O rápido crescimento da indústria de iGaming na América Latina criou uma oportunidade única e um desafio para desenvolvedores e operadores de jogos. Com a receita aumentando em 117% de 2022 a 2024, o jogo online na América Latina deve atingir US$ 3,19 bilhões até o final de 2024, impulsionado por 9,5 milhões de usuários ativos, de acordo com a Upgaming.
Essa expansão exige uma abordagem diferenciada ao conteúdo, que vá além de meras traduções. Para realmente envolver o público em mercados diversos e emergentes, o conteúdo localizado é essencial.
Criar conteúdo localizado é mais do que apenas uma estratégia de marketing — é entender a psicologia do jogador, preferências culturais e cenários tecnológicos em diferentes regiões. A localização bem-sucedida na indústria de cassinos online é medida por quão profundamente o conteúdo se envolve com a mentalidade do jogador.
Cativando públicos em diversos mercados
A América Latina é uma região complexa. O equívoco comum é tratá-la como um mercado uniforme, mas a realidade é que os jogadores no Brasil, México, Argentina e Colômbia, alguns dos maiores centros de iGaming, têm expectativas muito diferentes de suas experiências em cassinos online.
As diferenças são uma combinação de quão maduro o mercado é e como a cultura local vê os jogos em geral. Existem muitos fatores fora do nosso controle que influenciam isso. Por exemplo, quão prevalentes são os dispositivos móveis e a conectividade em uma determinada região, com infraestrutura móvel em larga escala necessária para que uma indústria de jogos baseada em dispositivos móveis floresça.
Os jogos de caça-níqueis podem dominar no Brasil hoje em dia, onde 63% dos jogadores os preferem (Upgaming), mas apenas um ano atrás, os jogos dominantes eram jogos de apostas simples e rápidos, como crash e mines. Até mesmo os melhores desempenhos de slots atuais são máquinas de slots 3x3 muito simples, muito fáceis de seguir e entender para os jogadores.
A transição de jogos rápidos para slots simples e de slots simples para slots complexos é previsível. Dizemos isso repetidamente sobre todos os mercados emergentes. Os jogos rápidos abrem caminho para slots simples devido ao maior giro (rodadas rápidas são favorecidas por jogadores e operadores). Slots simples abrem caminho para slots mais complexos, à medida que os jogadores se familiarizam e conseguem acompanhar e buscar uma jogabilidade mais complexa e profunda.
Em países como Colômbia e Chile, jogos com crupiê ao vivo, blackjack e roleta estão entre os de melhor desempenho, onde historicamente a preferência tem sido impulsionada pela cultura popular e pela demografia de jogadores mais velhos.
Para cativar uma gama tão diversa de jogadores, é importante oferecer conteúdo que ressoe em um nível pessoal. Isso significa mais do que apenas ajustar um tema ou adicionar suporte a idiomas localizados. Em vez disso, o processo deve se concentrar em projetar experiências que reflitam os gostos locais, hábitos de jogo e estruturas regulatórias.
Por exemplo, os jogadores brasileiros geralmente gravitam em direção a jogos simples e rápidos que permitem uma tomada de decisão ativa durante o jogo. Em contraste, os jogadores no México e no Peru geralmente preferem jogos mais complexos com narrativas ricas e profundidade estratégica.
O desafio é equilibrar essas preferências e, ao mesmo tempo, criar jogos que pareçam coesos e envolventes. A solução está em uma abordagem flexível e centrada no jogador para o design do jogo, permitindo que os operadores atendam a diferentes gostos, mantendo uma experiência consistente e de alta qualidade em todos os aspectos.
O processo de localização: mais do que apenas tradução
Localizar conteúdo não é pegar um jogo "tamanho único" e ajustar alguns detalhes. Ele precisa adaptar todos os aspectos da experiência de jogo — do design de arte e mecânica de jogo aos temas e decisões no jogo, para atender às demandas culturais, psicológicas e legais de cada mercado.
