Games Magazine Brasil – Vocês estão com muitas novidades para o mercado brasileiro. Quais são esses lançamentos na área de métodos de pagamento?
Leonardo Montenegro Chaves – Focamos bastante na questão na usabilidade e na experiência do usuário. Muito mais do que oferecer uma transação segura e de fácil integração para o nosso cliente, temos de pensar também nos clientes deles, os jogadores. Quanto mais facilitarmos o uso no momento do pagamento, estamos contribuindo para uma melhor conversão do Merchant. Então, estamos com algumas soluções interessantes. Uma delas é o Pay & Play, que é uma solução em que fazemos pelo cliente todo o processo KYC para o parceiro.
Em vez de o operador ter de oferecer todo o processo de onboarding pedindo toda a documentação para análise de KYC nós, por meio de um botão o cliente fornece a informação básica (CPF) e com o pagamento conseguimos enriquecer todas as informações e entregar para o merchant uma solução mastigada, validando o jogador para ele.
O que mais?
Outra solução bastante interessante, é a de iniciação de pagamento, aproveitando a tecnologia de open finance no Brasil. Minimizamos o número de passos que o cliente precisa fazer para o pagamento. Hoje é muito comum o fluxo copia+cola ou a leitura de um QR Code em que o cliente tem de abrir o aplicativo do banco para fazer a transação.
Com a iniciação de pagamento, quando ele chega ao checkout para fazer o pagamento, escolhe o seu banco e uma tela se abre para ele confirmar a transação. Com isso, há uma redução de 7 a 8 passos para apenas três. É uma experiência mais leve para o jogador continuar o processo de pagamento. E se é um cliente que já conhecemos, evita até o passo de escolher qual é o banco.
Ou seja, cada vez mais ferramentas para o operador ter a disposição facilitades, que se juntam ao OKTO.CASH e OKTO.WALLET?
Exatamente. É uma ferramenta para o operador levar ao seu cliente para que ele tenha uma experiência mais simples e obviamente com uma sensação de segurança, muito importante quando se fala em processos de pagamento. Sempre que falamos em pagamentos, temos de falar em segurança e para isso utilizamos as melhores tecnologias e processos de compliance para garantir a tranquilidade do conhecimento desse jogador, informação segura e leveza no processo de pagamento.
Isso tem sido bem aceito pelos operadores na América Latina e especialmente no Brasil, onde o sistema de pagamentos no país é bastante complexo e cheio de regras?
Ele realmente é bastante complexo, mas a tecnologia tem tornado cada vez mais fácil. Nosso interesse é trazer facilidade para todo esse processo. Há preocupação com segurança e compliance, mas trazendo por meio da tecnologia, na visão do usuário, o entendimento de que é uma dor para o jogador e estamos aqui para tornar tudo simples e fácil.
O Brasil passa pelo processo de regulamentação do setor e obviamente os métodos de pagamentos estarão no foco. Vocês estão preparados para o que for exigido?
Com certeza. Ainda há muita especulação e inúmeras discussões, mas já estamos nos antecipando. Estamos no Brasil pensando no longo prazo e trabalhamos pensando em uma estrutura sólida e seguindo toda a regulamentação, seja ela qual for, tanto junto ao Banco Central do Brasil.
Então os operadores estão seguros em fechar contrato com a OKTO para oferecer as melhores ferramentas para seus clientes?
Seguramente. Seja hoje, enquanto eles não estão no Brasil, oferecendo a melhor estrutura local para que tenha a melhor solução e apoio como um financial advisor e não apenas em transações financeiras, e no futuro, quando se instalarem no país, para que tenha segurança de que está trabalhando com uma instituição regulada e que segue todos os parâmetros locais.
Fonte: Exclusivo GMB
