. Pare de focar em impedir comportamentos ruins. Comece a orientar comportamentos positivos. Os jogadores respondem melhor quando se sentem apoiados, não policiados.
No Brasil, o mercado de apostas online está crescendo rapidamente. Como ferramentas como o myStridePositivePlay™ podem contribuir para um ambiente mais seguro para os jogadores?
O Brasil é um dos mercados de jogos mais empolgantes no momento—mas com o crescimento rápido vem a responsabilidade. Os jogadores precisam de orientação, não de restrições.
O myStridePositivePlay™ pode ajudar a educar e capacitar os jogadores brasileiros ao integrar microintervalos baseados em neurociência nas plataformas de apostas. Em vez de regulamentações reativas, podemos fornecer ferramentas envolventes e culturalmente relevantes que ajudam os jogadores a manterem o controle.
O melhor? É escalável. Seja por meio de mídias sociais para a Geração Z, aplicativos para os millennials ou intervenções na web para jogadores mais velhos, podemos alcançar os brasileiros onde quer que estejam.
O que os reguladores e líderes da indústria geralmente erram sobre jogos responsáveis e o que eles deveriam fazer diferente?
Eles se concentram em interromper o jogo em vez de melhorar o jogo. A indústria ainda é construída em torno do medo — medo de processos, medo do vício, medo do escrutínio. Mas o medo não leva à inovação.
Os dados são claros — os jogadores não respondem bem a intervenções forçadas. Eles respondem à confiança, orientação e engajamento.
Os reguladores devem mudar seu foco de modelos baseados em conformidade para modelos de engajamento apoiados pela neurociência. Em vez de punir o mau comportamento, devemos recompensar a boa tomada de decisão.
Quais são os próximos passos para o myStridePositivePlay™? Há planos de expansão para outros setores ou mercados, como o Brasil?
Estamos apenas começando.
Nossa próxima fase é expandir além do jogo. As mesmas estratégias orientadas pela neurociência que usamos para melhorar a tomada de decisão em jogos podem ser aplicadas a finanças, viagens e até mesmo ao comércio eletrônico.
Mas no curto prazo? Estamos focados em escalar em mercados de jogos como Brasil, Holanda e América do Norte. Estamos introduzindo Binaural Beats, personalização de humor orientada por IA e intervenções adaptativas em tempo real para levar nosso trabalho ao próximo nível.
Estamos mudando o jogo responsável de uma regra para um relacionamento — e esse é o futuro. Para mais informações sobre myStridePositivePlay™, visite a abordagem visionária Casino.NL's
Fonte: Exclusivo GMB
