Silvio Santos e José Maria Corsi, durante sorteio da TELE SENA - Foto: Lourival/Ribeiro/SBT
Silvio Santos e José Maria Corsi, durante sorteio da TELE SENA - Foto: Lourival/Ribeiro/SBT
GMB - A Tele Sena
completa 26 anos de existência em 2017. Explique como a Tele Sena conseguiu essa
longevidade? Qual o seu maior diferencial durante todos esses anos?
José Maria Corsi - Acredito que o grande diferencial da Tele Sena seja a
credibilidade do Silvio Santos e a seriedade com que trata seus clientes.
Estamos o tempo todo buscando inovações na área de Tecnologia para facilitar a
conferência dos títulos por parte dos consumidores e criando mecanismos de
premiações que possam atrair diferentes públicos. Outro fator que contribui
para o aumento da credibilidade e fidelidade é o formato de comerciais com
depoimentos de pessoas que ganharam na Tele Sena. Alguns desses ganhadores mesmo
não conferindo corretamente seus títulos são localizados e contatados para que
possam receber seus prêmios. Acho que atitudes como essas reforçam ainda mais a
credibilidade da Marca.
Hoje uma das maiores
características da Tele Sena são as muitas possibilidades de se conseguir algum
prêmio. Esse é um fator importante para manutenção do título como um dos
principais do Brasil?
Sem dúvida nenhuma a variedade de formatos de premiações ajuda a tornar o
produto mais atraente. Estrategicamente, a cada campanha, a nossa área de
marketing atualiza valores e formas de ganhar com o objetivo de atrair novos
consumidores. Hoje temos uma gama variada de premiações que agradam tanto o
público tradicional, fiel, de mais idade, como também aquele público jovem que
está em contato por meio das redes sociais. Premiações mais tradicionais como
Mais Pontos, Menos Pontos, Tele Sena Completa e Prêmio Casa, que exigem um
tempo maior de espera para a contemplação tem a preferência do público mais
velho, mais tradicional. Criamos então a premiação instantânea, na qual o
consumidor pode ganhar prêmios na hora, além do Prêmio Todo Dia, com sorteios
diários. Esses dois novos formatos agradam o público mais jovem, imediatista,
que não têm muita paciência para acompanhar sorteios semanais. Acho que essa
mescla de possibilidades é que mantêm o produto atrativo, fidelizando os
clientes e conquistando novos consumidores potenciais.
PUBLICIDADE
Outra característica
importante da Tele Sena é o investimento feito nas campanhas de publicidade a
cada nova edição. Quais são referenciais mais importantes para a montagem de
cada campanha? É um grande desafio fazer campanhas novas e atraentes para um
produto que já é tão conhecido?
As nossas campanhas envolvem temas que já fazem parte da cultura do nosso
país, isso de certa forma acaba facilitando o nosso trabalho. Mas o fato é que
a Tele Sena tem um histórico interessante em suas campanhas, especialmente após
darmos início a campanhas mais produzidas, com a participação de grandes
artistas que agradam a diferentes públicos. Trazer grandes formadores de
opinião e artistas que estão em evidência criou um hábito muito interessante no
consumidor, que é a expectativa de saber qual será a próxima celebridade a
estrelar a campanha da Tele Sena. É muito comum recebermos e-mail de fã-clubes
sugerindo artistas, criando também um engajamento por meio de redes sociais,
mobilizando consumidores potenciais a interagirem para que possamos ter seus
artistas nas campanhas. Isso é muito gratificante, pois permitiu que ousássemos
mais e ajudou a criar laços entre a marca e o consumidor. O público gosta de
artistas em evidência que possuem empatia com eles, pois isso permite ao
cliente se enxergar no comercial, no lugar daquele artista bem sucedido. Tudo
isso, mesclado com os prêmios que acabam sendo sonhos de consumo dos nossos
clientes geram uma grande afinidade com a marca. Contudo, não podemos deixar de
destacar também uma outra frente, que representa uma parcela importante do
processo de comercialização da Tele Sena. A nossa Equipe Comercial está
conectada com a Diretoria e toda a área de marketing. Além de visitas
frequentes aos PDVs, eles são responsáveis por atualizações diárias sobre a
venda, pesquisas junto a atendentes do PDV e também junto a consumidores, a fim
de melhorar ainda mais a comunicação do produto. Aprendemos que a pesquisa
ainda é a melhor ferramenta que o marketing pode dispor. Com ela podemos traçar
um planejamento mais assertivo e focado.
