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O documento ajuda a aumentar a compreensão dos indicadores-chave de desempenho (KPI’s) mais importantes do iGaming, abrangendo métricas de nível superior, derivadas e operacionais. Este glossário confiável investiga as complexidades frequentemente negligenciadas dos KPI’s, dividindo o conteúdo em quatro partes principais:
* A seção Métricas Financeiras destaca não apenas a Receita Bruta de Jogos (GGR) e a Receita Líquida de Jogos (NGR), mas também a importância da Receita Média por Usuário (ARPU), da Taxa de Conversão e do Custo de Aquisição de Clientes (CAC).
* A seção Métricas de Engajamento do Jogador chama a atenção para os principais indicadores de engajamento, como Jogadores Ativos, Contagem de Jogadores Depositantes e Soma Total de Depósitos.
* A seção Métricas Operacionais explora estratégias de aquisição e retenção de jogadores, com foco específico em seu papel em grandes eventos esportivos.
* A seção Ferramentas Analíticas e Tendências concentra-se no uso de painéis em tempo real, data warehouses e na importância crescente da inteligência artificial e do aprendizado de máquina.
Cada KPI da lista inclui uma definição, fórmula, tipo e importância sobre seu impacto no negócio de iGaming. Por exemplo, o NGR é classificado como um KPI de nível superior, fornecendo uma imagem clara da saúde financeira do cassino. O monitoramento próximo do NGR permite que as operadoras avaliem suas eficiências operacionais e tomem decisões informadas sobre o dimensionamento de suas ofertas ou a otimização das operações existentes.
Max Trafimovich, CCO da SOFTSWISS, comenta: “Ao lançar este glossário útil, a SOFTSWISS dá continuidade ao seu compromisso de ajudar as operadoras a desenvolverem os seus negócios da forma mais eficiente. Os KPI’s listados são as métricas essenciais que medem o desempenho geral de um cassino ou de uma casa de apostas esportivas. Ao classificá-los em categorias estratégicas, táticas e operacionais, as operadoras podem obter uma visão abrangente dos negócios, além das métricas financeiras, incluindo a ressonância da marca e a experiência do jogador. Ao alinhar os KPI’s com objetivos de negócios exclusivos, nossos parceiros podem desenvolver uma estratégia robusta e adaptável que os diferencia no cenário altamente competitivo do iGaming.”
A SOFTSWISS publicou recentemente outra visão geral útil do negócio iGaming – o relatório de mercado ‘iGaming in Brazil’. Este relatório exclusivo fornece uma visão abrangente do cenário iGaming brasileiro, equipando as operadoras com as informações essenciais para lançar um cassino online ou apostas esportivas na região.
A SOFTSWISS é uma empresa internacional de tecnologia que fornece soluções de software com certificação ISO 27001 para gerenciamento de projetos de iGaming. A equipe de especialistas, que conta com mais de 1.400 funcionários, está baseada em Malta, Polônia, Geórgia e Bielorrússia.
A SOFTSWISS detém uma série de licenças de jogos e fornece um ecossistema de software iGaming completo. Seu portfólio de produtos inclui a Casino Platform, o Game Aggregator com milhares de jogos de cassino, o Affilka (plataforma de afiliados), a Sportsbook Platform e o Jackpot Aggregator. Em 2013, a SOFTSWISS foi a primeira no mundo a apresentar uma solução de cassino online otimizada para Bitcoin.
Fonte: GMB
