Games Magazine Brasil - Qual foi a sua mensagem para aqueles que acompanharam sua palestra sobre desafios dos negócios B2B no iGaming durante a ICE Barcelona?
Fellipe Fraga - Foi muito legal ter a oportunidade de falar sobre as oportunidades de negócios no Brasil representando não só a EstrelaBet mas todas as operações em curso no país. O recado aos parceiros que fazem esse modelo de negócio acontecer é simples: o Brasil agora é uma realidade diferente, desafiadora, com preços e custos distintos, impostos mais robustos e uma estrutura bem-feita que tanto sonhamos. O parceiro comercial precisa estar atento a isso.
É necessário um caminho de tropicalização e um olhar para o Brasil com mais carinho, entendendo o que podemos fazer enquanto negócio para ser bom para os dois lados, oferecer um custo mais inteligente e entregar ao cliente uma experiência completa, regulamentada, certificada e licenciada. Tudo isso para que o modelo de negócios da indústria de iGaming licenciada seja saudável e crescente, algo que esperamos que dure centenas de anos.
Como foi para a EstrelaBet a virada de chave de 31 de dezembro para 1º de janeiro?
Foi uma adrenalina pura. Acho que foi um dos champanhes mais gostosos que já estourei em casa na virada do ano, celebrando essa nova realidade no Brasil. Mas foi com muito trabalho. Sou muito grato à nossa equipe, que ficou online, de plantão, conversando o tempo todo para fazer tudo acontecer.
Felizmente, a Estrela conseguiu obter um resultado muito positivo nessa virada. Ficamos surpresos com a aceitação dos clientes nessa mudança. Sempre haverá uma fricção, uma nova realidade, mas respeitamos as decisões da Secretaria de Prêmios e Apostas. Estamos em conformidade com tudo e entendemos que o cliente está se adaptando à nova dinâmica do mercado. Estamos otimistas para os próximos meses, com clientes voltando a se divertir conosco de forma saudável e responsável.
O sonho agora é atrair o cliente que jogava e tinha essa opção de entretenimento em operações que decidiram ou não ficar no Brasil ou não se licenciar. Espero que eles não consigam mais jogar em operações não regulamentadas e venham se divertir nas operações legalizadas. Trabalhamos para que a EstrelaBet seja essa escolha.
Qual é o seu recado para o governo após o início da operação regulada?
Estamos atendendo a tudo, foi difícil, mas compreendemos essa dinâmica. O que esperamos do governo é continuidade, diálogo aberto e disposição para ajustes. Todos estão aprendendo: operadores, provedores e o próprio governo.
O Brasil regulamentado é algo novo, mas referências como Inglaterra, Espanha, Estados Unidos e Peru mostram que regulamentações evoluem com o tempo. No Brasil, não será diferente. O importante é manter a mente aberta e construirmos juntos um cenário cada vez melhor, responsável, saudável e divertido para todos os brasileiros.
E para os apostadores, que acreditem na nova EstrelaBet?
Que confiem sempre. A EstrelaBet sempre trabalhou para ser uma empresa responsável, à frente das exigências, com parcerias, cuidado com o cliente, prevenção à adição ao jogo e zelo social. O recado é: venha com a Estrela, aqui você estará seguro e continuará brilhando!
Fonte: Exclusivo GMB
