O que são métricas de iGaming?
As métricas de iGaming são dados que revelam o comportamento dos jogadores e ajudam na melhoria das campanhas. Com o mercado global de iGaming avaliado em aproximadamente US$ 100 bilhões, a competição é intensa. Por isso, acompanhar indicadores como retenção de jogadores, churn (taxa de desistência) e conversões é essencial para criar uma experiência que mantenha os jogadores engajados.
Categorias de indicadores em iGaming
Cada interação dos jogadores gera informações valiosas sobre o desempenho da plataforma. A seguir, as principais categorias de métricas de iGaming:
1. Indicadores de receita: Dados como a receita bruta de jogos (GGR) e a receita média por usuário (ARPU) demonstram o faturamento e os lucros. Um crescimento de 10-15% no GGR anual e a manutenção dos custos promocionais abaixo de 20% do GGR são metas razoáveis para garantir o sucesso.
2. Indicadores de jogadores: Métricas como a retenção de jogadores, taxa de churn e o valor vitalício do jogador (PLTV) são fundamentais para entender o comportamento dos usuários. A retenção ideal é entre 70-80% após 30 dias, e o PLTV deve ser de 3-4 vezes o custo de aquisição de novos jogadores.
3. Indicadores de marketing: A eficácia das campanhas é medida por indicadores como taxa de conversão (idealmente entre 10-20%) e o custo de aquisição de clientes (CAC). Um CAC mais baixo indica uma estratégia de marketing eficiente.
4. Indicadores operacionais: Esses números garantem o bom funcionamento da plataforma. Jogadores esperam um tempo de atividade de 99,9% e saques processados em até 24 horas. Um suporte ao cliente eficiente também é essencial para uma boa experiência.
10 indicadores cruciais para afiliados e marcas de iGaming
Aqui estão as principais métricas de iGaming que precisam ser acompanhadas para garantir o sucesso no setor:
1. Taxa de aquisição de jogadores (PAR): Mede o número de novos usuários que se inscrevem
2. Taxa de retenção de jogadores (PRR): Acompanha a quantidade de usuários que permanecem ativos ao longo do tempo
3. Receita média por usuário (ARPU): Indica a receita gerada em média por todos os usuários
4. Receita média por usuário pagante (ARPPU): Mostra quanto é gerado pelos jogadores que gastam dinheiro na plataforma
5. Receita bruta de jogos (GGR): Representa o total gerado pelas apostas dos jogadores
6. Receita líquida de jogos (NGR): Calcula a lucratividade após deduções de bônus, impostos e pagamentos
7. Valor vitalício do jogador (LTV): Indica o valor total gerado por um jogador ao longo do tempo
8. Taxa de churn: Mede o percentual de jogadores que deixam a plataforma
9. Taxa de conversão: Calcula a porcentagem de visitantes que se tornam jogadores pagantes
10. Custo de aquisição de cliente (CAC): Mostra o valor gasto para adquirir novos jogadores.
Como calcular cada métrica de iGaming
Aqui estão fórmulas básicas para calcular essas métricas:
Conclusão
As métricas de iGaming são essenciais para avaliar o sucesso de campanhas e identificar oportunidades de melhoria. Acompanhar esses números ajuda a garantir uma base de jogadores engajada e leal, além de otimizar as estratégias para aumentar a receita. Ferramentas como PropellerAds podem ser úteis para maximizar os resultados das campanhas de marketing.
Perguntas frequentes (FAQs)
1. Qual a diferença entre ARPU e ARPPU? ARPU mede a receita média de todos os usuários, enquanto ARPPU foca apenas nos usuários pagantes, mostrando o quanto os jogadores ativos gastam em um período.
2. Como se calcula a NGR? A receita líquida de jogos (NGR) é obtida subtraindo os pagamentos, bônus e impostos do total apostado, revelando a lucratividade antes dos custos operacionais.
3. Por que o CAC é relevante? O CAC avalia o custo de adquirir um novo jogador. Quando o CAC é mais baixo, isso indica uma maior eficiência nas campanhas de marketing e maior retorno sobre o investimento.
4. Qual é uma boa PRR? Uma PRR entre 70-80% após 30 dias é excelente, indicando forte lealdade e satisfação dos jogadores, aspectos cruciais para o sucesso no longo prazo.
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Fonte: PropellerAds