Falando um pouco
sobre jogos, qual a posição da Liderança Capitalização quanto à legalização dos
jogos no Brasil? O país está pronto para ter um mercado de jogo? O que já está
bom e o que ainda precisa ser melhorado?
A Tele Sena é um título de capitalização de pagamento único, regulada e
regulamentada pela SUSEP, órgão subordinado ao Ministério da Fazenda, portanto,
não está inserida no mercado de jogos. Mas pessoalmente falando, outro dia eu
li uma matéria informando que a legalização dos jogos no Brasil poderia gerar
receitas de R$15 a R$20 bilhões por ano de impostos, além de mais de 150 mil
empregos formais com bingos e cassinos. Diante de tantos benefícios não podemos
desprezar um mercado com tanto potencial. Temos que ter apenas a
responsabilidade de fazer de forma correta, séria e bem regulamentada. Um
exemplo interessante e efetivo implementado em Portugal é o IEJ – Imposto
Especial sobre Jogos, que recebe 77,5% dos tributos recolhidos dos cassinos portugueses.
Desses, 20% estão destinados a obras e investimentos de interesse para o
turismo dos municípios em que se localizam os cassinos. É um ótimo exemplo de
como pode ser benéfico se bem elaborado e regulado.
A Tele Sena pode ser
usada como exemplo de sucesso para um futuro mercado brasileiro de jogo? Que
setores podem se espelhar na Tele Sena para criar produtos que agradem a
população e se tornem um grande sucesso?
Como disse anteriormente, a Tele Sena é um título de Capitalização, mas
temos outros produtos estritamente do mercado de jogos que são sucesso no nosso
país, tais como: Mega Sena, Lotomania, que podem muito bem servir de
exemplo. Acho que o mercado de Capitalização tem muitos produtos de qualidade
no formato da Tele Sena (Capitalização acoplada a sorteios). Mas, nunca é
demais a criação de novos produtos. Especificamente da Tele Sena, talvez o
maior exemplo que poderia ser tirado é a forma atraente de premiação, combinada
com a preocupação em atingir diferentes públicos.
O que pode mudar para
o produto Tele Sena em um cenário onde todos os modos de jogo sejam legalizados
e regulados no Brasil? Já existem projetos para tornar o produto mais atraente
para os consumidores nesse cenário?
Não concorreríamos diretamente neste eventual cenário de legalização de
todos os jogos. Poderia oferecer uma maior competitividade, forçando a Tele
Sena a criar novos mecanismos, mas há mercado para todos. Nossa preocupação
sempre foi a de manter os nossos clientes tradicionais, aqueles que já compram
o nosso produto há alguns anos. Por essa razão não abrimos mão das premiações
tradicionais já citadas, como Mais e Menos Pontos e Tele Sena Completa.
Contudo, a busca por novos consumidores e formatos atraentes a todos nos
motivou a criar formas mais rápidas de contemplação, conforme já relatamos, com
premiações diárias e instantâneas. Isso causou um rejuvenescimento da marca e
do produto, além de se tornar uma marca registrada da Tele Sena.
Muito se fala que,
com o jogo regulado no Brasil, Silvio Santos é um dos interessados em ter um
cassino. Dentro do grupo Silvio Santos, do qual a Liderança Capitalização faz
parte, existe mesmo esse interesse? Há algum projeto para se colocar a Tele
Sena em cassinos?
Nosso produto não pode ser comercializado em Cassinos. Seguindo as normas
estabelecidas, e por ser um título de Capitalização, há pontos de vendas
autorizados, além da excelente parceria com os Correios e a Caixa Econômica
Federal.
Atuando junto com um
mercado de jogos ativo ou não, quais as perspectivas para o futuro do produto
Tele Sena? Quais os objetivos da marca olhando para um horizonte não muito
distante?
Estamos falando de um produto que já está no mercado há 26 anos, voltado
para a família e que mais recentemente passou a fazer parte do sonho de consumo
de um público potencial, que é o jovem. Além disso, possui grande credibilidade
no mercado e estamos trabalhando para que cada vez mais possamos oferecer ao
nosso público a chance de mudarem de vida. Nossa preocupação agora é a de
consolidar cada vez mais a marca na mente e no cotidiano dos consumidores,
trazendo novos públicos que ainda não são impactados, a fim de gerar mais
consumo, além de criar um círculo virtuoso de fidelidade que faça com que o
nosso produto e a nossa marca passe de geração a geração com a mesma
credibilidade e atratividade.
