Games Magazine Brasil - Quais são os seus objetivos de estar presente no BiS SiGMA, especialmente agora que a Jogo de Ouro conquistou a licença federal para operar apostas esportivas e iGaming no Brasil?
Elanio de Alcantera (Alemão) - Já vínhamos operando no Brasil há mais ou menos quatro anos e agora aportamos para a licença. Estamos aptos a atuar no mercado LatAm e temos agora o mundo para desbravar no mercado regulado.
Vocês já vinham atuando com uma base de clientes importante. Como crescer no novo mercado regulado, já que foram impostas uma série de restrições e regras de publicidade e preocupação com o Jogo Responsável? Como vocês se prepararam para isso?
Muito importante essa sua colocação. Na Jogo de Ouro, temos pensado no nosso cliente não só como um lead, como as outras plataformas veem o mercado, muito competitivo. Mas a gente está tratando o nosso cliente não só como lead, tratando-o como uma pessoa. Estamos criando setores dentro da empresa que não existiam ainda. Estamos muito preocupados com a questão do Jogo Responsável e implementando um setor que vai dar atendimento ao cliente direto, com psicólogos, para atender nosso cliente da melhor forma possível, dando um suporte não só para o usuário, mas também para a família do cliente. Estamos pensando à frente, de não tratar nosso cliente só como lead em si, mas como uma pessoa.
Quais são os planos da Jogo de Ouro em termos de projeção no mercado nacional? Buscar patrocínios em clubes de futebol, em algum outro tipo de esporte, ou mesmo em embaixadores?
Já estamos em conversas avançadas com três embaixadores e com alguns clubes do mercado nacional. Até alguns clubes de fora do Brasil (da América Latina) para estampar a camisa da Jogo de Ouro. Essa é uma preocupação nossa, mas nesse segundo semestre já vamos apresentar algumas novidades bem bacanas para o nosso público.
Como a Jogo de Ouro se estruturou do ponto de vista de métodos de pagamento? Como foi essa parceria com as empresas do mercado?
A gente tem hoje duas empresas, basicamente as maiores: a PayBrokers e a Paag. Além disso, estamos com a Legitimuz, no KYC, que é uma das melhores. Então estamos rodeados do que há de melhor no mercado hoje.
Ou seja, todo o ecossistema de iGaming já está, vamos dizer assim, no colo da Jogo de Ouro?
Sim, sim. Rodando e operando a todo vapor.
O que você pode dizer para os jogadores que queiram conhecer a Jogo de Ouro? Qual é a sua mensagem?
Então, a gente está tratando, já nesses três primeiros meses, nosso jogador como um cliente, não só como lead. Temos essa responsabilidade de implementar o Jogo Responsável na nossa empresa e adequar o site cada vez mais para encantar os olhos do cliente. E, obviamente, seguir atendendo às regras estipuladas pela Secretaria de Prêmios e Apostas. A gente tem uma equipe competente, até demais nesse quesito, que atende todas as rigorosas leis que foram propostas. Estamos cercados de tudo que há de melhor no mercado hoje. Aproveito para convidar todos que ainda não conhecem a Jogo de Ouro a acessar o nosso site e jogar com a gente. Vocês serão tratados como pessoas, realmente, como devem ser tratadas, não só como lead.
Fonte: Exclusivo GMB
