A SOFTSWISS nomeou há poucas semanas a brasileira Carla Dualib como nova gerente de desenvolvimento de negócios para o Brasil e América Latina. Envolvida ao máximo com os setores de esportes e betting, a nova executiva concedeu sua primeira entrevista em vídeo, com exclusividade ao Games Magazine Brasil.
Carla destaca a forte vocação da empresa no desenvolvimento de tecnologia no setor de iGaming e destaca que esse é um dos diferenciais da SOFTSWISS no mercado. Para ela, “nosso objetivo não é apenas fornecer as melhores soluções para nossos clientes com alto nível tecnológico, mas contribuir para o crescimento dos negócios. Vemos o sucesso de nossos clientes como o nosso sucesso. Somos verdadeiros parceiros e por isso compartilhamos inúmeros insights com as operadoras”.
A SOFTSWISS é uma empresa internacional de iGaming que fornece soluções de software com certificação ISO 27001 para gerenciamento de operações de jogos de azar. A equipe de especialistas, que conta com 1.400 funcionários, está sediada em Malta, Polônia, Geórgia e Bielo-Rússia. A SOFTSWISS detém várias licenças de jogos e fornece soluções de software iGaming completas.
A empresa possui um vasto portfólio de produtos, incluindo a Online Casino Platform, o Game Aggregator com milhares de jogos de cassino, a Affilka affiliate platform, a Sportsbook Platform e o Jackpot Aggregator. Em 2013, a SOFTSWISS foi a primeira no mundo a introduzir uma solução de cassino online otimizada para Bitcoin.
Games Magazine Brasil - O que a Carla e a SOFTSWISS têm em comum e o que cada uma pode oferecer à outra? Quais são suas metas como gerente regional de desenvolvimento de negócios?
Carla Dualib - A Carla é uma apaixonada por esportes e tecnologia. E a SOFTSWISS sem dúvida é a melhor empresa de tecnologia do segmento. São mais de 15 anos de experiência no iGaming e tecnologia, com mais de 800 sites que usam a SOFTSWISS mundo afora, incluindo o Brasil. Então me sinto absolutamente honrada por fazer parte deste state of art da SOFTSWISS. É um contínuo aprendizado para mim. Tenho certeza de que somando meu networking e expertise com essa empresa fantástica os resultados serão de extremo êxito.
Mas o que cada um pode oferecer ao outro neste momento em que o mercado está deslanchando de forma consistente no Brasil?
Como falei, meu networking nas áreas de esporte, betting e de negócios, é muito grande, assim como meu conhecimento na área. Somando isso à tecnologia, com certeza os resultados vêm. É uma soma de expertises e com ela o resultado é win-win e já vimos alcançando esses resultados neste pouco tempo juntos.
Esperamos que isso aconteça de forma efetiva e que seja um sucesso tanto para a SOFTSWISS quanto para a Carla Duailib. Que seja uma mão dupla para as duas partes. Qual é a relação atual da SOFTSWISS com o mercado brasileiro? Já trabalham com clientes no país, mas como isso vem sendo ampliado?
A SOFTSWISS tem uma excelente relação com o mercado brasileiro e com grandes empresas locais. Já temos alguns clientes na região e estamos em negociação com outros importantes players. O principal fator é o grande número de pessoas e o engajamento que vemos na atividade de iGaming. Percebemos essa capacidade significativa de crescimento e expansão. Vemos que o mercado vem crescendo muito rapidamente. Notamos isso desde a pandemia e isso se dá de forma estrondosa.
Tudo em função da globalização e o crescimento em toda a América Latina. Não só isso, mas a comunidade de iGaming e também as autoridades locais, o que é muito bom. O governo brasileiro já realizou pesquisas para estimar o tamanho do mercado e está implementando atividades regulatórias, que temos acompanhado com muita alegria. E muitos potenciais clientes já realizaram suas pesquisas e compararam as soluções da SOFTSWISS com as disponíveis no mercado latino. Eles compartilham essas descobertas conosco.
É muito emocionante perceber que estamos um passo à frente em termos de tecnologia de produto e qualidade de serviço. Já demos alguns passos importantes no mercado brasileiro, principalmente com nosso Game Aggregator, um hub único para oferecer milhares de jogos de cassinos e apostas esportivas. De maneira orgânica, ele se alinha com todos os produtos disponíveis no mercado. Há muitas coisas boas por vir e vejo a SOFTSWISS alinhada com todo esse contexto.
Muitas coisas por vir... A regulamentação das apostas esportivas está chegando e o primeiro passo foi dado com a edição de uma Medida Provisória, mas ainda faltam passos importantes, como o projeto de lei que estipulará valores de outorgas e portarias para a parte prática da operação. Quais são as primeiras conclusões da SOFTSWISS, para esta nova lei? O que esperam com esse movimento?
Entendemos, como todos, que a regulação é fundamental. Mas ainda é muito cedo para falarmos alguma coisa. É um assunto absolutamente pertinente e necessário. Vamos estudar e seguir todas as regras. De toda sorte, fazemos algumas avaliações e temos conversado com muitos operadores. Eles apontam que os valores de tributos e taxas fixadas pela MP apresentada pelo governo federal é uma das mais altas do mundo, o que pode dificultar um pouco a concorrência. Nada melhor do que um mercado regulamentado, formalizado e competitivo. Isso acaba protegendo a sociedade e arrecadando em benefício dela. Estamos absolutamente alinhados em relação a isso.
