Games Magazine Brasil – O que você achou da ICE Barcelona aqui, este novo lugar?
Thomas Castleberry – Achei ótimo. Esta é, na verdade, a primeira vez que apresentamos nossa presença internacional exibindo a Aristocrat Gaming e a Aristocrat Interactive juntas.
Estamos combinando nossas operações físicas com nossas operações online em uma feira aqui na Europa. É um momento fantástico e emocionante para apresentar todo o nosso conjunto de soluções.
Quais novidades a Aristocrat Interactive está trazendo para apresentar aqui este ano?
Antes de mais nada, estamos animados para mostrar nossas soluções interativas. Temos novos jogos e novos gabinetes, mas também estamos colocando um forte foco em nossas ofertas online. Por exemplo, agora temos uma solução que processa mais de 80 milhões de transações por dia.
Além disso, nossa nova solução esportiva apresenta uma oferta de esportes de varejo que inclui terminais de apostas de autoatendimento, estações de varejo de caixa e painéis de probabilidades esportivas online. Atualmente, estamos entregando mais de 1600 terminais para lojas de varejo, o que torna muito emocionante para nós lançar esses novos recursos esportivos.
Quais são os planos da Aristocratic Interactive para o Brasil e a América Latina este ano?
O Brasil é um novo mercado empolgante que está se abrindo. Já iniciamos o processo para entrar nesse mercado com nosso primeiro cliente e estamos muito animados para expandir para lá com novas operadoras. Nossos planos incluem não apenas o crescimento de nossas operações terrestres, mas também nossas operações online.
E quanto aos próximos shows no Brasil, BiS SiGMA Americas em São Paulo e SBC Rio em fevereiro? Vocês estarão presentes?
Com certeza. Temos uma forte presença na América Latina e do Sul e continuamos a entregar nossas soluções para operadoras em toda a região. Estaremos presentes no evento LatAm e no show da América do Sul.
Quais tendências tecnológicas você está vendo em seu setor agora?
Há muita transformação tecnológica empolgante em andamento. A inteligência artificial está na vanguarda para nós. Estamos usando IA para gerenciamento de risco e atendimento ao cliente, o que ajuda a reduzir o volume de chamadas e melhora a experiência do cliente.
Considerando que estamos processando tantas transações quanto estamos — cerca de 1,2 milhão de transações — é uma pilha de tecnologia empolgante que realmente faz a diferença.
E sobre o Brasil, vocês implementarão o mesmo conjunto de tecnologia?
Sim, de fato. Usaremos a mesma tecnologia avançada no Brasil como usamos na Europa e na América. Isso significa que todas as nossas novas tecnologias empolgantes também estarão disponíveis na América do Sul.
Fonte: Exclusivo GMB
