O processo de criação de uma casa de apostas passa por várias etapas, desde o planejamento inicial, a criação de parcerias até a execução do negócio. Minha experiência no setor de apostas e a convivência com operadores de todo o Brasil tem me ensinado muito, mas acredito que o primeiro ensinamento para quem irá ingressar no mercado de apostas é que você precisa saber sobre gestão de empresas.
Um dos primeiros passos para empreender no mercado é entender que os sócios desempenham um papel muitíssimo importante em qualquer negócio, e principalmente no setor de iGaming.
O sucesso na nossa área não depende exclusivamente da qualidade dos jogos, mas também de estratégias eficazes para divulgação das suas ofertas e uma construção de parcerias de qualidade, que focam na expansão do seu negócio. Os sócios não devem trazer apenas os investimentos para a sua operação, mas uma variedade de habilidades que irão contribuir para o crescimento.
No Weebet, somos procurados com frequência por pessoas com conhecimento em marketing e afiliados, que são conhecimentos muito importantes para o setor, porém há situações em que a atenção não se volta ao planejamento a longo prazo e às finanças, além de outros aspectos importantes de gestão empresarial.
Algo que sempre abordo quando participo de entrevistas ou palestras é uma armadilha que muitos operadores encontram, eles ficam propensos a “brigar por preço”, mas o que seria isso?
Um operador inexperiente pode pensar que aumentar os valores das cotações ou oferecer bônus maiores são alternativas válidas para a atração de apostadores, no entanto essas táticas precisam de suporte e gestão de riscos bem estruturados. Elas realmente podem atrair apostadores, porém a estrutura do negócio pode ser prejudicada e essas estratégias acabam por deixar a operação financeiramente vulnerável.
Qualquer estratégia a ser definida para atração de clientes deve ser pensada e alinhada à estratégia de marketing, oferecer diversas promoções simultaneamente pode ser uma armadilha.
Acredito que um ponto essencial é a consciência de que, ao abrir um negócio, é necessário ter um capital inicial e reservas para mantê-lo até ter retorno financeiro. O normal é que o negócio não se pague de início. Por isso, você precisa de planejamento e consistência para observar a expansão do seu negócio e escolher os momentos ideais para agir.
Além deste último, há outro ponto muito importante dentro da perspectiva da gestão de uma empresa, que é o de sempre reservar um valor para novos investimentos, seja em uma nova fonte de captação, em uma nova fonte de divulgação de marca ou para investir em algum diferencial para a casa de apostas. Essa atualização que surge com os investimentos é sempre necessária e contribui muito para o seu crescimento.
A maior parte dos compromissos de uma casa de apostas, e numa empresa como um todo, são pós-pagos. É necessário ter um planejamento bem estruturado para pagamento de compromissos financeiros com plataforma, provedores de jogos, afiliados e muitos outros serviços que são recorrentes.
Por isso, a estruturação de um planejamento financeiro, antes da abertura do negócio, é essencial, já que as situações mencionadas são exemplos práticos da necessidade de pagamento de mensalidades ou outras obrigações empresariais que são primordiais para o funcionamento da sua operação.
Dentre os passos do planejamento, a escolha de parceiros deve ser avaliada profundamente para garantir que a sua casa de apostas tenha os melhores serviços a oferecer ao seu público, além de garantir que as suas necessidades serão atendidas sem comprometer o planejamento financeiro realizado.
O primeiro passo de execução, já que até o momento falamos de planejamentos, é o compromisso que o operador firma ao contratar uma plataforma. Essa é uma parceria que forma a base da sua operação e define aspectos como a sua representação e presença no mercado. Então, ao definir a plataforma, você precisa analisar profundamente as ofertas já que essa parceria tem um grande impacto na sua gestão de negócios.
Ao definir quais contratos serão fechados, sempre procure entender qual diferencial esse parceiro pode levar para a sua operação - com um atendimento humanizado, por exemplo - ou para o seu cliente - focando na experiência do usuário.
Todos esses apontamentos são feitos para contribuir para a sua empresa com tudo que eu aprendi com a minha empresa. Afinal, eu também quero que a sua casa de apostas cresça junto com o mercado.
Lenildo Nogueira
CEO do Weebet
