Ainda não está claro se o problema afeta todo o país, mas, nas redes sociais, usuários de diferentes estados, como Rio de Janeiro, Minas Gerais, Goiás, Ceará, Santa Catarina e Pernambuco, relatam a suspensão dos serviços.
Paloma Almeida foi até uma agência na cidade de Camocim, no litoral cearense, ainda pela manhã para fazer um depósito, mas acabou voltando para casa sem ser atendida: "Passei quase duas horas na fila, o sistema ia e vinha, até que o caixa me disse que era melhor voltar outra hora porque não ia voltar logo. Vou ver se voltou logo mais, à tarde".
Procurada, a Caixa informou que os serviços das lotéricas apresentaram "intermitência operacional" durante a manhã, mas que a operação já foi regularizada.
O banco também afirmou que outros serviços como PIX e Internet Banking, além do autoatendimento nas agências, estão operando normalmente.
"O banco orienta aos clientes que priorizem o atendimento por meio dos canais remotos e digitais, como o Internet Banking CAIXA, o WhatsApp CAIXA (0800 104 0104) e os aplicativos CAIXA Tem, Cartões CAIXA, Habitação CAIXA, DPVAT, FGTS, dentre outros. Por telefone, os clientes podem contatar a Central de Atendimento CAIXA pelos números 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (demais regiões). A lista completa de canais de atendimento está disponível em www.caixa.gov.br/atendimento", afirmou a Caixa, em nota.
Fonte: EXTRA
