Para que uma marca seja reconhecida com este tipo de certificação, como no caso do selo RA1000, é necessário que ela alcance cinco requisitos: O primeiro passo é possuir um número de avaliações igual ou superior a 50. Após isso, se torna necessário manter um índice de resposta igual ou superior a 90%; ter índice de solução igual ou superior a 90%; possuir proporção de novos negócios igual ou superior a 70%; e manter média das avaliações do consumidor igual ou superior a 7.
A atenção que o galera.bet tem com o seu cliente está implícita nos dados disponibilizados pela plataforma. Nos últimos seis meses, foram recebidas 526 reclamações, sendo mais de 98% das reclamações respondidas - destas, 93% foram solucionadas. Com avaliação média de 9.2, cerca de 90% dos usuários responderam que voltariam a fazer negócio com a empresa.
“O principal objetivo do galera.bet é oferecer a melhor experiência para nossos usuários, trazendo maior diversão e segurança para quem utiliza a plataforma. A certificação de RA1000 pelo Reclame AQUI reflete como temos nos esforçado e nos comprometido com o cliente. Fazemos o melhor para crescer e nos desenvolver com base nas necessidades do nosso público, assim criamos um serviço personalizado e um ambiente acolhedor para ele”, destaca Marcos Sabiá, CEO do galera.bet.
Uma das empresas com mais tradição no mercado de apostas, o galera Bet é patrocinador oficial do time feminino da Ferroviária-SP, um dos clubes mais consolidados da modalidade no Brasil.
A companhia também patrocina a Liga SP e o movimento Canarinhos LGBTQ+ (coletivo de torcedores que pertencem à comunidade). Outro destaque é a parceria que a instituição tem com algumas torcidas organizadas, como a Anatorg (Associação Nacional das Torcidas Organizadas), e escolas de samba ao redor de todo o Brasil.
Fonte: GMB
