Referência quando o assunto é gestão comportamental integrada e assistência psicossocial e saúde, a EBAC auxilia o Esportes da Sorte na proteção e no acolhimento aos jogadores da plataforma. Dessa maneira, reforça as práticas de Responsabilidade Social Corporativa da companhia e amplifica a disposição de orientações segmentadas para a indústria de jogos e apostas.
Durante a parceria, a EBAC tem como foco realizar um programa de treinamento para o Esportes da Sorte, visando evitar o desenvolvimento de transtornos relacionados ao jogo por parte dos apostadores e ainda instruir a plataforma a identificar indícios de jogadores compulsivos.
Gabriel Oliveira, diretor jurídico do Grupo Esportes da Sorte, destaca que a nova parceria vem para impulsionar de forma direta na recuperação e no tratamento de apostadores que estejam precisando de ajuda, além de fazer com que os próprios usuários compreendam como um comportamento responsável é a melhor alternativa para se divertir na plataforma.
“Os apostadores serão encaminhados ao portal EBAC, onde terão acesso a um questionário de autoavaliação para analisar seu nível de compulsividade. Isso permitirá que os jogadores tenham um maior entendimento sobre seu comportamento. Além disso, terão canais de atendimento com profissionais de saúde multidisciplinares, visando oferecer suporte e acolhimento adequado aos jogadores que necessitam de ajuda emergencial”, conta.
O projeto também conta com o IAA e a Sportradar. No primeiro caso, o Instituto de Apoio ao Apostador fornece o selo da instituição para a utilização em materiais de comunicação, websites e redes sociais, certificando o compromisso da plataforma com a responsabilidade social.
Vale destacar também a atuação do IAA ao promover reuniões em grupo sobre temas como educação financeira e apoio emocional, além de atendimento individual com terapeutas especializados. O instituto ainda disponibiliza canais de comunicação via chat e WhatsApp, facilitando o acesso ao suporte necessário.
Já por parte da Sportradar, a intenção é o monitoramento intensivo do Esporte da Sorte para aplicar uma abordagem abrangente no combate a fraudes relacionadas com apostas e à manipulação de eventos desportivos.
A utilização de diversos produtos, entre eles o UFDS (Sistema Universal de Detecção de Fraudes), reforça o comprometimento da plataforma de apostas em apoiar processos disciplinares e investigações.
“Estabelecemos parcerias com organizações especializadas em monitoramento contra manipulações, além de suporte e tratamento adicional aos nossos apostadores. Nossas iniciativas são pilares fundamentais para a construção de um ambiente saudável, estimulante e receptivo para quem deseja se divertir de forma consciente. O jogo é uma forma de entretenimento”, finaliza Gabriel.
Fonte: GMB
