GMB - Conte-nos onde nasceu a Digitan e quais são suas principais vantagens para os operadores de iGaming?
Suren Khachatryan - Nossa história começou em 1999 na Armênia, como uma loteria nacional, e depois se transformou em uma empresa B2C e finalmente se tornou um fornecedor de soluções de software, plataforma e apostas esportivas. Hoje, temos mais de 1.000 funcionários, mais de 35 parceiros e mais de 400 lojas de apostas em todo o mundo.
Nossa principal vantagem é ser uma empresa que não só ouve atentamente às necessidades existentes dos nossos clientes, mas também às suas necessidades futuras. Nossa pilha de tecnologia é altamente escalável e personalizada, e é um requisito crescente das operadoras que desejam ter um nível mais profundo de engajamento inclusivo no codesenvolvimento de seu produto e no roteiro de suas marcas com seus parceiros de plataforma de tecnologia.
Como a marca é vista na Europa e quais são seus clientes mais importantes?
Nossa marca está crescendo na Europa Ocidental e Oriental, da qual o pipeline de pesquisa de vendas continua a se expandir. Em 2017, completamos 50 integrações, o que representou um aumento de 100% em relação ao ano anterior.
A empresa está comprometida com uma estratégia de conformidade técnica e regulatória multi-jurisdicional que é necessária para expandir os negócios em vários mercados internacionais. Muitos podem perceber padrões regulatórios e profissionais como um obstáculo à inovação e ao crescimento, e nossa equipe de liderança vê isso como uma oportunidade de penetração e expansão de mercado e apóia totalmente esses processos. Em 2018, esperamos garantir as licenças da Malta Gaming Authority (MGA) e da United Kingdom Gambling Commission (UKGC).
Essa foi a sua primeira vez na SAGSE. Por que decidiram sair da Armênia para se apresentar na feira?
Sim, este foi o nosso primeiro show na SAGSE e foi uma ótima experiência. A América Latina sempre foi um mercado de crescente interesse, do qual a Digitain recebeu um número sólido de consultas ao longo dos anos. Como parte da estratégia de expansão geral dos negócios, nossa equipe de liderança decidiu que era importante participar de exposições importantes na região, a fim de envolver as operadoras que buscam fornecedores de plataformas alternativas.
Qual a importância da América Latina para o plano de negócios da Digitain? Como você avalia esse mercado?
Há muitos fatores a serem avaliados, como o crescimento econômico e a estabilidade do país, a infra-estrutura de tecnologia e o cenário regulatório atual ou planejado no que se refere a formas de jogo online e, claro, a demanda geral do consumidor em relação ao jogo como uma forma de entretenimento.
Acreditamos que, como muitos operadores históricos e novos participantes, a América Latina tem sólido potencial de crescimento a médio e longo prazo e, portanto, é um mercado atraente para um fornecedor de plataformas, como a Digitain, para ampliar seu fluxo de negócios.
Qual o impacto e qual o nível de interesse de visitantes que vocês tiveram em seu estande na SAGSE?
Esta foi a primeira vez que assistimos à SAGSE e exibimos nossa plataforma multicanal de apostas esportivas e jogos; e ficamos encantados com o número de reuniões pré-agendadas e encaminhadas até o estande durante o show. Os principais interesses dos visitantes foram nossa plataforma que é escalável e pode ser localizada. A utilização da nossa API também permite que o cliente personalize a jornada do usuário front-end e a experiência do usuário, permitindo que a marca seja ágil e flexível e controle o roteiro do produto para se adaptar às condições de mercado que mudam rapidamente. Com um extenso gateway de pagamentos, mecanismo de bônus, sistema de CRM e suporte dedicado ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, a plataforma fornece tudo o que é necessário para a rápida entrada no mercado para os clientes.
O Brasil é um enorme mercado que certamente você estudou, correto? Que conclusões você tirou?
Sim, o Brasil é um enorme mercado, com mais de 200 milhões de habitantes e crescendo, e com estimativas de que o mercado de jogos de azar online poderia ser avaliado em US$ 2 bilhões. É claro que desde 2014 tem havido uma discussão contínua sobre o propósito de regular e autorizar jogos de azar, como bingo, apostas esportivas e jogos de cassino.
O Brasil pode ter um mercado de jogos on-line lucrativo, mas somente se legalizar e regulamentar essas atividades em uma abordagem pragmática em relação a um regime de licenciamento equilibrado, um esquema de tributação e até então nossos negócios, como muitos outros, devem ser observados enquanto o mercado se desenvolve.
A falta de uma regulamentação clara no Brasil é um problema para os negócios da Digitain?Todas as empresas, tenho certeza, gostariam de uma compreensão clara e concisa de como entrar em um mercado. Ninguém gosta de incerteza, pois a incerteza cria riscos, que precisam ser calculados com relação aos prós e contras, não apenas para o seu negócio, mas para sua cadeia de suprimentos, da qual o iGaming tem um ecossistema complexo e fortemente interligado. Em última análise, se reduz o apetite pelo risco dos negócios atenderem a um mercado que pode ter um grau de regulamentação pouco claro.
Qual dos seus produtos você acredita que poderia ter uma melhor penetração no mercado brasileiro?
Se e quando o Brasil sancionar um regime de licenciamento medido e uma estrutura de tributação, seria a nossa solução de apostas esportivas que mais ressoaria com as operadoras em potencial, dada sua capacidade de ser rapidamente personalizada para os requisitos de marca das operadoras.
Fonte: Exclusivo GMB
