"São anos de muito trabalho e desenvolvimento de uma equipe internalizada e dedicada a atender todas as necessidades de nossas marcas. Esse reconhecimento da Vaidebet é muito importante para todos que trabalham diariamente pela marca e também para nossos milhares de clientes", afirmou Matheus Rocha, COO do Grupo BPX.
Durante o ano de 2024, o Grupo BPX promoveu internamente eventos e sessões de treinamento com foco em atendimento ao cliente, com o objetivo de instruir melhores práticas a seus colaboradores e melhorar ainda mais a experiência dos consumidores.
O foco é também antecipar e adequar processos internos às normativas do Governo Federal para operação regulada. Anteriormente, a Vaidebet já havia recebido o selo RA1000, do Reclame AQUI, que certifica o compromisso das empresas em resolver pendências, dúvidas e atendimento aos clientes.
O Grupo BPX realizou ainda em agosto deste ano o pedido de licença para operação no Brasil junto ao Sistema de Gestão de Apostas (Sigap) da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.
O grupo e suas três marcas (Vaidebet, Obabet e BetPix365) constam atualmente nas listas nacionais e estaduais do Ministério da Fazenda, habilitados para ofertar apostas de quota fixa.
O BPX - Bets Sports Group investe no cenário de iGaming desde 2022 e se tornou um dos precursores do Sportsbook no Brasil. Detentor das marcas BetPix365, Vaidebet e Obabet, lançou também a Join Us, segmento próprio e internalizado dedicado à excelência no customer service.
As marcas do Grupo BPX têm estado presentes no esporte e na cena cultural do Brasil, além de já ter patrocinado eventos como as festividades de São João, clubes de futebol, atletas e ex-atletas. Os sites do Grupo BPX receberam o selo RA1000 do Reclame AQUI, que certifica a qualidade e satisfação no atendimento ao cliente.
Fonte: GMB
