Cada vez mais focada no mercado brasileiro e se preparando para a entrada com seu pedido de licença para operar apostas esportivas e jogos online no Brasil, a Betfair acaba de fazer o chamamento de interessados em vagas de trabalho para atuar no país.
No site da Flutter International, estão disponíveis vagas de:
* Key Account EDD Analyst: analista especializado em Due Diligence Reforçada (Enhanced Due Diligence - EDD) para contas-chave. O papel envolve a realização de verificações e investigações detalhadas em clientes e contas de alto valor para garantir conformidade com regulamentos, prevenir fraudes e identificar riscos associados a atividades financeiras. “Você se reportará diretamente ao gerente de KAM EDD e será responsável por analisar os clientes sob a perspectiva de risco de lavagem de dinheiro, ao mesmo tempo em que proporciona uma excelente experiência ao cliente para os nossos jogadores mais valiosos”, esclarece a Flutter.
* Customer Service Agent: há vagas de agentes de atendimento ao cliente para os períodos da manhã, tarde e noite. “Torne-se um agente de atendimento ao cliente e desempenhe um papel fundamental na criação da experiência do cliente na Betfair International! Você fará parte de uma equipe dinâmica responsável por lidar com todas as consultas dos clientes através de vários canais, como telefone, e-mail, chat ao vivo, redes sociais e até apostas por telefone”, define a empresa.
* Complaints Specialist: profissional especializado em gerenciar, investigar e resolver reclamações de clientes. Esse papel é crucial para garantir a satisfação do cliente, melhorar os processos internos e proteger a reputação da empresa. O especialista em reclamações atua como um intermediário entre o cliente e a empresa, buscando resolver problemas de maneira eficiente e satisfatória para ambas as partes. “Você se reportará diretamente ao Gerente da Equipe de Reclamações e será responsável pela administração e gestão das interações com os clientes que estão fora do fluxo de processos de suporte principal”, destaca a vaga.
Todas as vagas exigem excelentes habilidades de comunicação, tanto escritas quanto faladas, em português e inglês. Elas poderão ser conferidas no site de recrutamento da Flutter International.
Uma das maiores provedoras de apostas esportivas online do mundo, a Betfair foi fundada em Londres no ano de 2000 e é pioneira na oferta de apostas peer-to-peer (Betfair Exchange) e gerencia um conjunto completo de apostas esportivas, eventos de entretenimento e produtos de jogos online para mais de quatro milhões de clientes maiores de 18 anos em todo o mundo.
Graças à sua tecnologia de ponta, a plataforma oferece um amplo catálogo de produtos que permite apostar com suas próprias cotas e cotas oferecidas por outros usuários. A Betfair está licenciada para operar apostas online e outros jogos em 19 países, incluindo Espanha, Itália, Malta e Grã-Bretanha.
Fonte: GMB
