“A indicação da F12.Bet ao prêmio Reclame AQUI 2024 é o reflexo de um trabalho diário de toda a equipe de atendimento ao cliente. A nossa missão enquanto casa de apostas é oferecer experiências de entretenimento positivas, e estar à disposição dos jogadores em eventuais dificuldades é parte fundamental deste processo", explica o sócio-fundador Marcelo Seiroz.
“Estamos orgulhosos em sermos reconhecidos por nossos esforços para suprir as necessidades e expectativas de nossos clientes”, finaliza.
Dentre os indicados, a F12.Bet é uma das únicas empresas que conta com o selo RA 1.000, ao atingir a reputação máxima no Reclame AQUI. As empresas que possuem o selo mostram aos consumidores o compromisso com as suas necessidades, elevando o grau de confiança.
Nos últimos seis meses, a casa de apostas tem nota média de 8.9/10. Atualmente, são apenas 179 reclamações e índice de resposta avaliado em 99.4%. A indicação ao prêmio é consequência do compromisso da F12.Bet com o cliente.
Dos usuários que avaliaram a casa de apostas, impressionantes 80.9% consideram voltar a utilizar o site, pois 90.2% das situações foram resolvidas de maneira eficaz pelo time de atendimento.
O Prêmio Reclame AQUI é a maior, melhor e mais importante premiação de atendimento do Brasil. A F12.Bet está entre as dez empresas indicadas ao Prêmio Reclame AQUI 2024, na categoria Casas de Apostas - Bet - Grandes Operações. O prêmio está em sua 13ª edição e a votação popular acontece de 1º de setembro a 31 de outubro.
Os vencedores serão anunciados em uma data ainda não anunciada pela plataforma. Na edição de 2023, foram mais de 17 milhões de votos recebidos e cerca de 1,7 mil empresas inscritas.
Fonte: GMB
