Games Magazine Brasil – Como foi participar do SBC Summit Rio, o primeiro evento após a regulamentação do Brasil?
Vitor Campos - Foi ótimo. Acho que todos estão passando por uma adaptação muito grande ao mercado regulado, mas está indo bem. O Brasil está avançando de forma positiva para seguir com esse mercado regulamentado.
Quais foram as novidades que a Br4bet apresentou no SBC?
Na parte de afiliados, temos muitos parceiros. A gente vê que muitas plataformas estão com receio sobre o impacto das novas regulamentações, mas estamos adaptando nosso jurídico e compliance para adequar o mercado a essas novas regras.
Como a Br4bet se adaptou às novas regulamentações do mercado brasileiro?
Estamos nos adaptando, sim. Muitas mudanças, mas estamos conseguindo implementar tudo. Estamos prezando pelo jogo responsável, ajudando os clientes a lidarem com vícios e compulsões.
Nosso foco está em oferecer um atendimento ágil e cumprir a obrigatoriedade da ouvidoria, algo essencial agora.
Este início da regulação para a Br4bet está sendo tranquilo como plataforma de apostas esportivas?
É um desafio, como tudo que é novo. Falar que está 100% seria mentira, mas estamos caminhando para isso. Estamos sendo pioneiros nesse mercado regulado, seguindo todas as regras do governo. É desafiador, mas também muito gratificante.
Como a Br4bet se diferencia nesse mercado tão competitivo como o Brasil? Quais produtos ou serviços da companhia se destacam da concorrência?
Acredito que nosso maior diferencial é o atendimento. Tratamos nossos clientes de forma próxima, como parte da nossa família, e não de forma rude ou distante. Esse acolhimento é algo que realmente nos diferencia.
Como a empresa trata as questões relacionadas aos temas sensíveis, como o jogo responsável e a proteção do jogador?
Estamos muito atentos a isso. Sabemos que o vício no jogo é real e tratamos isso com seriedade. Quando identificamos que um jogador está com um problema, oferecemos o suporte necessário, até bloqueando a conta dele, se necessário, para proteger o usuário e garantir um ambiente mais seguro.
Como você vê o futuro do Brasil no mercado de iGaming e apostas esportivas?
Tenho certeza de que o Brasil será o mercado número 1 em iGaming. Todos estão de olho aqui, e acredito que o país tem um enorme potencial para crescer. Devemos valorizar isso e focar em ajudar o mercado a se desenvolver.
Quais são as maiores oportunidades que você vê no mercado brasileiro?
Agora, a maior oportunidade é a credibilidade que o mercado regulado nos dá. Hoje, podemos anunciar em redes de televisão e estar em todos os lugares de maneira mais confiável, o que não era possível antes.
A Br4bet vai estar presente em outros grandes eventos, como o BiS SiGMA Americas, em abril?
Sim, com certeza. Vamos participar de todos os eventos importantes do setor.
Fonte: Exclusivo GMB
