A cada segundo de espera, as plataformas perdem mais do que tempo: perdem oportunidades de conversão e, consequentemente, de receita.
O vilão invisível da conversão: a espera pela análise manual
A análise manual se tornou um grande obstáculo nas plataformas de apostas e em serviços que exigem verificação de identidade.
Esse processo demorado gera impaciência nos usuários, que acabam desistindo da plataforma.
De forma mais clara, estudos recentes revelam que 55% dos usuários abandonam o processo de verificação quando ele ultrapassa 2 minutos de espera.
Além disso, quando a espera passa de 30 segundos, a taxa de conversão diminui significativamente.
Já em plataformas onde o tempo de espera ultrapassa 5 minutos, o abandono pode chegar a 80%.
Isso significa que, a cada minuto de espera, a probabilidade de conversão diminui e o impacto negativo na lucratividade é grande, afinal, a experiência do usuário é a chave para a conversão, e a demora destrói essa experiência.
A resposta de uma verificação rápida e precisa
A tecnologia binária está mudando o jogo da verificação de identidade e, agora, não há mais espaço para processos lentos ou imprecisos.
Isso porque a necessidade de uma verificação instantânea e eficiente, sem comprometer a segurança e o compliance, é mais evidente do que nunca.
Dessa forma, com a tecnologia binária, a verificação é feita em segundos, sem espaço para dúvidas.
A resposta é clara: sim ou não. Não há mais incertezas no processo de verificação que criam frustração nos usuários.
Como funciona a verificação binária?
A tecnologia binária avalia diversos parâmetros ao mesmo tempo, como documentos, dados biométricos e outras variáveis.
Feito isso, o sistema processa essas informações de maneira ágil e retorna a resposta em tempo real, eliminando a espera.
O preço de cada segundo de espera
A espera prolongada, além de ter um impacto no bolso do operador, tem um custo psicológico direto, visto que, o cérebro humano, ao esperar por uma recompensa, passa por uma reação emocional que afeta o comportamento do usuário.
Para melhor entender, estamos falando da dopamina, neurotransmissor associado à busca por recompensas, que reforça a motivação quando a resposta chega rapidamente.
Assim, quanto mais rápido for o feedback, maior é a satisfação do usuário. Isso ocorre porque o cérebro associa uma resposta imediata a uma recompensa positiva, o que incentiva o usuário a seguir adiante.
Como a Legitimuz pode transformar seu processo de verificação
A solução para eliminar a fila de análise manual está em parcerias tecnológicas que garantem verificações rápidas e precisas.
Em detalhes, a Legitimuz, uma plataforma de verificação de identidade, oferece exatamente isso: o KYC mais rápido do Brasil.
A id tech usa tecnologia de ponta para realizar verificações em tempo real, sem a necessidade de interação manual.
Dessa forma, a abordagem binária garante que a verificação seja concluída em menos de 30 segundos, sem comprometer a segurança ou o compliance.
Com a Legitimuz, sua plataforma pode contar com:
* Alta taxa de conversão: mais de 80% dos apostadores conseguem concluir a verificação com sucesso.
* KYC mais rápido do Brasil: verificação de documentos e identidade sem atrasos.
* Reaproveitamento de documentos: após a verificação, o usuário pode enviar apenas uma selfie em plataformas parceiras, o que facilita a conversão.
* Alta disponibilidade: a infraestrutura da Legitimuz garante que sua plataforma opere sem interrupções, garantindo escalabilidade.
E, por fim, tudo isso apenas comprova que a adoção de tecnologias rápidas e eficazes para verificação de identidade, como a binária, é essencial para melhorar a experiência do usuário. Logo, não adotá-las é um erro que pode colocar sua plataforma em desvantagem.
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Fonte: Legitimuz
