Games Magazine Brasil – Com o mercado brasileiro às vésperas de entrar no modelo regulamentado, o que a IDnow tem a oferecer ao setor de apostas esportivas e jogos online?
Ronaldo Kos – É extremamente importante esse momento do mercado brasileiro, exatamente pelo DNA da nossa empresa de trabalhar em mercados regulados. Com a nova legislação, que exige o KYC do jogador no onboarding, nós trazemos toda a tecnologia que temos aplicado nos mercados regulados da Europa e do resto da América Latina para o Brasil. Com toda a parte de Digital ID, reconhecimento facial, documentoscopia, autenticação de documento para trazer essa segurança que o mercado brasileiro precisa ter e a proteção para operador, jogador, mercado e sociedade.
O mercado já vinha utilizando essas ferramentas como um motivo de segurança para ele próprio operador e hoje isso é uma obrigação. Todas as soluções da IDnow estão adequadas à regulamentação brasileira?
100%. Nós temos uma solução que engloba desde verificação dos dados do jogador no início do processo, passando pela documentoscopia, escaneamento de documento, selfie, prova de vida, Face Match e aí sim o onboarding desse jogador. Toda essa tecnologia, apesar de já ter sido utilizada anteriormente por operadores, era utilizada em momentos específicos do fluxo. Antes o CPF check era para ver se o usuário tinha mais de 18 anos. Hoje, ao fazer CPF check, cruzar isso com as informações do documento e documentoscopia, é possível ter a certeza de que aquele cidadão que está por trás do computador é realmente quem diz ser. Não é mais só no momento do saque ou do depósito, é na entrada dele no site do operador. Isso vai trazer segurança ao operador e a segurança que o jogador precisa.
Essas ferramentas sempre incomodaram o apostador por serem lentas. O processo IDNow é imediato e usualmente fácil?
Extremamente fácil. A nossa ferramenta faz o onboarding do jogador com 20 a 30 segundos, e o escaneamento do documento é extremamente sensível e rápida, assim como a solução de self liveness. Entendo a preocupação dos operadores com a fricção que isso é gerado. Mas por outro lado, isso traz segurança, inclusive contra fraudes e pessoas que têm um objetivo errado ao entrar num site não só de se divertir. A ferramenta da IDnow combina e balanceia segurança com baixa fricção e velocidade. Devemos lembrar o seguinte: o mais importante nesse processo – e entendo a posição dos operadores em relação à fricção – é oferecer uma ferramenta que seja leve para o usuário sem abrir mão da segurança.
Em qualquer operação pela internet, o usuário final quer rapidez e segurança. Ele já percebe isso em uma casa de apostas?
Ainda não. Ele vai começar a perceber exatamente a partir do momento em que o mercado estiver 100% legal. A gente entende que nesse primeiro momento vai haver uma demora maior desse jogador voltar ao site. Ele vai falar "Ah, não quero fazer isso". Mas aí é que entra tudo que o governo está fazendo e que precisa entregar para nós, que é não deixar que o mercado cinza e não regulado prospere. O jogador terá de entender que se não quiser se identificar no site A, ele terá de se identificar no site B ou C.
Então, no primeiro momento o apostador vai ter essa surpresa quanto à identificação. O apostador vai perceber que se ele quiser se divertir no mercado regulado brasileiro, terá a tranquilidade e a segurança de que ele vai ter aquilo que ele busca. Ele vai ter de se identificar e vai ter de passar por esse processo uma vez só.
A IDnow tem ferramentas fantásticas para isso. A partir desse momento, o apostador só precisa da face e terá acesso a todos os serviços oferecidos pelo site. Ele entra rapidamente, faz o saque rapidamente via facial. É uma ação única e a partir daí ele pode se divertir com tranquilidade em qualquer site.
Essas ferramentas já estão sendo utilizadas por casas de apostas que são clientes IDNow?
Algumas dessas casas não estão utilizando no cadastro ainda, elas estão fazendo o teste, por exemplo, na parte de saque ou de depósito. Nem todas têm acesso a isso, mas a EstrelaBet e a Novibet, nossos clientes, estão começando a implantar isso e logo os demais vão começar a se acostumar com essa nova ferramenta.
Fonte: Exclusivo GMB
