GMB - Nos fale um
pouco sobre sua trajetória no mercado de jogos. Quais os seus principais
trabalhos?
Francisco Vidal Caamaño - Minha
carreira é dividida em quatro fases distintas, a primeira fase como um croupier
em Londres e Las Vegas (4 cassinos), a segunda como Maitre na Espanha (3 cassinos),
a terceia como gerente de cassinos na República Dominicana e Peru (7 cassinos),
e uma quarta, que são as posições de caráter corporativo atuais como COO / CEO
no Panamá, México, Croácia e Espanha (que somam um total de mais de 24 cassinos).
Em resumo, eu desenvolvi uma carreira em 8 países diferentes, vivendo diretamente
o cotidiano dos 38 cassinos, e trabalhei em 8 empresas diferentes (4 Espanholas,
2 Inglesas, uma americano e uma panamenha). A minha história é orgânica e
natural na indústria, elevando-se através das fileiras seguindo a rota
tradicional na área de operações.
Atualmente trabalho como COO da empresa que gere três cassinos na Cidade do Panamá, um dos mercados mais competitivos da América Latina, entre minhas principais tarefas se destaca o desenho da estratégia de operações da empresa (mistura de produtos de mesas e máquinas , limites de política, de crédito), desenvolvimento de plano anual de marketing (programa de fidelização, promoção política, estratégia de mídia social e mídia) e ter um terceiro bloco de coordenação das áreas de apoio (Recursos Humanos, Gestão de Controle, Compliance e Sistemas), em resumo é uma posição híbrida reportando-se diretamente aos proprietários da empresa que eu sou responsável pela gestão ambas as operações do dia a dia, para as áreas de gestão da empresa; eu seria um departamento de segurança externa, monitoramento e auditoria; que apresentará um relatório para a Junta de Acionistas.
- Tendo assumido como
Diretor de Operações do Sortis e Golden Lion Casino há pouco tempo, qual sua
avaliação sobre esse começo de trabalho e quais os planos para o futuro?
A avaliação é muito positiva, a empresa não tinha estrutura para gerenciar
três cassinos na cidade (especialmente no ambiente hiper competitivo atual),
foi dado um modo muito personalista; minha chegada e de uma equipe de executivos
na sua maior parte da CODERE e da CIRSA, realmente está criando uma equipe de
gestão profissional acostumada a trabalhar sob os mais altos padrões de
exigência, organização e planejamento. Para o futuro imediato, a ideia é
consolidar as três propriedades que temos na Cidade do Panamá para expandir
ainda mais, tanto em outras regiões do país e nos países ao nosso redor. A
equipe da empresa tem uma vasta experiência em outros mercados vizinhos
(Colômbia, México, Peru, República Dominicana) e boas oportunidades no futuro
próximo parecem seguras, seja através de aquisição ou do próprio desenvolvimento
do zero.
- No próximo BGC, que
acontece no mês de Junho em São Paulo, você será um dos palestrantes falando a
construção da indústria de cassinos no país. Qual a sua expectativa para o
evento e os pontos mais importantes serão tratados durante a palestra?
Na verdade, eu me aproximo do evento com bastante entusiasmo,
eu entendo que é uma iniciativa fabulosa e vai reunir-se periodicamente para os
principais players do setor (governo, operadores, fornecedores) e,
gradualmente, juntos, podemos começar a definir o que queremos na indústria do
jogo no Brasil em diferentes versões: face, digital, etc.Quanto aos principais pontos que irão ser abordados durante a minha palestra (I
preferem não avançar muito), eles teriam ligado a uma série de princípios que
os operadores de cassinos completos deve seguir se queremos que a indústria se desenvolva
de forma saudável e sustentável; discutir como deve ser a experiência de jogo em
ambas as tabelas e máquinas, como deve ser focado o relacionamento com os
clientes, a formação de profissionais no setor em iniciativas de jogo
responsável e também sobre os requisitos para que a indústria mantenha uma
capacidade de inovação constante. Tudo isso a partir da perspectiva de uma
operação profissional, alguém que conhece o formato de cassinos cheios de
dentro, não do ponto de vista de relatórios operacionais, Excel, PowerPoints e
similares. Não tenho a intenção de dizer a ninguém o que fazer, mas comunicando uma série
de ideias que eu acredito que ajudaria a indústria a nascer com uma base de
operação sustentável e perspectiva de gestão.
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- Como o mercado de
cassinos internacional tem visto o processo de legalização dos jogos no Brasil?
Quais expectativas dos empresários para abertura do mercado brasileiro após
aprovação da lei?
Bem, eu vejo com grande interesse, todos os tipos de operadores (americano,
latino, europeu) estão esperando qual será o quadro legal, pois isso irá definir
os modelos de formatos/negócios que podem ser implementados; e, em seguida,
dependendo de vários fatores-chave como seria o regime fiscal a ser definido de
forma realista com compromissos de investimento e expectativas de negócios. No
que diz respeito a minha área específica de atividade (cassinos completos),
espero que as principais cidades do Brasil possam ter de 2 a 4 cassinos com uma
oferta abrangente tanto de produtos de jogos (mesas, máquinas, pôquer, apostas esportivas)
serviços adicionais (hotéis, restaurantes, áreas de entretenimento, spa,
lojas), lugares que têm a infra-estrutura para se tornar grandes centros de
entretenimento e diversão de suas cidades. No meu entendimento é preferível que
o formato de oferta completa de cassino seja limitado, não cada hotel de 50
quartos dispõe de um cassino, porque isso degrada o formato. Então haveria
outros modelos como salas de bingo com máquinas que poderiam beneficiar outros
parâmetros, mas também poderia enriquecer o seu jogo e outros segmentos de
mercado que se encontram.
