“Hoje, 90% dos clientes que se cadastram em nossa plataforma fazem o processo de verificação de biometria facial e identidade em menos de três segundos”, afirma Patrícia Prates, diretora de Marketing da Superbet.
Segundo a executiva, a ferramenta foi implementada com o objetivo de incluir um novo fluxo para a identificação eficiente dos usuários, levando mais segurança, e sem que isso prejudicasse a jornada na plataforma. O projeto se concretizou após escolherem como parceira tecnológica a Unico, empresa líder na validação de identidade, com ampla experiência em operar em setores como bancos, fintechs e seguradoras.
Os resultados iniciais desta colaboração foram apresentados durante o SBC Summit Rio. Com base nas mais de 20 milhões de transações de identidade realizadas pela Unico nos primeiros meses de 2025, para diversas operadoras de apostas esportivas, 99% das pessoas autenticadas pela tecnologia já estavam nas bases de dados. Ou seja, são biometrias “conhecidas” para a Unico que resultam em um processo de autenticação muito rápido para os apostadores.
Para além da capacidade de processamento rápido da validação, um outro fator importante para esse segmento é a confiabilidade.
“A nossa indústria está em desenvolvimento no Brasil, sendo que a nova regulamentação entrou em vigor há menos de três meses. É natural que os desafios sejam inúmeros, e passar aos nossos consumidores a segurança que podem confiar na nossa marca é fundamental”, reforça Patrícia.
“A solução da Unico nos ajuda muito, pois traz para esse segmento uma inteligência de base de clientes importante e agrega credibilidade, pois trata-se de uma solução reconhecida e já testada em outros segmentos como o bancário, fintechs e varejo”, complementa.
Com 24 milhões de apostadores por mês, de acordo com dados do Banco Central, em 2025, a inovação se transformou em um pilar fundamental para a garantia da segurança e escalabilidade do segmento.
“A lei determinou a utilização de biometria facial para autenticar a identidade dos usuários, buscando barrar o acesso de pessoas proibidas por lei de jogar – incluindo menores de idade –, e combater tentativas de fraudes”, ressalta Fernanda Beato, diretora de Vendas da Unico.
“Essa determinação trouxe ao mercado de apostas de quota fixa a necessidade de encontrar uma solução eficiente que garanta segurança e legitimidade aos processos, como a da Unico, que opera de forma independente no mercado brasileiro. Processamos mais de 608 milhões de transações em 2024 e respeitamos de forma integral a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), ou seja, temos um grande efeito de rede, mas nunca compartilhamos base de dados”, diz Fernanda.
Outros benefícios da biometria facial para o segmento
Além de trazer mais segurança e agilizar o processo de identificação e cadastro, a diretora de marketing da Superbet explica que a biometria facial trouxe para a plataforma um público altamente qualificado. “São pessoas que entendem a importância de passar e finalizar o processo de verificação do perfil, o que traz mais tranquilidade aos usuários e diminui de forma significativa o risco de fraudes”, destaca.
“Hoje, a Unico significa para a Superbet confiança e segurança, tanto para os nossos clientes quanto para a empresa, que conta com um parceiro para nos dar suporte em todos os nossos planos de crescimento”, finaliza Patrícia.
Fonte: GMB
