Essa tecnologia inovadora permite que os operadores unifiquem de forma integrada todos os pontos de contato relacionados aos jogadores em um único hub, personalizem o engajamento dos jogadores, gerenciem preferências, coletem atividades transacionais, dados comportamentais e muito mais para segmentação do ciclo de vida do jogador, comunicação e automação de marketing.
A plataforma CRM Centrivo da Digitain oferece aos seus parceiros operacionais uma solução completa e automatizada para o gerenciamento e engajamento do ciclo de vida do jogador.
Isso não apenas simplifica as operações, mas também abre novos caminhos para o crescimento da receita e a satisfação dos jogadores, estabelecendo o cenário para um sucesso sem precedentes na indústria de iGaming.
Edmond Ghulyan, diretor de estratégia do Digitain Group e chefe de produto Centrivo, disse: "O CRM é essencial no iGaming para garantir um marketing de ciclo de vida unificado eficiente e eficaz, impulsionando a lealdade à marca, defesa e satisfação que levam a metas de receita baseadas nas fases do ciclo de vida do jogador”.
“Continuamos a inovar nossa plataforma para operadores parceiros de iGaming para que possam centralizar de forma integrada todos os dados dos jogadores e criar campanhas de onboarding, ativação, ativos, retenção, gestão de churn e reativação que promovam o engajamento dos jogadores e o crescimento da receita”.
A plataforma CRM Centrivo facilita uma solução completa para comunicações de marketing multicanal via email, SMS, push de site e campanhas, com todos os dados transacionais sendo canalizados a partir da configuração existente da marca com a Digitain, ao invés de enviar dados para uma solução de terceiros, permitindo uma transmissão de dados integrada. A plataforma suporta integrações de terceiros com fornecedores de canais existentes.
A própria plataforma é fácil de usar e pode ser configurada de acordo com as necessidades do operador. Gestão de segmentação de audiência, coortes de marketing, templates promocionais, gestão dinâmica de bônus e funcionalidades de gamificação são acessíveis através de um painel de relatórios para análise de desempenho.
“Com nossa plataforma, você pode lançar e otimizar suas campanhas de marketing CRM de ciclo de vida completo, garantindo máxima exposição e engajamento dos jogadores durante eventos de aquisição de marketing de alto perfil”, garante a Digitain.
A Digitain é uma fornecedora líder de plataforma de sportsbook e cassino, oferecendo soluções turnkey e API de melhor qualidade para mais de 150 parceiros. Emprega as mentes mais brilhantes do setor de jogos com o objetivo de fornecer uma solução completa para seus clientes e parceiros.
A plataforma multicanal iGaming Centrivo da Digitain permite que os operadores conectem módulos de sportsbook, cassino, dealer ao vivo e esportes virtuais. Inclui uma gateway de pagamento integrada, motor de bônus, sistema CRM, solução de afiliados e suporte ao cliente dedicado.
Fonte: GMB
