Games Magazine Brasil - Por que a Optimove decidiu participar do BiS SiGMA Americas? O que vocês esperam encontrar neste evento?
Pini Yakuel - No competitivo mundo de iGaming da América Latina, onde cada operador está lutando pelo melhor lugar, estamos animados para nos relacionar tanto com jogadores locais quanto internacionais em eventos como o BiS SiGMA. Pessoalmente, considero essas conferências inestimáveis para ter uma verdadeira compreensão dos desafios com os quais os profissionais de marketing estão lidando, por isso tento participar de quantas puder.
Com o mercado mostrando nenhum sinal de desaceleração, não se trata apenas de aproveitar a oportunidade, mas de fazê-lo de forma inteligente. Ao fomentar parcerias e compartilhar insights, estamos comprometidos em equipar operadores com as ferramentas necessárias para se destacar e prosperar em meio à intensa competição no dinâmico cenário de iGaming da América Latina.
Como a solução de CRM Marketing preferida para iGaming, com 56% do EGR Power 50 Ranking a bordo, incluindo 4 dos 5 primeiros nos EUA, a Optimove está perfeitamente posicionada para orientar operadores de todos os tamanhos através do próspero mercado de sportsbook da América Latina.
Quais são os principais objetivos da Optimove para o mercado de jogos e apostas da América Latina e do Brasil, e como a empresa planeja alcançá-lo?
Nosso objetivo é simples: manter nosso forte momentum na sempre crescente cena de iGaming da América Latina e solidificar nossa posição como a principal Plataforma de CRM Marketing. Com o Brasil liderando o caminho, estamos determinados a fornecer aos operadores a vantagem necessária para explorar este mercado lucrativo e expandir sua base de players de forma eficaz.
Entender os jogadores é fundamental em um cenário tão competitivo - é o que impulsiona a personalização e ajuda a evitar a fadiga de marketing. É por isso que fornecemos aos profissionais do ramo uma ampla gama de ferramentas, desde Plataforma de Dados do Cliente (CDP) e coleta de dados até insights impulsionados por IA e orquestração de campanhas sem emendas através de múltiplos canais. Com esses recursos ao seu alcance, eles estão bem equipados para prosperar e ter sucesso neste ambiente dinâmico.
Em sua opinião, o que é necessário para que a América Latina alcance os mesmos níveis da Europa, em relação ao iGaming?
A América Latina está realmente causando impacto, especialmente com o Brasil assumindo a liderança como uma potência global em apostas online, ultrapassando até mesmo o Reino Unido em geração de receita. Para alcançar a Europa, os operadores da LatAm precisam aproveitar as últimas ferramentas para se conectar com os jogadores em tempo real e maximizar seu valor ao longo do tempo.
Isso significa adotar tecnologias avançadas como recomendações de conteúdo e orquestração lideradas por IA, que já são comuns entre os operadores europeus e estão rapidamente ganhando tração com nossos clientes da América Latina e do Brasil.
Como os usuários brasileiros veem isso em comparação com os europeus ou norte-americanos? A Optimove está pronta para entrar no mercado latino-americano?
Realmente estamos avançando na América Latina ultimamente, construindo uma presença sólida e ganhando tração em toda a região. Nossas parcerias com players-chave no Brasil e em toda a América Latina refletem nossa dedicação em atender este mercado dinâmico.
Estamos ansiosos e prontos para mergulhar em qualquer setor ou mercado que busque impulsionar o crescimento através de relacionamentos aprimorados com os jogadores e estratégias de marketing. Além disso, o momento não poderia ser melhor para nossas soluções na América Latina, onde há uma crescente demanda por experiências personalizadas e mensagens direcionadas. Estamos focados em enfrentar desafios universais como a fadiga de marketing e, com dados de jogadores ao nosso alcance, estamos ajudando os operadores a criar experiências personalizadas que ressoam com os jogadores da América Latina, impulsionando o engajamento e a fidelidade em toda a base.
Como a Optimove está lidando com o desafio de obter dados suficientes para personalização em mercados emergentes como a América Latina?
Estamos focados em integrações perfeitas com os dados de nossos clientes em escala global, servindo como a plataforma do cliente (CDP) e hub de marketing multicanal (MMH) em um só. Esta configuração nos permite enviar mensagens personalizadas aos jogadores em tempo real, garantindo um engajamento de primeira linha.
E agora, com nossa mais recente adição, o OptiGenie, um assistente de IA que simplifica os fluxos de trabalho dos profissionais de marketing, estamos elevando as coisas a um novo patamar. Tudo se resume a entregar as mensagens de marketing mais relevantes para cada jogador em uma velocidade impressionante.
Além disso, seja trabalhando com marcas estabelecidas com um tesouro de dados ou startups apenas mergulhando os pés na água, estamos dentro. Sabemos que a qualidade supera a quantidade quando se trata de dados para personalização eficaz. Começar pequeno e aproveitar ao máximo a informação disponível é a chave, ajudando os operadores a dimensionar suas estratégias de forma eficiente e obter grandes resultados no mercado latino-americano e além.
