Todo mundo está olhando para a América Latina
Aspirações substanciais emanam de toda a indústria, pois aparentemente todos os olhos estão voltados para o continente e para uma nação em particular. No entanto, embora seja impossível sugerir que cada um colherá as recompensas desejadas, o CEO do TG Lab, Ugnius Simelionis, enfatiza a confiança no que ele acredita ser um passo natural.
Com operações bem estabelecidas na Europa regulamentada e no Oriente Médio com algumas das maiores marcas do setor, a América Latina é rotulada como uma direção razoável para expandir os negócios nos próximos anos.
"Ainda estamos atendendo clientes em diferentes regiões e ainda estamos explorando oportunidades em diferentes regiões", ele começa. "No entanto, no geral, acho que o maior esforço daqui para frente seria a América Latina. Queremos nos tornar uma das plataformas líderes naquela região, e nossa tecnologia de classe mundial é a força motriz por trás disso".
Em meio a uma descida aparentemente ampla da indústria no continente, surge uma infinidade de desafios que devem ser enfrentados e superados para deixar a marca desejada em uma ou mais jurisdições-alvo.
Para Simelionis, a atenção é colocada primeiro na necessidade de diferenciar totalmente a nação mais comentada do resto. O Brasil e a América Latina, ele diz, devem simplesmente ser tratados como mercados completamente diferentes, com desejos muito diferentes.
"O Brasil é um mercado enorme, enorme, enorme, é claro. Já lançamos com uma grande marca, com muitos outros grandes nomes chegando em breve”, ele comenta.
“Pensamos globalmente, mas agimos localmente. Nosso trabalho é oferecer o melhor serviço localizado do mercado, e já estamos trabalhando ativamente com advogados locais e especialistas em conformidade que entendem como o país funciona, bem como com as melhores pessoas de produtos do mercado".
“Estamos aqui para entender cada peça do quebra-cabeça, mas não temos pressa em expandir — porque esse mercado tem seus próprios desafios e todos estão apenas tentando entendê-los, se adaptar e prever o que esperar a seguir. Sabemos o quão competitivo é o campo aqui, e planejamos manter a grande vantagem que temos como pioneiros”.
Aclamando a localização como um “ponto forte” do TG Lab, Simelionis reiterou a necessidade de diferentes tipos de produtos devido a uma série de variações importantes entre as localidades, principalmente culturais e linguísticas.
Citando o Brasil como exemplo, ele explica: “Concluímos uma aquisição no Brasil para que a plataforma tenha especialistas locais em desenvolvimento, não apenas como gerentes de contas, mas para ter desenvolvedores, para ter DevOps, todas as equipes que podem trabalhar naquele fuso horário. Enquanto outros estão falando sobre abrir um escritório no Brasil, nós já temos um totalmente funcional com os melhores talentos”.
“Mas, ao mesmo tempo, esta plataforma estava trabalhando com os clientes de língua espanhola e é onde eles têm experiência”.
“Estamos formando equipes que têm experiência verdadeiramente localizada, é assim que você se torna o melhor. Nossas equipes são capazes de trabalhar com o Brasil e com países de língua espanhola. Não apenas isso, mas essas equipes também têm diferentes culturas, idiomas e abordagens gerais, tornando-as perfeitas para atender aos mercados locais”.
“É tudo uma questão de entender as nuances e entregar de acordo. O Brasil é um mercado grande, empolgante, mas turbulento, experimental, enquanto os países de língua espanhola são realmente muito avançados, o que requer um tipo de entrega completamente diferente”.
“Claro, também há grandes diferenças entre o Brasil e a Argentina, Colômbia, Peru etc. Quando se trata do resto da América Latina, esses são mercados regulamentados estabelecidos que sabem o que querem. Tudo no Brasil é novo. É um pouco como o Velho Oeste, mas estamos prontos para o desafio”.
Brasil: estratégias para o sucesso
Uma abordagem lenta e constante acabará dando frutos para o TB Lab, Simelionis garante, ao ser questionado sobre as estratégias que estão sendo implantadas para ganhar o terreno desejado no Brasil.
Apesar de sugerir que o país talvez possa ser um pouco dinâmico demais, a localização mais uma vez vem à tona como um componente vital da perspectiva do desenvolvedor de software de iGaming, apesar de certos ventos contrários.
“De uma perspectiva técnica, a localização e algumas ferramentas locais são um pouco desafiadoras, mas isso é consistente para todas as operadoras no Brasil nos primeiros meses”, Simelionis continua.
“Todo mundo reclama das taxas de conversão, mas vemos as melhorias e trabalhamos muito nelas. Como você pode melhorar, pode fazer algo extra como fornecedor, que entrega além do que os provedores KYC gerenciam. É tudo sobre buscar entregar uma vantagem extra para os operadores”.
Além disso, uma palavra de advertência para não andar antes de poder correr também é emitida – mas é melhor focar no progresso incremental, já que o CEO do TG Lab compartilha a importância de não ser muito agressivo em sua abordagem.
De uma emissão de cautela vem a conversa sobre uma preocupação potencial quando se trata da direção futura do mercado. Isso gira em torno de “lançar novas ideias regulatórias”, que ele teme que possam levar à perda do conceito central de regulamentação do Brasil e a um ambiente excessivamente regulamentado sendo inaugurado.
Sobre o próprio caminho potencial da empresa, Simelionis continua: “Este ano, vamos nos concentrar em nossos parceiros de primeira linha e ajudá-los a entrar quando estiverem prontos, mas primeiro queremos entender o mercado e quem são os pioneiros”.
“Já fincamos nossa bandeira, temos uma das melhores equipes locais e agora só precisamos nos concentrar em bons parceiros porque investimos em nós mesmos, por meio de tecnologia de desenvolvimento e recursos, o que já é uma vantagem real para nós, então não precisamos nos estender demais”.
Não se torne um novo Reino Unido
Longe do ponto focal indiscutível da indústria dos últimos tempos, o TG Lab vem se incorporando silenciosamente a um punhado de países em todo o continente.
No entanto, apesar de reconhecer o potencial que existe entre eles, ou seja, Argentina, Paraguai, Peru e Colômbia, um apelo é emitido para não seguir o exemplo testemunhado em outros lugares.
Primeiramente, porém, Simelionis abordou um par de metas para 2025 de aumentar sua base de clientes neste quarteto mencionado acima e potencialmente adicionar mais um ou dois mercados regulamentados antes de avaliar sua posição atual e direção futura.
“Peru e Colômbia são mercados realmente bons”, ele conclui. “Eles têm um entendimento muito bom do produto. Eles realmente querem ter um produto de ponta nesses mercados e competir. As pessoas são profissionais. Eles são mercados realmente bons e avançados”.
“O único problema é que esses países começaram bem com as regulamentações, mas agora os governos estão apenas tentando apertar um pouco demais e há um alto risco de que, com as atualizações criativas de impostos chegando em ambos os países, isso se tornará realmente difícil para os operadores ganharem dinheiro e fazerem o negócio crescer”.
“Há melhorias fiscais na Colômbia e no Peru, o que pode mudar a situação drasticamente para os operadores, bem como em uma base B2B”.
“Poderia se tornar um novo Reino Unido, que é provavelmente o único mercado no mundo onde as pessoas não querem mais operar. É excessivamente regulamentado até a insanidade. E um com um dos mercados negros de crescimento mais rápido. Deveria ser um verdadeiro aviso”.
Fonte: iGaming Expert
