Destacando a atualidade e importância do problema, Wendy Lawrence disse: "Se não enfrentarmos a importância fundamental do desenvolvimento de habilidades, em última análise, a decisão pode ser tirada de nós e, em vez disso, se tornar uma exigência de regulamentação imposta à indústria".
"O jogo em geral, sofre da falta de padrões independentes, certificação e treinamento com muita ênfase na conformidade como referência de sucesso e não em excelência executiva e inovação", acrescentou.
"Tradicionalmente, o conhecimento e a experiência foram transmitidos internamente, através do boca-a-boca e da equipe rotativa de empresa para empresa. Não existem órgãos da indústria de padrões e procedimentos que vemos em outras áreas profissionais, com a possível exceção do setor de loteria. Portanto, é um grande desafio criar uma conscientização e compromisso com o investimento em treinamento e credenciamento e é importante que a indústria leve a questão a sério, e não apenas lhe preste serviços", concluiu Lawrence.
Fonte: GMB
