Durante a reunião que contou também com outros executivos da Superintendência de Canais da CEF, foram apresentados alguns estudos que apontam que 5.546 unidades lotéricas ainda não contam com pessoas certificadas para fazer os serviços no negocial, mesmo no TFL. O levantamento aponta que 41% da rede não tem pré-requisito formal para atuação em negócios.
Outro ponto levantado indica que 348 unidades lotéricas ainda não fazem bolão, um produto que, segundo a CEF, é um dos maiores percentuais de comissionamento e 25% das UL’s exploram a modalidade abaixo de 20% de seu faturamento em jogos.
Uma das reivindicações mais recorrentes por parte da rede lotérica é o reajuste da remuneração dos serviços de correspondência bancária. Foram muitas reuniões entre a Caixa e a Febralot para discussão deste tema e o resultado é a apresentação de uma média ponderada com reajuste de 7,09%, fruto do atendimento da solicitação da entidade, que pediu o IPCA + 1%, considerado o período acordado que é de abril de 2020 a março de 2021 e que será pago, retroativamente a julho de 2021. Este reajuste leva a tarifa média de 80 para 86 centavos de real.
O VP Paulo Ângelo destacou que as discussões para se chegar a este termo causou muito trabalho interno na gestora que deve ser valorizado por conta dos inúmeros aspectos contrários existentes internamente, o que obrigou os responsáveis a destacar a necessidade de valorização da rede lotérica.
A Caixa Econômica Federal ficou de informar em que decêndio o reajuste será efetivado e quando ocorrerá o pagamento retroativo.
Durante o encontro foram apresentados alguns dos compromissos assumidos pela CEF perante a rede lotérica, com destaque para:
- Antecipação do material de propaganda da Quina de São João;
- Postergação do calendário de prestação de contas da Quina de São João (fator muito importante para o recorde de vendas alcançado, 76% acima do ano anterior);
- 2 concursos semanais da Loteca durante o mês de maio;
- Volante da Loteca com os jogos plotados para possibilitar mais propaganda do jogo aos clientes;
- Unificação do ressarcimento da prestação de contas do jogo Super Sete (por concurso para ressarcimento único);
- Melhorias na conferência dos resultados do Super Sete (nas colunas e ordenamento das faixas de premiação);
- Antecipação da entrega de material de propaganda da Lotofácil da Independência;
- Prestação de contas diferenciada e com prazo maior do primeiro período do bolão da Lotofácil da Independência;
- Comemoração do Dia do Lotérico (divulgação nas redes sociais com a produção de vídeo de reconhecimento);
- Divulgação nas agências dos jogos das lotéricas, através de avental para os atendentes da entrada da agência;
- Relatório de tarifação somente com a senha do proprietário;
- Venda de cartão SIM no TFL com tarifa de R$22,50;
- Reformulação do Consignado INSS no TFL (trabalhando no ambiente do INSS);
- Centralizadoras de atendimento à rede parceira – CIAP
- Whatsapp Lotéricos, todos os serviços do 0800 mais o destravamento das lotéricas no sábado, através do número 0800 104 0104;
Apenas a venda do cartão SIM nos terminais, demonstrou a CEF na reunião, garante uma remuneração de R$ 22,50 aos lotéricos, o que representa a venda de 25 recebimentos de boletos nos terminais.
Ainda existem diversas ações a serem implementadas, algumas delas dentro do prazo e outras que já entram para a lista de dívidas da CEF para com os lotéricos (entre parênteses, o prazo inicialmente acordado):
- Campanhas nas redes sociais para fortalecer a ideia e direcionar os apostadores a usarem os canais oficiais da Caixa para realizarem suas apostas (Agosto 2021)
- Sorteio do Super Sete às 20h (Agosto 2021)
- Lotomania com 3 sorteios às 2ª, 4ª e 6ª (Setembro 2021)
- Quina com concurso final 5 com acumulada (Outubro 2021)
- Loteria Federal com novos planos, redistribuição de cotas, novas estampas e campanha publicitária (2º semestre 2021)
- Timemania com bolão de aposta simples e volante com marcação de até 12 teimosinhas (1º semestre 2021)
- Novo jogo: Mais Milionária (1º semestre 2022)
- PIX no TFL (Agosto 2021)
- Campanha publicitária “PIX é na lotérica” (logo após a entrega aos lotéricos)
- Conexão Parceiros, comunicação e serviços, independente da agência vinculada, através do celular (Agosto 2021)
- Renovação de empréstimos consignados do INSS dos clientes no TFL (Agosto 2021)
- Módulo Campanha no TFL – alerta de ofertas de crédito pré-aprovadas para clientes Caixa (Setembro 2021)
- Disponibilização de 700 novos TFLs para a Rede (Setembro 2021)
- Pagamentos e depósitos até R$ 5.000,00 (Setembro 2021)
- Novos produtos de capitalização para comercialização no TFL (Outubro 2021)
- Renovação do penhor no TFL (Outubro 2021)
- Contratação de CDC PF no TFL (Outubro 2021)
- Lotomania com bolão de aposta simples e volante com dois jogos (1º semestre 2022).
Fonte: GMB
