O objetivo do evento é partilhar experiências e boas práticas entre associações, loterias e fornecedores sobre responsabilidade social empresarial e jogo responsável. Além disso, busca promover a certificação do jogo responsável como ferramenta para melhorar a gestão e a reputação das loterias.
Ao dar as boas-vindas ao evento, a presidente da WLA, Rebecca Paul, o presidente da Cibelae, Javier Milián, e o vice-presidente da Caixa, Edilson Carrogi Ribeiro Vianna, destacaram a importância da colaboração entre associações e loterias para a partilha de boas práticas de responsabilidade social empresarial e jogo responsável.
Em seguida, no painel de discussão de CEOs sobre Certificação de Jogo Responsável: evolução, vantagens e futuro, os palestrantes expuseram seus pontos de vista sobre a importância de as loterias construírem suas estratégias e planos de negócios com os princípios da Responsabilidade Social Corporativa e, portanto, do Jogo Responsável.
Participaram deste segmento Rebecca Paul (presidente da Tennessee Education Lottery Corporation, diretora da North American Association of State and Provincial Lotteries - NASPL, representando a WLA), Stephane Pallez (CEO da La Française des Jeux - FDJ, representando as European Lotteries), Younes El Mechrafi (CEO da Marocaine des Jeux – MDJ, representando a Associação das Loterias Africanas – ALA) e Edilson Carrogi Ribeiro Vianna (vice-presidente da Loterias Caixa, representando a Cibelae). O painel foi moderado por Lynne Roiter, secretária geral da WLA.
O painel de CEOs concordou que as estratégias de loteria e os planos de negócios devem ser elaborados com base nos princípios de Responsabilidade Social Corporativa e Jogo Responsável.
A certificação de nível 4 em Jogo Responsável é a mais alta atribuída pela European Lotteries às loterias que cumprem os padrões de qualidade e boas práticas nesta área. Younes El Mechrafi explicou como a La Marocaine des Jeux alcançou esse reconhecimento em 2012, após um processo de transformação interna e externa.
De acordo com El Mechrafi, a chave era entender que o Jogo Responsável não é uma ameaça aos negócios, mas uma oportunidade de melhorar a reputação e a confiança dos clientes e da sociedade. Para isso, contaram com o apoio e assessoria das European Lotteries, que os ajudaram a implementar as medidas necessárias para garantir um jogo seguro, ético e sustentável.
Por sua vez, Stephane Pallez explicou que na La Française des Jeux eles incluíram a responsabilidade social corporativa e o jogo responsável em seus estatutos. Seus provedores devem seguir essas políticas. Desta forma, a loteria francesa não só melhora a sua competitividade e valor agregado, como também fideliza os seus grupos de interesse e reduz os riscos associados ao jogo. Pallez também indicou que para a European Lotteries é tão essencial cumprir as políticas de Jogo Responsável que só admite membros certificados.
Edilson Carrogi Ribeiro Vianna apresentou a estratégia da Loterias Caixa para promover o jogo responsável entre seus clientes e a sociedade em geral. Segundo Vianna, o jogo responsável é um compromisso de todos os atores envolvidos no setor: as loterias, os pontos de venda, os fornecedores, os parceiros estratégicos e a opinião pública. Para isso, a Loterias Caixa tem desenvolvido ações internas e externas voltadas para diversos públicos, a fim de informar sobre os riscos e benefícios do jogo.
Entre as ações destacadas pelo vice-presidente da maior loteria do Brasil está a Semana do Jogo Responsável, iniciativa que busca conscientizar os apostadores sobre as boas práticas de jogo e oferecer a eles ferramentas para prevenir e tratar possíveis problemas. A última edição contou com atividades educativas, culturais e sociais em todo o país, além de uma campanha de comunicação em mídias digitais e tradicionais.
Por fim, a presidente da WLA, Rebecca Paul, apresentou pontos-chave para que as loterias desenvolvam e implementem programas de jogo responsável que sirvam como garantia de confiança e transparência para a comercialização dos produtos.
Entre esses pontos estão: fornecer informações sobre os riscos e recompensas do jogo, estabelecer limites de tempo e dinheiro para os jogadores, oferecer opções de autoexclusão e assistência gratuita, trabalhar em conjunto com organizações especializadas e autoridades reguladoras e certificar suas práticas de acordo com padrões internacionais.
Fonte: CIBELAE/GMB
