Utilizando ferramentas e metodologias avançadas para mitigar efetivamente as tentativas de fraude, incluindo a evasão de restrições e a violação de termos, a equipe Anti-Fraude ajuda os operadores a criarem um ambiente operacional mais seguro.
No primeiro semestre do ano, a equipe Anti-Fraude lidou com cerca de 54.000 tarefas, incluindo solicitações de operadores e verificações, notificações de fraude e de jogo responsável. A quantidade dessas solicitações foi 8,5% menor do que no primeiro semestre de 2023.
Ilya Nesterov, Líder da Equipe Anti-Fraude, compartilha: “Os tipos mais comuns de fraude com os quais nossa equipe lida são abuso de bônus, roubo de identidade e falsificação de documentos, que representam quase 90% de todos os casos de fraude. Estamos satisfeitos em ver que o número de solicitações de operadores e notificações de fraude diminuiu ligeiramente este ano. Essa tendência também atesta uma atitude mais responsável por parte dos jogadores”.
Simultaneamente, o número de reclamações de jogadores submetidas a reguladores ou em fóruns da indústria aumentou 12,4% ano a ano, alcançando 118 nos primeiros seis meses de 2024. Devido à vasta experiência da SOFTSWISS em analisar esses casos, os operadores puderam resolver questões, salvando sua reputação e quase 250 mil euros.
A equipe Anti-Fraude recentemente implementou uma inovadora Ferramenta de Pontuação de Risco, capaz de identificar potenciais problemas em tempo real para tomar medidas proativas e fornecer uma experiência de jogo mais segura. Ao adotar novos desenvolvimentos e liderar práticas de jogo responsável, a equipe da SOFTSWISS ganhou reconhecimento na categoria de Jogo Responsável no SiGMA Africa Awards.
“Os parceiros podem agendar uma reunião no estande 12-F30 na iGB L!ve nos dias 17 e 18 de julho para obter mais insights sobre as melhores práticas de jogo responsável e as soluções inovadoras da SOFTSWISS”, convida a empresa.
A SOFTSWISS é uma empresa internacional de tecnologia, especialista no desenvolvimento de software para iGaming. Em 2013, a empresa foi a primeira a introduzir criptomoedas no cassino online tradicional.
Hoje, a SOFTSWISS é uma líder reconhecida na indústria de desenvolvimento de soluções de software para iGaming. A empresa possui uma equipe internacional e presença oficial em vários países.
Fonte: GMB