Mas ainda é um pouco cedo para nos posicionarmos e como você mesmo disse, ainda há coisas por vir. Recentemente vi que o ministro de Turismo também se prepara para discutir outras verticais de jogos, como os cassinos associados a resorts e bingos. Se for aprovado pelo Senado, os cassinos poderão operar, com inúmeros pré-requisitos. É fundamental e estaremos alinhados a tudo o que for previsto em lei.
O próprio mercado global está cada vez mais competitivo, com muitas empresas oferecendo as mesmas soluções. Nees contexto, a SOFTSWISS tem se destacado no desenvolvimento tecnológico que a coloca como uma referência no setor de iGaming. A que se deve tal vocação? O que a diferencia das demais empresas?
Tem algumas coisas que nos diferenciam sensivelmente. A primeira vantagem, que considero fundamental, é nosso tempo de atividade. São mais de 15 anos de experiência no iGaming. Considerando o tamanho do mercado, nos surpreende muito que ainda parece ser um problema dos concorrentes na América Latina não ter estabilidade em seus servidores. Nossa plataforma foi projetada para suportar todas as cargas pesadas e priorizamos esse aspecto desde início. Entendemos a importância crítica para os operadores. Temos uma infraestrutura de servidores locais e otimizamos toda essa estabilidade de conexão e velocidade na transferência de dados. Chegamos a praticamente 100% de estabilidade.
Outra coisa importante é que nossas soluções foram testadas na prática pelos principais players do setor. Outra vantagem que é fundamental é a abordagem customer centric junto aos operadores. Damos uma forte ênfase em comunicação e como incorporamos esse feedback ativamente junto a eles. Nosso objetivo não é apenas fornecer as melhores soluções para nossos clientes com alto nível tecnológico, mas contribuir para o crescimento dos negócios. Vemos o sucesso de nossos clientes como o nosso sucesso. Somos verdadeiros parceiros e por isso compartilhamos inúmeros insights com as operadoras. Vamos além de oferecer suporte e tecnologia. Embora eles tenham acesso a um excelente software e possam lidar com isso sozinhos, as vezes precisam de um suporte adicional e resolução rápida de algum quesito e temos todas as condições de oferecer isso.
Vejo a SOFTSWISS como uma empresa que está constantemente monitorando e melhorando os produtos, garantindo o desenvolvimento contínuo. A SOFTSWISS é uma empresa altamente adaptável às necessidades e que responde às solicitações prontamente. A depender da necessidade de nossos parceiros, estamos prontos e disponíveis para expandir os negócios e solucionar as questões, com a visão customer centric.
Você comentou há pouco sobre o Game Aggregator, um dos agregadores mais amplos do mercado. Como a SOFTSWISS escolhe os melhores jogos para atender a jurisdições tão diferentes em gosto e cultura?
O Game Aggregator é incrível. Utilizamos uma abordagem muito diversificada para selecionar os jogos e atender às diversas jurisdições mundo afora. Em termos de gosto e cultura, há uma análise muito cuidadosa e você falou muito bem sobre a questão da preferência por jogos em cada região. Levamos em consideração fatores populares, estilos de jogos preferidos e tendências de mercado. Tentamos preencher nosso portfólio com diferentes necessidades. Temos marcas mundialmente famosas, estúdios que se concentram em mercados em que estamos entrando e provedores de integração. Todos ficam conectados e são os melhores do mercado. A maioria dos estúdios são os mais populares da América Latina.
Entendemos que o Game Aggregator é o grande hub para marcas de iGaming. Temos aproximadamente 16 mil jogos, de 170 a 180 estúdios. Oferecemos suporte a todos os tipos de jogos populares na América Latina, também otimizados para criptografia. Temos ainda uma espetacular ferramenta de torneios, que permite a criação e gestão de torneios para baseados em jogos e isso está disponível para os clientes do Game Aggregator. Além de toda a gama de jogos, devemos destacar a gamificação e torneios.
Ou seja, cada vez se destacando mais no competitivo mercado global!
Exatamente. Sem dúvida é a forma como nos comportamos nesse mercado.
Quais são os planos da SOFTSWISS para este segundo semestre e da Carla, à frente da área de desenvolvimento de negócios?
Nossos planos continuam sendo alavancar os negócios no Brasil e América Latina, trazendo mais parceiros e clientes e dissipando nossa tecnologia o mais possível. E meus planos são me envolver cada vez mais com essa tecnologia e com os parceiros. Somos um grande grupo e que estejamos no maior número possível de eventos e que nos relacionemos cada vez mais no mercado, apresentando cada vez mais nossa tecnologia e trazer novos parceiros, para crescermos juntos e de forma organizada, com maiores resultados aos nossos operadores.
SOFTSWISS lança um relatório exclusivo para entrada bem-sucedida no mercado brasileiro de iGaming by GAMES MAGAZINE BRASIL on Scribd
Fonte: Exclusivo GMB