- Levando em
consideração a sua trajetória no mercado de jogos, qual a principal diferença
entre o processo de regulamentação dos jogos no Brasil e outros que já
acompanhou pelo mundo? Devemos nos preocupar com algum ponto?
Entendo que a principal diferença está ligada ao tamanho do país e o grande peso
da burocracia e processos que se arrastam; que é de outra maneira normal e,
basicamente, o que vemos como uma oportunidade para estabelecer uma base sólida
com a qual podemos então trabalhar tudo com calma e segurança jurídica. É
preferível um processo longo, mas com outros fundamentos sólidos que a caminhada
fez e, em seguida, uma vez que os investimentos obrigam todos os atores do mercado
para que litigar sejam feitas constantemente.
- Acha que o Brasil
tem potencial para construir uma zona de jogo como a de Las Vegas ou Macau?
Como essa zona deveria ser planejada? Qual o maior benefício que poderia dar ao
país?
Pode ter a capacidade de fazer, possivelmente em áreas turísticas do nordeste
poderia criar uma área especial, e isso traria um grande fluxo de investimentos
para essas áreas. No entanto, sou a favor de um modelo de negócio qual a oferta
de jogo é integrada com as cidades que complementam o resto das suas atividades
econômicas/comerciais, entendo que é uma abordagem de atividade mais madura,
restringindo-à uma área específica mediando enormemente o seu alcance e o desenvolvimento
de capacidades.
-O modelo de Las
Vegas é melhor do que o dos europeus, onde o jogo não se concentra em um só
lugar? Qual modelo que mais se adéqua ao Brasil?
Las Vegas é um lugar único e especial que foi construída ao longo dos últimos
80 anos e é o resultado de uma série de condições muito específicas
característicos da organização política e territorial dos EUA; no entanto, hoje
encontramos cassinos em praticamente todos os estados da união, oferecendo às suas
comunidades vizinhas uma oferta muito interessante de jogo e entretenimento;
como eu disse anteriormente, eu não sou a favor de concentrar toda a gama de
jogos de azar legal no país em um lugar ou área específica e, portanto, na
minha opinião, o Brasil não deve criar uma cidade como Macau, que é hoje o
destino paradigma de jogo específico de um país de excelência (China).
- Com a aproximação
da regulamentação dos jogos, países vizinhos tem visto o Brasil como um forte
concorrente no setor. Você também vê esse potencial? Como o país deve ser
preparar para confrontar os vizinhos, fazendo que os brasileiros joguem no
Brasil e também atraindo jogadores de fora?
Talvez a curto prazo, alguns países que hoje recebem muitos jogadores brasileiros
podem ser afetados (Uruguai, Argentina, Paraguai) compreender ainda que através
da criação sua indústria próprio jogo no Brasil, eventualmente, será
desenvolvido uma base de clientes e que quando viaja para estes países
concentrar a atividade com maior facilidade. De qualquer forma, eu entendo que
a concorrência em qualquer atividade é geralmente positiva e que a legalização
do setor de jogos de azar no Brasil repente afeta outros países a adaptar as
suas regras e torná-los mais competitivos. Quanto ao cliente VIP internacional,
uma vez que, obviamente, existem operações de formatos para atender às suas
preferências, visite logicamente um país como o Brasil, com toda a sua riqueza
natural, cultural, tudo combinado com uma boa dose de jogo, logicamente que
seria um concorrente formidável a outros países na sua área de influência.
- Sendo a aprovada a
lei e regulamentado o jogo no Brasil, você considera que o país terá uma
industria de cassinos e jogos consolidada, conseguindo resultados sólidos,
gerando boa receita, muito rapidamente
ou prevê um caminho mais árduo para essa industria?
Eu entendo que tudo acontece pelos modelos de negócios que estarão
autorizados a operar, o nível de concorrência, as suas necessidades de
investimento e tributação. Dependendo dessas quatro variáveis e mais algumas
realmente poderia quantificar o nível de rentabilidade potencial de diferentes
empresas. Não é o mesmo ter que construir resorts construídos com um
investimento de US$300 milhões, cassinos hotéis de 4 estrelas 5000 m2 que, de
repente pode construir investir menos do que US$ 15 milhões; da mesma forma as
taxas de imposto, se as taxas serão estabelecidas na faixa compreendida entre
15 a 20% do ganho líquido, ou ir para os níveis de 40/50% que praticamente
eliminam as margens de lucro e forçam os operadores a praticamente reduzir suas
atividades comerciais a um mínimo, que perde muito do seu apelo em comparação
com outras ofertas de entretenimento.
- Que problemas brasileiros
você observa como mais graves para os investidores que chegam ao país?
Burocracia ou custos de infra-estrutura?
Eu entendo que, nesta seção, a indústria do jogo teria os mesmos problemas que
qualquer outra, que seja regular em um pais tão e complexo como o Brasil: uma grande
burocracia, um sistema e legislação fiscal altamente complicada e um ambiente
jurídico em que é muito difícil de lidar se você não tem aconselhamento e
parceiros locais adequados. A parte
positiva que eu vejo é que a dificuldade cria a oportunidade de vir para o país
jogadores fortes e estabelecidos, as empresas com experiência em outros
mercados e com uma história de saber fazer as coisas direito; investidor de que
o esforço / know-how estrangeiro juntou seguro de empreendedorismo local que
pode cristalizar na criação de projetos (falo aqui de cassinos completos) que
pode estar relacionado a nível mundial.
Fonte: Exclusivo GMB
Autor: Pedro Henrique Feitosa