Na RubyPlay, nosso processo de localização começa com uma compreensão profunda dos comportamentos de jogo de cada mercado. Por exemplo, nosso desenvolvimento do Go High® Panda, um jogo projetado especificamente para jogadores brasileiros, foi criado por nossa pesquisa mostrando uma forte preferência por jogos simples, onde os usuários sentem uma maior sensação de controle.
Em resposta, construímos uma mecânica permitindo que os jogadores iniciem e parem um rolo de prêmio eles mesmos, dando a eles mais controle no resultado. Esse nível de interação é importante, mas ainda não é amplamente adotado no design de slots tradicionais, mas é exatamente o que atrai o público brasileiro.
A aparência de um jogo também precisa ressoar com os jogadores locais. Para o Go High® Panda, optamos por um estilo de arte casual que reflete o apetite dos jogadores mais jovens do Brasil por visuais divertidos e vibrantes. Na Argentina, por outro lado, e o engajamento do jogador é impulsionado por diferentes motivos culturais, como temas da Mesoamérica, temas exóticos e místicos da Eurásia e mecânicas complexas mais clássicas.
Construindo conexões significativas entre jogadores e operadores
O conteúdo localizado também desempenha um papel fundamental no aprimoramento do relacionamento entre jogadores e operadores. Em mercados tão dinâmicos quanto a América Latina, os jogadores têm mais probabilidade de se envolver com operadores que oferecem experiências que parecem adaptadas às suas necessidades. Ao alinhar o design do jogo com as preferências locais, os operadores podem aprofundar sua conexão com os jogadores, aumentando a retenção e a fidelidade à marca.
Um excelente exemplo é nossa parceria com a Betano. Ao colaborar de perto com a operadora, desenvolvemos Immortal Ways Betano, um título exclusivo totalmente alinhado com a marca da operadora, projetado para ressoar com sua base de jogadores brasileiros antes da Copa América de 2024. Essa parceria estratégica de marca não apenas permite que a Betano se destaque em um mercado competitivo, mas também oferece uma experiência de jogo personalizada que parece exclusivamente adaptada aos seus clientes durante eventos esportivos importantes.
Esses tipos de colaborações ilustram a importância de trabalhar junto com os operadores para criar ofertas exclusivas e personalizadas. Como vimos, o conteúdo localizado não se refere apenas a jogos — ele se estende à criação de lobbies personalizados, à adaptação da apresentação do conteúdo e à garantia de que os jogos sejam bem integrados ao ecossistema mais amplo da operadora.
Por que o conteúdo localizado é essencial para o crescimento a longo prazo?
O cenário do iGaming na América Latina está evoluindo rapidamente. Com países como Brasil e Peru avançando em suas estruturas regulatórias, a oportunidade de crescimento é imensa, mas apenas para aqueles dispostos a investirem em experiências genuinamente localizadas.
O desenvolvimento econômico em toda a região, juntamente com o número crescente de jogadores ativos, criou um ambiente ideal para operadores e desenvolvedores prosperarem. No entanto, à medida que a concorrência aumenta, apenas aqueles que entendem a importância da localização e do conteúdo personalizado serão capazes de manter uma vantagem competitiva.
Na RubyPlay, acreditamos que o futuro do iGaming está em experiências personalizadas e centradas no jogador que falam diretamente às necessidades do público local. Também acreditamos na construção de relacionamentos fortes com órgãos reguladores recém-formados. Queremos mantê-lo seguro e divertido para todos os participantes. Isso é particularmente verdadeiro em mercados dinâmicos e de rápida evolução como a América Latina, onde tendências culturais e econômicas estão moldando o futuro da indústria.
Ao olharmos para 2025 e além, nosso foco permanecerá em fornecer conteúdo inovador e localizado que não apenas entretenha, mas também crie conexões duradouras entre jogadores e operadores. Ao ficar à frente das tendências de mercado e promover parcerias profundas com operadores locais, podemos continuar a criar jogos que ressoem com jogadores em todo o cenário diversificado da América Latina.
Dr. Eyal Loz
Diretor de produtos da RubyPlay
