Games Magazine Brasil - Como foi a ICE este ano para a Xtremepush?
Álvaro Camargo - Nossa presença na feira este ano foi um momento muito importante para nós. Estamos trabalhando no Brasil há dois anos e tem sido uma jornada muito bacana.
No último ano, estruturamos de fato a nossa presença no Brasil e temos observado um grande crescimento na aceitação da nossa plataforma no mercado. Este é um momento de comemoração por tudo o que construímos e pelo que ainda estamos construindo no mercado de iGaming, especialmente no Brasil.
Para esta edição da ICE, a Xtremepush apresentou algum produto novo ou apenas fazer networking?
Estamos focados na expansão da nossa plataforma. A Xtremepush é uma empresa irlandesa com 10 anos de história, e no último ano passamos a atuar mais intensamente no Brasil, estabelecendo presença local no início do ano passado.
Muitas das nossas soluções já são bem conhecidas, mas algumas ainda são novidade para o público. Nosso core business envolve CRM, engajamento, Gamificação, Inteligência Artificial e Business Intelligence. Hoje, estamos destacando essas soluções e também anunciando a nova versão da nossa plataforma, que será lançada em fevereiro.
Quais são os planos da Xtremepush para o Brasil e a América Latina no futuro?
Nosso plano é crescer no Brasil dentro do mercado regulado. Já temos algumas marcas muito importantes trabalhando conosco, incluindo empresas globais que estão utilizando nossa plataforma no país.
Temos conseguido expandir significativamente nossa atuação e, agora, estamos ampliando ainda mais nossa presença na América Latina. As casas de apostas e plataformas têm reconhecido o poder da nossa solução, o que nos permitiu conectar com todas elas e trazer mais possibilidades para seus clientes.
Com a mudança da ICE de Londres para Barcelona, houve um impacto positivo em termos de localização, tamanho e relacionamento com os clientes?
Foi extremamente positivo! O evento está ainda maior do que era em Londres, e a localização ajudou bastante. Recebemos muito interesse de novos clientes e também de parceiros que já buscávamos há algum tempo.
Uma das grandes novidades que estamos trazendo é a Gamificação, que ganhou bastante visibilidade no mercado após a regulamentação. A Gamificação é um diferencial, e nenhuma outra empresa possui tantas mecânicas de gamificação para CRM como a nossa. Além disso, nossa solução de Business Intelligence e Inteligência Artificial tem impressionado algumas empresas deste mercado.
Falando em tendências tecnológicas, o que se destaca para este ano no setor?
A Gamificação é a bola da vez no CRM. Todas as marcas estão percebendo que será necessário um aumento na profissionalização e no nível estratégico de engajamento com o cliente. A gamificação é essencial para isso. Além disso, conhecer profundamente o cliente por meio de ferramentas como Business Analytics e Inteligência Artificial é fundamental.
Nossa estrutura omnichannel permite uma interação eficiente com o cliente em múltiplos canais e em tempo real, o que otimiza a estratégia de engajamento. Estamos apostando nessas soluções para continuar crescendo no mercado.
Um dos nossos diferenciais é a presença local: meu time é composto por brasileiros, e oferecemos suporte e onboarding totalmente no Brasil, o que nos torna ainda mais preparados para atender o mercado local e também da América Latina.
A Xtremepush estará no SBC Rio e no BiS SiGMA Americas, os dois próximos grandes eventos da indústria?
Com certeza! Já estamos preparados para ambos. No SBC Rio, nossa estrutura está montada e pronta, e para o SiGMA, já temos um estande reservado. Continuaremos marcando presença e apresentando ao mercado tudo o que podemos oferecer para contribuir com o crescimento dos nossos parceiros.
Fonte: Exclusivo GMB
