Games Magazine Brasil – Como está sendo sua participação no BiS SiGMA America? Quais são as suas expectativas e o que a Marjosports apresenta aqui?
Jorge Dias - O BiS SiGMA Americas é um evento verdadeiramente importante, pois o networking é fundamental para se aprimorar qualquer negócio. Nossa equipe está presente nos principais eventos do planeta, a exemplo da nossa viagem a Londres para participar do ICE London. BiS SiGMA Americas também é uma grande oportunidade para mostrar ao mercado os diferenciais da MarjoSports, que vão desde a regulamentação junto à Loterj até a diversidade de jogos e agilidade do nosso sistema. Vamos expor a Marjo e vamos aprender ainda mais com o mercado.
Vocês foram a 4ª empresa a conseguir habilitação da Loterj para operar jogos online no Brasil. A que se deve esta aprovação na sua opinião? Que quesitos tiveram que cumprir?
Pioneirismo é uma palavra que faz parte da história da MarjoSports. Tanto estamos no grupo nas primeiras bets do país, quanto no grupo das primeiras que se regulamentaram junto à Loterj. Sempre estivemos acompanhando o debate sobre a legislação dos jogos on-line no Brasil. A nossa empresa trata como prioridade o aperfeiçoamento em todas as áreas, com o objetivo de oferecer a melhor plataforma de apostas do país.
Com esse foco, a regulamentação junto à Loterj só poderia ser consequência. Afinal, oferecer uma experiência segura e sem dor de cabeça, garantindo diversão ao cliente faz parte da nossa missão. Ao passar pela chamada Prova de Conceito (PoC), que é requisito do edital de credenciamento da Loterj, ficou claro que os nossos investimentos em tecnologia, gestão e pessoal estão no caminho certo. Acredito no crescimento do mercado, que cada vez mais move a economia do país, e não tenho dúvidas de que a MarjoSports seguirá pioneira nos próximos passos desse mercado.
Usando reconhecimento facial, uma característica da MarjoSports, a plataforma garante uma maior segurança aos seus usuários. Que outras tecnologias estão implementando ou pensam implementar?
Estamos a todo momento buscando aperfeiçoamento. A boa integração da equipe é uma das receitas para isso funcionar. A maioria das vezes a sugestão vem do próprio usuário via chat on-line. A equipe do chat já encaminha a demanda para o setor responsável, que busca elaborar soluções para as questões apresentadas. No caso do reconhecimento facial, estamos cumprindo uma regra da própria Loterj, ao mesmo tempo em que oferecemos mais segurança ao cliente, garantindo que é ele mesmo sacando o próprio dinheiro. Aliás, esse cuidado de verificação de identidade existe desde o cadastro, quando a pessoa tem a opção de receber uma mensagem via e-mail ou telefone para efetivação do próprio cadastro.
Há várias novidades programadas para 2024, algumas surgiram após referências que encontramos na ICE London, o principal evento de mercado de apostas do mundo. Fazemos questão de uma equipe atualizada, e por isso estamos sempre buscando eventos que possibilitem o networking e o surgimento de novas ideias que aprimorem o nosso serviço. Vou deixar vocês na curiosidade, por não detalhar o que vem pela frente, mas posso garantir: sabe aquele ditado “foguete não tem ré”? Isso é sobre a MarjoSports em 2024. (risos) Eu brinco, mas é graças a muito trabalho e uma equipe talentosa que estamos vislumbrando um futuro ainda mais bem sucedido.
Em menos de um ano, a MarjoSports apoiou o esporte e os talentos brasileiros, em parcerias de sucesso com clubes como Corinthians, Coritiba e Goiás. Também presentes no Campeonato Brasileiro série A e B, e nos Campeonatos Espanhol e Italiano. Que metas existem para 2024 em matéria de patrocínios e parcerias?
Posso ser julgado de demagogo, mas vou lhe responder de coração: faz parte dos princípios da MarjoSports retribuir à sociedade o sucesso que essa mesma sociedade nos proporcionou. Eu digo, com orgulho, que já vendi picolé nas ruas da minha cidade (Taquaritinga do Norte – PE), e consegui construir uma grande empresa, em um mercado desafiador, graças a muito trabalho e uma equipe competente. Como não retribuir isso?
