Games Magazine Brasil – Gostaria que você apresentasse a Reals, que nasceu recentemente no mercado brasileiro. Quais são os objetivos da empresa?
Rafael Borges – A Reals é uma empresa que atua no mercado de gaming desde 2018 e entrou efetivamente no Brasil em 2022. No ano de 2023, nós ganhamos o Rise Star of the Year pela SiGMA. Ganhamos esse prêmio justamente porque revolucionamos o mercado brasileiro da maneira que trabalhamos com afiliados. Antigamente, afiliado era um público que não conseguia tirar muito recurso e nós reformulamos toda essa forma do mercado e tivemos muito sucesso com isso. Focamos muito no UX do cliente, então tivemos um ótimo resultado no nosso site, o que fez com que tivéssemos uma ascendência gigantesca no país.
Essa aproximação e interação com afiliados é fundamental no mercado, que cada vez mais exige dele uma parceria ganha-ganha?
É isso o que está acontecendo, com certeza. Nós enxergamos que, a partir do momento que você tem uma casa muito bem-posicionada, automaticamente ela deixa o afiliado de lado. Nós trabalhamos totalmente o inverso disso. Sempre estamos focados no afiliado, apesar de trabalharmos com posicionamento de marca.
Estarmos investindo em dois grandes times do Brasil que estão na Série B, mas com uma prospecção de crescimento para a Série e, em vez de deixar o afiliado de lado, fazemos investimentos nele. Entendemos a importância daqueles que nos ajudaram a chegar até aqui e conseguiram ajudar a escalar nosso negócio. Não podemos deixá-los na mão agora que a nossa marca tá muito bem-posicionada.
Você falou desses patrocínios. O Amazonas e o Curitiba vão contar com o quê da Reals? Eles podem esperar o quê de uma casa de apostas que está desbravando o mercado nesse momento?
Não queremos simplesmente colar nosso nome em uma camisa. Buscamos parceiros e enxergamos nisso grandes potenciais. Hoje temos um ticket médio altíssimo no Paraná. O Amazonas também é onde devemos explorar, pois tem um potencial financeiro gigantesco. Estamos lá para fazer uma marketing não 360º mas sim 460º.
O que os apostadores que torcem por esses times podem esperar da Reals?
Temos odds turbinadas para os dois times que patrocinamos, então automaticamente estamos pagando entre 25% e 30% a mais do que uma casa convencional nesses dois times. Temos bônus de boas-vindas para esses caras e estamos fazendo algumas ativações com o sócio-torcedor, inclusive que vai ser lançado no Amazonas agora. Vamos subsidiar parte desse valor para que o apostador de lá pague menos para ser um sócio-torcedor e automaticamente tenha vários benefícios na casa, seja com bônus, free spins, entre várias outras coisas.
Virão novos clubes pela frente? Como vocês estão sendo prospectados pelos times e como a Reals está buscando outros parceiros?
Com certeza virão mais times. Nossa empresa trabalha com muita inteligência os investimentos, por isso pretendemos validar muito bem esses processos nos dois times e aí sim partir para um time top 3 de Série A no Brasil.
Então os planos são grandes?
São gigantescos. Neste ano teremos algumas novidades quanto à nossa sede, mas ainda não posso adiantar. Só posso avisar que chegamos para dominar o mercado brasileiro.
Uma coisa que você pode adiantar, pois todos já sabem, é que a Reals já apresentou sua manifestação de interesse por uma licença no Ministério da Fazenda. Agora em março abre a janela oficial. Tudo pronto para quando chegar esse momento?
Com toda certeza. Somos um dos maiores interessados pela regulamentação do mercado brasileiro pois entendemos que ele ainda é um baby e tem muito a evoluir e com certeza nada como trabalhar em um mercado regulado, pois geramos empregos e damos mais subsídios a todos os envolvidos que estão ao nosso lado.
Como vocês estão tratando questões como jogo responsável e combate à manipulação de resultados?
Prezamos muito isso na Reals. Muitas pessoas acham que a manipulação de resultados beneficia uma casa de apostas, mas nós somos as maiores vítimas. Ajudamos no combate e incentivamos e conscientizamos os atletas dos clubes que patrocinamos sobre os problemas dessas práticas.
Também estamos buscando ações de conscientização quanto ao jogo responsável e vamos lançar uma grande campanha na mídia nacional focando nisso e que somos uma casa de entretenimento. Vamos mostrar também que somos uma casa séria, que paga o cliente rapidamente e em que ele pode confiar.
Por falar em pagar o apostador, vocês já implementaram os principais métodos de pagamento no portal?
Sim, já temos os principais métodos implantados. Mas o que reina é o PIX, que caiu no gosto do brasileiro. Há mudanças até nos aplicativos dos bancos, onde a UX é dirigida a isso. Ao entrar em um aplicativo, a primeira tecla que todos encontram é o PIX. A ferramenta do Banco Central deu muita escala para nosso negócio e hoje temos o PIX mais rápido do Brasil.
Por falar em UX, o cliente entra no site e de cara consegue entender como se inscrever, jogar e receber seus prêmios?
Com certeza. Esse é nosso foco 100%. O cliente entra no site da Reals e de cara já consegue entender tudo e vai dar a menor quantidade de cliques possíveis para fazer o que ele precisa fazer. Se ele quer jogar um jogo, dá dois cliques. Ele quer fazer um saque, dá três cliques. Então é tudo muito dinâmico, tudo muito rápido e tudo muito claro.
E multiplataforma?
Claro que sim. O cliente pode jogar no tablet, celular ou computador sem problema algum.
Fonte: Exclusivo GMB