Como a Optimove aborda questões de jogo responsável e comportamento de jogo problemático em suas soluções de marketing?
Levamos a sério a promoção do jogo responsável e oferecemos salvaguardas, que estão à disposição dos operadores nas nossas soluções de marketing para enfrentar de frente o comportamento problemático. Graças a modelos preditivos aprimorados com IA, somos capazes de identificar jogadores em risco antes que as coisas saiam do controle.
É tudo uma questão de ser proativo, intervindo cedo em vez de esperar até que seja tarde demais para reagir. Mantemos um olhar atento ao comportamento dos jogadores por meio de monitoramento em tempo real, usando algoritmos inteligentes para detectar quaisquer sinais de alerta que possam sinalizar possíveis problemas de jogo.
Depois de identificarmos os riscos, os operadores podem entrar em ação, enviando mensagens personalizadas ou indicando aos jogadores recursos de apoio adaptados às suas necessidades. Além disso, as nossas soluções devolvem o poder às mãos dos jogadores, permitindo-lhes autoexcluir-se ou estabelecer limites nas suas atividades de jogo.
E não para por aí: estamos constantemente analisando os números e dados para ajustar as nossas intervenções e garantir que estamos sempre um passo à frente na batalha contra o jogo irresponsável.
Você já avaliou as novas regulamentações do mercado brasileiro? Como isso pode beneficiá-los?
Como fornecedora de plataforma, a Optimove tem como objetivo ajudar as operadoras de iGaming a navegar no cenário regulatório, inclusive em mercados como o Brasil. Embora não entremos nos detalhes das questões regulatórias, nossa plataforma foi construída para apoiar as operadoras a permanecerem no lado certo da lei.
Ao aproveitar as soluções da Optimove, as operadoras podem criar estratégias de marketing que atendem a todos os requisitos regulatórios, mantendo-os em conformidade e ao mesmo tempo atraindo participantes e aumentando seus resultados financeiros. É tudo uma questão de seguir as regras e ao mesmo tempo jogar para vencer.
Quais são as principais vantagens tecnológicas oferecidas pela Optimove em comparação com outras soluções de marketing disponíveis? Como a IA melhora o desempenho dos seus serviços?
A Optimove se destaca no cenário de marketing por fornecer um kit de ferramentas robusto que capacita os profissionais de marketing a alcançar resultados reais e mensuráveis.
Nossa solução completa de CRM Marketing está em constante evolução, oferecendo aos profissionais de marketing a flexibilidade necessária para ter sucesso. Ao combinar dados históricos, em tempo real e preditivos do cliente com orquestração de jornada multicanal orientada por IA e atribuição multitoque confiável, a Optimove capacita os profissionais de marketing para otimizar suas estratégias de maneira eficaz.
Com mais de uma década de liderança em IA de marketing, estamos comprometidos em permanecer na vanguarda da inovação. Nossa oferta mais recente, OptiGenie, representa um avanço significativo em IA para marketing liderado pelo cliente. Atuando como um assistente abrangente, o OptiGenie fornece AI Insights, AI Creation e AI Orchestration, capacitando os profissionais de marketing a descobrir insights valiosos, agilizar a criação de campanhas e aprimorar os esforços de personalização em grande escala.
Uma característica marcante dos recursos de IA do Optimove são seus modelos preditivos, que antecipam o comportamento do jogador e permitem uma segmentação precisa e campanhas personalizadas. Aproveitando algoritmos avançados, esses modelos maximizam a eficácia da campanha, gerando maior envolvimento e retenção dos jogadores. Além disso, nossos modelos preditivos desempenham um papel fundamental na identificação precoce de jogadores em risco, permitindo intervenção proativa e apoio para lidar com comportamentos problemáticos de jogo.
Quais as principais vantagens da Optimove para o mercado iGaming? Com quais operadoras você já trabalha hoje?
A Optimove se destaca como a plataforma de marketing de CRM de vanguarda e a escolha certa para operadores de iGaming. Nossa abordagem inovadora prioriza estratégias de marketing centradas no cliente, garantindo que toda iniciativa de marketing comece com o cliente (player) e não apenas com foco em campanhas ou produtos. Esta ênfase em colocar o player no centro e deixá-lo liderar sua própria jornada de marketing demonstrou gerar resultados significativos, com as marcas experimentando um aumento médio de 33% no valor da vida do cliente.
A solução de CRM Marketing da companhia capacita operadores de iGaming e apostas esportivas como BetMGM, bet365, Betfred, Fanduel, Sisal, Apuesta Total, Latamwin e inúmeras outras marcas com um kit de ferramentas abrangente para oferecer experiências de jogo personalizadas em vários canais. Ao aproveitar dados unificados dos jogadores, orquestração multicanal liderada por IA e medição robusta de incrementalidade, as operadoras podem otimizar seus esforços promocionais, campanhas e jornadas do cliente de forma eficaz.
Fonte: Exclusivo GMB