Quando penso em investimento em marketing, penso que é preciso ser efetivo, bom para todos os envolvidos, e poder fazer esses investimentos beneficiando o Esporte e a Cultura do nosso país é um caminho importante. Vamos seguir buscando parceiros que somam ao nosso mundo, e posso lhe adiantar mais uma novidade: vamos lançar um programa de Afiliados em um formato único e inédito no segmento. A MarjoSports mais uma vez será pioneira, agora no quesito parceria com os Afiliados. Garanto que vamos revolucionar o setor.
A companhia contratou embaixadores que são figuras populares do Brasil, como Ratinho. Que outros personagens da mídia têm em vista para suas campanhas?
Ao longo da nossa trajetória, tivemos excelentes parceiros somando ao nosso projeto. Cito aqui o cantor Wesley Safadão, o ex-jogador Ronaldinho Gaúcho, os cantores Léo Santana, Gabriel Diniz, Xand Avião, o influencer Carlinhos Maia, o humorista Tirullipa, só para lembrar de alguns. Todos eles com uma capacidade de comunicação com a massa que é indiscutível. Continuaremos seguindo essa linha nas novas parcerias.
A MarjoSports pensa também agir com campanhas de cunho social?
Eu pensei muito em como lhe responder essa pergunta, simplesmente pelo fato de que isso já é uma realidade, mas eu não costumo expor. Minha equipe insiste que devo mostrar as nossas ações sociais, sobretudo para que sirvam de exemplos para outros empresários, afinal, acreditamos que as iniciativas privada e pública podem seguir juntas buscando soluções para os problemas da população.
Meu foco tem sido o apoio a instituições voltadas à Saúde, projetos culturais, e ações de combate à fome. Decidi expor aqui, para lhe contar, em primeira mão, que vamos ampliar essas ações com uma grande novidade na área Social que a MarjoSports vai anunciar ainda este ano. Faz parte das nossas intenções de retribuição ao que nos tornamos.
O que vocês esperam do novo mercado regulado brasileiro? Acreditam que muitas casas de apostas entrarão na concorrência?
Enxergamos com bons olhos a nova lei do mercado. Afinal, a MarjoSports é exemplo nessa pauta. Como tenho dito, temos acompanhado as discussões no Brasil, e, inclusive visitado outros países onde esse mercado já é regulamentado, para entender como funciona e o impacto dele na economia. Estamos falando de milhares de empregos gerados, de um mercado forte e consolidado já em outras partes do planeta. Esse mercado vem abrir portas, gerar oportunidades e oferecer um combo a mais quando o assunto é diversão.
O que a plataforma tem de diferencial para competir nesse cenário crescente de empresas de bets online?
Antes de tudo é preciso retomar o assunto “regulamentação”. Converso com tanta gente que faz uma “fezinha” apenas nas loterias convencionais por medo desse novo mercado. E tem golpe por aí sim! Por isso a MarjoSports sai na frente com o diferencial de ser regulamentada pela Loterj, e de ter uma equipe que acompanhou toda discussão no Congresso Nacional e em outros países nesse processo.
Segurança ao apostar é o básico, e tem pouca gente oferecendo por aí, mas a Marjo é referência nesse quesito. Só este fato já nos coloca em um pódio, fazendo uma analogia. Além disso, trabalhamos diariamente para reduzir etapas burocráticas dos sistemas, tornar todas as ações cada vez mais simplificadas, como depósitos e saques. A relação com cliente também é diferenciada. Não lembro a última vez que houve fila no nosso chat, pois tem sempre um colaborador disponível para o nosso apostador. E vamos seguir nesta linha, aprimorar o que já está bom, ouvindo o feedback dos usuários e buscando mais conhecimento pelo mercado.
A MarjoSports visa conquistar outros mercados da LatAm ou pretendem enfocar no Brasil?
Vejo isso como uma consequência. Já ouviu a frase: “O sucesso vem para quem está tão ocupado que não consegue procurar por ele”? Acho que isso tem sido a realidade da nossa equipe. Temos realmente paixão por esse mercado, por cada desafio que aparece na nossa frente. Eu garanto que cada vez mais pessoas vão ouvir falar na MarjoSports, e mais do que isso, vão se tornar clientes, ao ver na Marjo uma opção de diversão, nesse combo que é acompanhar campeonatos esportivos com a emoção das apostas, ou o mundo dos games com essa mesma emoção. Vamos em frente que o trabalho não para.
Fonte: Exclusivo GMB
